此阶段通过改变管理者固有的思维和工作习惯，帮助管理者在自我管理和人际关系管理上得到改善。在自我管理方面，帮助管理者更加成熟、减少抱怨、培养积极主动的精神，更加勇于面对挑战和承担责任，将抓住重点、围绕目标展开工作和为结果负责变为工作习惯；在人际关系方面，训练管理者牢固树立客户意识，能够更多地站在他人的立场看问题，建立持久稳固的健康人际关系，全方位提高工作效能，将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。
管理者成长第二阶段——做正确地事：管理者的关键任务。
管理者需要在自己的岗位上做正确的事情——正确的行为是好的结果的前提。
而现实情形却是：管理者常常琐事缠身，难以做应该做的事情。随便问一个管理人员“你的工作职责是什么？
”思考后给出的答案往往是“计划、激励、协调、组织、控制”等都会**不离十，但这仅仅是“知识”！实际工作中，大量的信息涌来，资源有限，要求在短时间内完成相当有挑战性的任务，而下属又似乎不在控制之下，于是，管理者忙忙碌碌，无暇顾及真正重要的、应该做的工作！
加之许多管理人员并不是学管理出身，而是由出色的专业骨干（营销、研发等）提拔到管理岗位上来，常常不能成功地实现管理角色的转变，陷身于具体的事务工作中，不能在管理工作中主动自觉地履行管理者的核心职责和关键任务，从而导致管理低效。
此阶段需要帮助经理人理解管理者的绩效并非仅仅取决于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取决于所领导的团队绩效的高低。管理者要有效地运作一个团队，需要完成诸多任务，但最重要的是完成和绩效密切相关的三项关键任务：把握方向（guide）、提升能力(enabler) 和控制秩序 (housekeeper)，并把管理者的三项关键任务养成自觉的管理行为和习惯，走出管理低效的误区。
管理者成长第三阶段——正确地做事：管理者的管理技能。
为什么很多的管理者每天都陷身于具体事务而忙累不堪？为什么下属总是不能胜任他的工作？为什么管理者总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
为什么投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？
今天的管理者，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多管理者并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
此阶段需要给出一个管理工作的全景图，帮助管理者全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的管理知识与管理技能，训练正确的管理动作，强调管理执行，从而全面提升自己的管理绩效。
职业经理人
在这一步骤，可能出现两类问题 一是目标难以量化的问题 二是目标太多的问题。对于第一类问题，可以参考上一讲中 为什么没有好目标 的讲述。对于第二个问题 符合smart原则的目标有太多太多，可以借鉴 20 80原则 选择最具价值的三个左右的目标，作为最重要的目标。检查目标是否与上司的目标一致。图17 1...
职业经理人必备要求
5 国际意识。中国酒店职业经理人，必须具有四海为家 了解世界 熟悉国际酒店业的管理与发展趋势，懂经营 善管理的综合能力。同时具有政治家的深谋远虑，有战略家的雄才大略，有企业家的策划 领导 管理才能，有塑造中国自己的 希尔顿 喜来登 雅高 万豪 品牌与集团的国际眼光和决心。同时要在全球经济一体化 知识...
职业经理人培训班参考
职业经理人培训班参考资料之一。送你一些生活的忠告。平時多吃些粗糧。給別人比他們自己期許的更多，不要輕易相信你聽到的每件事，要小心證實。不要花光你的所有，留點備用。不要想睡多久就睡多久，光陰寶貴，赶快起床。無論何時說 我愛你 請真心實意。無論何時說 對不起 請看著對方的眼睛。永遠不要忽視別人的夢想。深...