测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！
单选题。1. 中国企业的销售管理存在很多问题，需要学习使用先进的销售管理技术，其中主要包括： √
a 人员管理和资源管理
b 人员管理和技术管理
c 业务管理和人员管理
d 业务管理和资金管理
正确答案： c
2. 营销管理的实质是： √
a 交换的过程
b 企业获利的过程
c 满足客户需求的过程
d 销售人员实现自我价值的过程
正确答案： a
3. 下列选项中，不属于传统市场营销要素的是： √
a 产品 b **
c 购买的方便性
d 分销渠道、地点
正确答案： c
4. 现代市场营销管理理念的中心是： √
a 企业 b 市场
c 销售人员
d 客户 正确答案： d
5. 推销观念是以销售为中心的企业经营指导思想，它重点考虑的是： √
a 企业能生产什么
b 如何提高产品质量
c 如何将产品卖出去
d 消费者需要什么
正确答案： c
6. 下列关于销售观念和营销观念的说法，错误的是： √
a 销售观念的出发点是工厂；营销观念的出发点是市场
b 销售观念的重点是顾客需求；营销观念的重点是产品
c 销售观念的方法是**；营销观念的方法是整合营销
d 销售观念的目的是通过销售来获利；营销观念的目的是通过客户满意来获利
正确答案： b
7. 社会营销观念必须平衡的利益关系是： √
a 公司利润、员工个人利益和公共利益三者的关系
b 公司利润、员工个人利益和消费者需求三者的关系
c 公共利益、消费者需求和员工个人利益三者的关系
d 公司利润、消费者需求和公共利益三者的关系
正确答案： d
8. 通常来说，大部分营销主管更关注的营销管理要素是： √
a 产品流和资金流
b 信息流和信用流
c 资金流和信息流
d 信用流和情感流
正确答案： a
9. 下列选项中，不属于业务管理流程内容的是： √
a 开发、管理客户
b 进行成本、信用控制
c 促进销售
d 开发、激励销售队伍
正确答案： d
10. 企业与销售人员谋求利益的共同点是： √
a 维护客户群体
b 追求利润和收入
c 提高企业的市场地位
d 提升产品品牌形象
正确答案： b
判断题。11. 营销管理同时也是需求管理，其任务是按照帮助企业达到目标的方式影响需求的水平、时机和构成。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 正确。
12. 组织管理体系就是关于业务的管理，大部分营销主管将主要精力聚焦于此。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误。
13. 外资企业与国内企业销售团队管理的最大不同在于，员工的教育训练，而不是员工的行为过程管理。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误。
14. 业务管理是国内大部分营销经理人最薄弱的环节，影响着销售团队的进一步发展。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误。
15. 控制销售管理的两大资源包括客户资源和销售队伍的人力资源。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 正确。
月度工作概述
8月份，计算机所精心维护，确保了dcs plc 质量仪表 网络 erp等系统的稳定运行。为了认真作好迎检集团公司安全环保大检查的各项工作，本月计算机所重点抓安全环保自查自改工作，所部召开了迎检专题会议，对迎检准备工作作了认真部署和详细安排，8月3 4日，所安委会组织对全所生产现场进行了安全环保自我检...
小组工作概述
课程名称 小组工作第1周第1讲次。摘要。第一章小组工作概述 一 授课题目 章节 本讲目的要求及重点难点 目的要求 要求掌握小组工作的基本涵义及其功能 重点 小组工作的功能 难点 小组与小组工作的界定。内容。本讲课程的引入 小组工作是社会工作的一种专业方法。人不可能离群索居，归依群体是人的本性。人在群...
职业道德概述
第一章职业道德概述。一 道德与法律的关系。1.道德与法律规范的联系。1 道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障。2 道德与法律相辅相成 相互促进 共同发展。3 道德和法律在内容上存在部分重叠现象。2.道德能够弥补法律调节的不足。1 在调节范围上，道德适用范围广，而法律的适用范围相对窄。2 在调节主...
业务流程管理与ERP实施概述与引例
业务流程管理与erp 实施 概述与引例。北京机械工业自动化研究所客户服务部杨首豪。erp 软件系统集信息技术与先进管理思想于一身，以先进管理思想为导引，以信息技术为实现手段，为现代企业提供了一种科学而有效的运营管理模式。在这种模式下要求企业的物流 信息流 资金流三方面信息同步体现到erp 系统内，作...
学校社会工作概述
学校社会工作的要素。人们从很多角度界定社会工作的含义，从诸多定义中可以提炼出学校社会工作的五项基本要素，即学校社会工作的属性 工作对象 社会工作者 功能和目的。1.学校社会工作的属性。学校社会工作即在学校开展的社会工作服务，是由专业的社会工作者运用社会工作的理论与方法，在学校领域所实施的一种专业服务...
个性化算法概述
个性化推荐算法概述。毛天骄。随着互联网上信息资源的 性增长，用户从互联网上获取自己感兴趣资源的难度也相应的增加。如何针对不同用户挖掘互联网上用户可能的感兴趣信息成了一个研究热点，从而个性化推荐系统应运而生。目前主流的推荐算法主要分为两类，一类是协同过滤推荐，另一是基于内容的推荐。前者基于用户之间的兴...
营销部门管理手册
策划小组成员一览表。组长 田友龙。组员 蒋荆锋。何江渝。黄联成。赵传勇。李丹。彭燕。万刚。制作顾问 乜堪雄 重庆交通学院副教授 序言。不依规矩，不成方圆。本方案旨在科学，规范地建立m品牌销售部稳定高效的操作系统，提高组织机构整体动作能力，sos方案是tsd方案的姐妹篇，两个方案系统地阐述了m品牌销售...
营销部管理规定
第一部分营销部职能。一 主管领导 副总经理。二 下级岗位 经理 主管 业务员 客户管理员。三 部门本职 公司市场销售及客户管理。四 主要职能。一 负责各销售渠道的市场开发工作。二 负责公司团队客户管理和维护工作。三 负责公司全年的销售计划及销售方案的制定。四 负责团队市场的票制政策及奖励政策的制定。...