一、 自动托收业务定义。
话费银行自动托收业务，是指我公司通过与银行签署话费自动托收协议，面向我公司移动网后付费用户办理话费的自动托收(不包含pps和ocs用户)，在用户账户符合扣款充值条件时，由bss系统自动向用户的银行账户进行扣款，解除用户停机、缴费的麻烦，方便用户，并降低用户欠费率。
从托收对象分，此业务分为对公话费托收和对私话费托收；从托收方式分，此业务分为月结代扣和实时代扣。(目前一期工程只实现对私移动网后付费用户话费托收)
二、 目前托收银行卡/存折种类。
主导卡类型：银行自动托收以借记卡为主要载体。
三、 托收手续费：
一)月交易总额500万以下（含500万），按0.7%结算手续费。
二)月交易总额500万至800万（含800万），按0.6%结算手续费。
三) 月交易总额超过800万，按0.5%结算手续费。
四、 自动托收银行：
中国工商银行、兴业银行 、招商银行、深圳发展银行、民生银行 、中国农业银行 、平安银行。
五、 自动托收业务办理流程。
一）联通营业网点办理标准流程。
二）客户经理办理标准流程。
六、 自动托收业务办理规范。
一）签约规范。
1.用户办理托收业务时，须持手机号码对应的身份证和银行卡，由前台营业人员核实身份和银行卡的有效性，指导用户签订授权委托书，并存留身份证复印件（正反）及银行卡/折(正面)的复印件。
2.银行卡有效性校验：“一元托收认证”环节。
即营业员通过bss系统人工操作向用户提供的账户进行*元托收，验证用户账户的真实性及合法性。托收额度从1元到10元不等，可根据用户意愿进行选择。
3.代扣额度选择：如果用户办理实时代扣，系统支持用户选择每次自动代扣额度，自动代扣额度设置50元、100元、200元、300元、400元、500元六档。
4.月结代扣托收方式暂只面向3g用户办理。
5.签约渠道。
1）营业厅、社会渠道办理。
用户凭有效证件原件及储蓄卡或存折到联通营业厅申请，即可办理银行划扣业务。营业员按用户提供的银行存折或银行卡模拟托收（手工托收）1-10元钱到用户的预存帐户，如果托收成功，用户凭身份证，银行卡、存折原件并填写托收委托单即可。
2）客户经理办理。
用户通过向客户经理发送有效证件的复印件（正反）、银行卡或存折复印件正面、委托书复印件彩信或传真件（需手工签名），即可办理。
二）解约规范。
用户办理托收业务解约时，应提供身份证及银行卡/折，由营业人员核实无误后，指导用户签订授权停止协议，并加盖营业员私人章及公司业务受理章。营业单位须妥善留存用户的相关复印件及授权停止协议。
三）托收关系查询。
银行自动托收用户可以通过联通营业网点、联通网上营业厅及银行营业网点、网上银行查询其托收关系。
四）托收历史明细查询。
银行自动托收用户可以通过联通营业网点、联通网上营业厅及银行营业网点、网上银行查询其每一笔话费托收的时间、金额，使用户明明白白消费。
五）预存款结余/实时话费查询。
银行自动托收用户可以通过联通营业网点、联通网上营业厅查询其预存款结余和实时话费。
七、 系统自动托收规则。
方式一：月结代扣。
每月1-3日出上月话费，每月3号从用户银行账户中扣除用户出账部分话费，包括历史欠费。如果3号扣款不成功，联通bss系统会在10号、15号、20号、25号、30号再次发起扣款，直至扣款成功为止。每次扣款后，将以短信形式通知用户扣款结果。
如果因账户余额不足或其他原因造成划款不成功，从每月26日凌晨起，将暂停用户的全部服务。
方式二：实时划扣。
根据与用户约定的扣款额度，从用户的银行账户实施地扣除用户的话费，扣款金额有，每次定额划扣。联通bss系统在用户话费余额低于预警阀值时即发起扣款。每次扣款后，将以短信形式通知用户扣款结果。
如果因账户余额不足或其他原因造成划款不成功，将暂停用户的全部服务。
八、 自动托收业务对账、稽核及结算办法。
t+1个工作日与银行进行对账文件交换，对帐出来的差错问题以银行操作成功与否为后续补救基础。
九、 银行卡变更时处理办法。
当用户借记卡到期换新、银行卡挂失、银行卡注销时，用户应及时到联通营业厅变更托收账户。
SAP业务流程图 品管业务流程
7 品检业务流程。流程图如下 1.以下颜色标记 天蓝色代表线下操作 黄色代表在sapbo系统中操作 绿色代表在oa系统中操作。流程简要说明 一 品管参数 只的是你希望运行哪些品质检验流程可选项为 iqc fqc ipqc 委外检验。二 检验规划抽检参数设定，即设定抽检等级。三 品管类别参数，即什么类...
库房业务流程
材料入库。一 材料先到，发票后到 1 材料到 库房根据公司制度办理入库手续，库房留存存根联，财务联由库房每日下午5点至5点30分交财务部材料会计处，进料联由库房直接交给进料人保管。2 发票到后，由业务部门将审批完整的发票交财务部结算。3 付款 由业务部门月初上报资金计划，月中提出审批完整付款申请单，...
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