（1）健康管理(微病、小病应看医生，以追求身体、心灵和财务的bmw式健康，才能有条件为企业奉献心智才力)。
（2）时间管理(将时间看成生命工程，分秒必争，以提升时间效益)。
（3）工作知识(只有对事稳、准、狠、快的运作本领才是提高个人薪水的唯一捷。
（4）科技管理。
w2h-what(何事)，who(关键人)，when(何时)，where(何处)，why(目的)以及howmuchmoney＆time(多少预算和时间)，howtodo(如何做)］
2、三找，㈠找问题点；㈡找问题点的改善对策；㈢找改善后成果。
3、三比(㈠比目标看看达成率多少；㈡比上期知道成长率多少；㈢比同期、同业，比出管理水平。)工夫及各项排行榜以展现管理科学化，人性化与专业化之乐观、荣誉、创新求变精神。
（5）顾客至上(对企业内外部顾客不断强化服务能力，以真心关怀和真诚感恩，来销售本部门的“好感”和“情缘”，以赢得其他部门的协助)。
（6）团队精神(培养全员团队意识，让技术及素质较高的指导较差的，以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智，互利共生，互惠成长)。
（7）人群关系(以润滑人性之五心中的信心、热心、耐心、虚心、忠心感动他人，想办法给人利益点、安全感以获取人缘)。
（8）乐观进取(时常以“不是别人欠我，而是我欠别人太多”“只要向着阳光走，黑暗就会永远留在后头”等成功者语言自我暗示喂食大脑，以增进自己的形象，从而塑造加多一点点的喜悦气氛来感染团队)。
（9）规律有恒(在没有业绩压力下仍能发挥最大潜能———发扬爱企业、爱社会；爱产品、爱客户；爱同事、爱家人之“三爱精神”，坚持做个正直的成功者，绝不虎头蛇尾，三分种热度)。
（10）进修革新(体认十九世纪的文盲是不认字；二十世纪的文盲是不会用电脑；21世纪的新文盲则是不懂得再进修再学习的道理，严格执行自我规划的进修充电计划，因为日本三菱集团社长曾大胆指出：21世纪企业经理人每天唯一的功课就是“再学习”，始不为潮流所淘汰)。
职业经理人
在这一步骤，可能出现两类问题 一是目标难以量化的问题 二是目标太多的问题。对于第一类问题，可以参考上一讲中 为什么没有好目标 的讲述。对于第二个问题 符合smart原则的目标有太多太多，可以借鉴 20 80原则 选择最具价值的三个左右的目标，作为最重要的目标。检查目标是否与上司的目标一致。图17 1...
职业经理人发展之道
此阶段通过改变管理者固有的思维和工作习惯，帮助管理者在自我管理和人际关系管理上得到改善。在自我管理方面，帮助管理者更加成熟 减少抱怨 培养积极主动的精神，更加勇于面对挑战和承担责任，将抓住重点 围绕目标展开工作和为结果负责变为工作习惯 在人际关系方面，训练管理者牢固树立客户意识，能够更多地站在他人的...
职业经理人必备要求
5 国际意识。中国酒店职业经理人，必须具有四海为家 了解世界 熟悉国际酒店业的管理与发展趋势，懂经营 善管理的综合能力。同时具有政治家的深谋远虑，有战略家的雄才大略，有企业家的策划 领导 管理才能，有塑造中国自己的 希尔顿 喜来登 雅高 万豪 品牌与集团的国际眼光和决心。同时要在全球经济一体化 知识...