4.联系业务：
与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生（小姐），我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！
5.找人：先生/小姐，您找的×先生/小姐名字叫什么？请问您跟他/她预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司××的**，询问转接与否。）
不指明的**，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把**转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人；
通话简明扼要，不应长时间占线。
结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断**，再放下听筒；
6.面试：您好！请问有什么可以帮到您吗？应聘什么岗位呢？好的，请先填一下这一张登记表，我帮您联系招聘负责人。
7.倒水：在客人来到公司第一时间递上一杯温水，并有礼貌的说：请慢用。看到客人水已经喝完或接近喝完，可以礼貌的问一下，是否需要再次添加。原则上，倒水次数不超过三次。
前台文员工作职责及礼仪
一。前台文员的工作职责 1.转接总机 2.协助收发传真 快递与信件和书刊转交给各部门，并做好登记 3.负责前台及会议结束后的清理 4.协助部门领导完成办公室日常事务。二。前台礼仪 前台代表的是一个的形象，所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪，这对于塑造公司形象有着非常重要的作用。公司前台接待礼仪...
前台文员工作内容及礼仪培训
如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。当然，如果前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。3 接待礼仪。前台接起 的声音要不急不慢，并...
前台文员转正述职报告
报告目录。1 个人履历简介 2 入职以来的主要工作事项。3 对任职岗位的认识和理解。4 工作体会。5 转正之后的工作计划。6 需要得到的支持与帮助 二 入职以来主要事项。自10月25号入职以来，我在前台接待岗位工作已有两个月的时间，认真学习和执行遵守公司的各种规章制度，了解并贯彻企业文化和管理理念，...
前台接待规范
前台文员岗位职责。一 岗位职责。1 负责对公司来访客户的登记 引导 接待工作，询问来访意图，阻止无关人员或无理取闹者进入公司。2 负责接听来客 记录 留言，定期保养及维护 机 3 负责公司重大会议的后勤工作 4 保持前台环境整洁 5 保持仪容仪表的干净 整洁 大方 二 工作具体要求 岗位职责1 1 ...
前台岗位规范
3 头发梳理整齐 面部保持清洁 化淡妆，保持口气清新，以适合近距离交谈 4 手部干净，指甲修剪整齐，不涂亮色指甲油 5 上班时间应着正装 不能穿休闲服及休闲鞋 6 忠于职守，不得擅自窜岗，脱岗 7 不得在工作区域内吃零食，要时刻保持前台 门前的卫生与整洁 8 禁止大声喧哗 上网聊天 看电影。二 来访...
文员工作职责
二 文件材料的收集管理。4.坚持部门收集 管理文件材料制度。各部门负责管理本部门的文件材料，并保持相对稳定。人员变动应及时通知办公室。5.凡本公司缮印发出的公文一律由办公室统一收集管理。6.一项工作由几个部门参与办理，在工作活动中形成的文件材料，由主办部门收集归卷。会议文件由会议主办部门收集归卷。三...
前台文员岗位说明书
部门任职人直接主管直接下属岗位概要 做好公司日常行政事务工作，保证公司信息通讯顺畅，提高公司运作效率。行政人事部。行政人事经理0人。岗位名称任职人签字直接主管签字间接下属。前台文员0人。编制日期岗位编号说明书编号批准日期。任职条件学历 专业必备知识工作经验业务了解范围。能力素质要求。大专及以上学历，...
前台人员礼仪规范
前台工作人员接待礼仪要求。前台是一个单位的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握前台接待礼仪，这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。前台接待礼仪包括仪容规范 来访者接待礼仪和 接待礼仪。一 仪容规范。1.仪态礼仪。总体来说，前台人员应着职业套装等正装，同时保持个人清洁卫生 头发梳理整齐，以盘发为主，不...