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员工关系经理人力行政部人力行政总监1
岗位说明书。
岗位编号岗位定员。
直属下级岗位名称薪酬类型/等级。
员工关系主管/专员。
岗位名称所在部门直接上级岗位名称所辖人员数。
一、岗位设置目的。
保障公司员工关系管理工作的有序开展和有效发生。
二、主要岗位职责。
1、管理和优化公司的员工关系管理体系，营造和谐劳资关系；2、负责处理员工冲突，解决员工投诉和劳动纠纷；
3、建设员工的有效沟通机制，并建立健全有效的沟通渠道；4、负责员工激励、奖励和惩罚；
5、负责员工满意度调查，定期了解员工意见，提升员工的参与度和满意度，控制员工关系管理风险；6、员工关怀项目的建设与实施；7、完成领导交办的其他任务。
占总工作时间比。
三、上下级关系（请画出简单的组织结构图来描述此岗位的上下汇报关系。显示出本岗位，直接上级领导，和本岗位的直接。
下属）本岗位的直属上级。
人力行政总监。
本岗位。与本岗位向同一上级汇报。
的岗位。其他hr模块负责人。
本岗位的直属下级员工关系主管/专员。
本岗位的间接下级。
各部门hr接口人（根据部。
门设定）四、本岗位所拥有或需要的职权。
1、对下属员工奖惩的决定权；2、对下属员工工作的指导、监督权；
3、对下属员工的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权；4、对员工关怀项目费用的审核权；5、对员工劳动争议的建议权。
五、本岗位相关制度、流程、报表。
1、制度：劳动合同管理办法、员工入职/转正/离职管理办法、员工考勤管理办法2、流程：入职流程、转正流程、离职流程、员工申诉流程3、报表：员工入职、转正、离职、晋升、调动月报表。
六、考核指标与方式（列出本岗位的关键绩效指标，包括指标的计算方式、目标值、考核周期）
1、员工投诉率=员工投诉处理次数/员工投诉总次数，目标值为95%，月度考核2、员工满意度=不满意员工人数/员工总人数，目标值为90分，年度考核。
七、本岗位对外招聘信息。
岗位职责：1、管理和优化公司的员工关系管理体系，营造和谐劳资关系；2、负责处理员工冲突，解决员工投诉和劳动纠纷；
3、建设员工的有效沟通机制，并建立健全有效的沟通渠道；4、负责员工激励、奖励和惩罚；
5、负责员工满意度调查，定期了解员工意见，提升员工的参与度和满意度，控制员工关系管理风险；6、员工关怀项目的建设与实施；7、完成领导交办的其他任务。
任职要求：1、心理学、法学、人力资源专业本科以上学历，5年以上人力资源工作经验，2年以上员工关系管理经验；2、熟悉各项国家法律与地方法规、具备员工关系各类事件处理经验；
3、具有非常好的亲和力和危机处理能力，优秀的沟通能力和谈判能力、团队协作能力；
4、具备电子商务hr从业经验者优先。
八、工作条件：
1、办公设备：笔记本电脑，互联网络、**。
2、工作场所：[ 独立办公室[√]公用办公室[ ]其它。
3、出差情况：[√偶尔出差[ ]经常出差[ ]基本不出差。
九、备注说明。
1、本岗位说明书，最终解释权为集团人力资源部所有，岗位说明书可根据岗位性质的变化而进行修改。2、岗位说明书一式二份，岗位员工一份、集团人力资源部一份；
3、本岗位说明书，经公司人力资源部编审，呈部门负责人签字盖章后生效！编写人签字：
编制日期：年月日。
审核人签字：
审核日期：年月日。
公司盖章：生效日期：年月日。
人力资源员工关系经理岗位说明书版本
1 任职资格。2 培训经历 受过管理学 劳动法规 人力资源管理及技术 心理学 基本财务知识等方面的培训。3 经验 3年以上相关工作经验，熟悉员工关系管理。4 技能与素质。a.具有解决比较复杂的员工关系实际问题的能力。b.具有一定的领导管理才能。c.具有亲和力，有很强的沟通及说服能力。d.具有一定的逻...
经理岗位说明书
一 岗位描述 1 岗位名称 市场部经理。2 直接上级 总经理。直接下级 企划专员 信息管理员。3 主要工作内容 负责公司市场策划，新品推广，活动的规划，带领本部门员工完成各项工作。4 岗位职责 1 全年 方案的制订，费用的安排及管控。2 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向特点和发展趋势，制...
品质经理岗位说明书
湖北木兰列那酒业 品质部经理岗位职责。一 岗位工作范围与职责。1.1参与编制或完善公司质量管理体系文件 流程，保证其有效性 1.2 主导生产制造系统相关质量体系文件的编制和修订 1.3 组织编制或完善生产各工序检验规范及检验记录表 1.4负责保证涉及公司生产过程的质量管理体系文件 流程的有效运行 1...