培训的内容有：
1）职业技能，包括基本知识技能和专业知识技能。
2）职业品质，包括职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等。
培训类型：1）岗前培训 2）在岗培训 3）离岗培训 4）岗前培训要为新员工提供的信息有：
1、由人力资源部门提供的信息。
2、公司文化，如经营理念、价值观念、行为规范等。
3、基本政策与制度，4、工资福利，如工资制度、加班费领薪日期及手续、各项福利待遇等。
在岗培训的步骤：
1）解释工作程序，让员工在掌握具体工作前对整个过程有一个了解。
2）给员工演示整个过程。
3）演示结束后，鼓励员工提问。
4）让员工自己动手做。
5）继续观察员工的工作，并提出反馈意见，直到培训者要受训者双方都对操作过程感到满意为止。
有关学习的理论分为：1）经典条件反射理论 2）操作条件反射理论 3）社会学习理论。
榜样影响是社会学习理论的核心，人们发现榜样对个休的影响包括的过程：
1）注意过程 2）保持过程 3）动力复制过程 4）强化过程，员工培训的基本程序是：
1）培训需求分析。
2）制定培训计划。
3）设计培训课程。
4）培训效果评估。
培训需求分析可以在三个层次上进行：1）员工层次 2）企业层次 3）战略层次，培训需示分析的方法有：1）任务分析 2）绩效分析 3）前瞻性培训需求分析。
制定培训计划的内容：1）培训对象 2）培训目标 3）培训时间 4）培训实施机构 5）培训方法、课程和教材 6）培训设施。
培训课设计的九要素 1）课程目标 2）课程内容 3）教材 4）课程实施模式 5）培训策略 6）课程评价 7）组织形式 8）时间 9）空间。
培训效果可通过几个指标进行评估：1）反应 2）学习 3）行为 4）成果。
有效的培训方法是保证培训效果的重要手段。
★常用的培训方法：
1）讲授法，最普遍、最常见的方法。
2）案例分析法，3）角色扮演法阿。
第八章安全管理
提要 制定内紧外松的治安管理体系 消防管理预防为主，防消结合 确保车场有序，交通畅通 制定各项应急预案，以防万一 一 安全保卫基本情况介绍。安全管理工作是一项特殊的服务工作，要求保安人员应具有良好的身体素质 心理素质 保安技能，要忠于职守，有胜任保安工作的综合能力，还要有良好的职业道德 文明执勤 礼...
第八章推销技巧
一 什么是推销。1.狭义 推销就是创造出人们的需求，换句话而言推销就是运用一切可能的方法把商品或服务主动热情的提供给消费者，使其接受购买。2.广义 推销是一种说服暗示，也是一种沟通要求，因此时刻都在推销有形产品或无形的理念，以完成自己所欲达成的目的。二 推销的作用。1.对个人 对企业 对社会都产生重...
材料力学第八章
8 1 14号工字钢悬臂梁受力情况如图所示。已知 m，试求危险截面上的最大正应力。解 危险截面在固定端。返回。8 2 受集度为的均布荷载作用的矩形截面简支梁，其荷载作用面与梁的纵向对称面间的夹角为 如图所示。已知该梁材料的弹性模量 梁的尺寸为 m，mm，mm 许用应力 许可挠度 试校核梁的强度和刚度...