前台**接听标准流程。
预约**接听：（**三声内，必须接听）
前台sa：您好！欢迎致电北京现代荆州4s店，我是服务顾问***，很高兴为您服务，请问您怎么称呼？
顾客：我姓xx………
前台sa：你好！xx先生/小姐，请问有什么可以帮您。
顾客说明需求事由及维修项目）
前台sa：（重复客户所需要的服务项目）您看还有什么需要解决的？
顾客：……前台sa：您这次的服务所需要的时间是（1小时/2小时等），所需要的费用是（100元/500元等）。我给您预约到（几月几日几点）您看可以吗？
顾客：可以/不可以（更改预约时间）
顾客：……前台sa：您来店时，请带好您的行驶证、保养手册、报修手册，我们给你预留工位的时间是30分钟，请准时到店。
顾客：……前台sa：谢谢您的来电。（等客户先挂断**，再挂机）
前台接待电话接听标准话术
公司地址 您好！我们公司位于杭州市石祥路598号汽车城北门的斜对面。具体问的话 上塘高架向北行驶至石祥路莫干山路出口下，进入石祥路一直向西，行驶至第二个红路灯处，右侧看见奥迪标识就是我们杭州德奥奥迪4s店了。接听 您好，杭州德奥奥迪展厅，很高兴为您服务。前台 请问先生怎么称呼您呢！客户 姓何。前台 ...
前台接待话术
前台接待来访家长话术。第。一 来访登记的填写。前台老师 家长您好，您是第一次来吗？您和哪位老师约好的呢？家长 陈老师。1 哪位老师我还真不记得or不是你们给我打 让我来的么。2 我没约过老师。前台老师 好的，您帮我填写一下咱们的来访登记，我通知陈老师。1 没关系，您有没有收到咱们老师给您发的短信呢？...
世界上最伟大的成交话术董广举版本标准话术
世界上最伟大的成交话术。成交话术一 我要考虑一下 成交法 m8tx b l 答案 你好 如果您要考虑的话，建议您考虑一下几个方面。这样 我明天上午8点给你打 咱们讨论一下考虑的结果。这样您不反对吧？如果您说考虑好之后给我打 那怎么办？答案 您能考虑已经是很给我面子了，还是不要麻烦您给我打 了。还是我...