2019年人力资源部年终总结与计划

发布 2019-06-21 21:54:37 阅读 8717

②培训的管理基本建立起来,要求各部门每月完成部门培训计划和培训总结,但由于酒店各级员工的职业素养有一定的差距,这项工作还需持续跟进,任重道远。

4、档案管理。

建立在职员工档案、离职员工档案以及应聘人员三部分人员建立档案和有效管理,并及时更新,有利于人事部随时掌握在职人员以及人员流动情况。

基于酒店没有配置人事系统的情况下,建立电子版员工花名册,包括员工所有管理信息,能比较有效的进行员工档案管理和各种人事数据统计。

5、后勤管理。

员工餐厅:设施设备配置全部到位,运行正常。酒店开业前期因员工素质问题和人员配。

置不到位因素,出品及管理不尽人意,后期通过加强管理和指导以及人员调整,职厨现在工作有序,出品稳定,员工对膳食的满意度较好。

员工宿舍:宿舍目前配置宿管员1名,负责公司楼宿舍和君馨花园宿舍管理、安管及卫。

生保洁工作,宿舍的管理运行工作基本正常,但由于只有1名工作人员,需要承担24小时安管、宿管、保洁工作,所以还是存在有些工作跟进不及时和管理不到位情况,后期需对其工作予以更多的支持和关注。

车辆管理:酒店的车辆前期是由采购部负责管理和提供服务,从14年12月开始车辆归属。

到行政人事部负责,并入职专职司机1人负责酒店现有车辆的驾驶与日常维护工作。现已建立“车辆管理制度”,对相关的制度也在开始执行,各部门也还在适应。我们的目标是:

保证安全、充分利用资源服务于酒店的经营、控制好成本开支、维护好车辆。

6、存在问题。

①目前酒店人员编制偏大,与常规酒店行业来讲,员工费用成本与营业额比例不符,酒店。

员工费用成本超出酒店人工成本的正常比例。

酒店的管理制度还未健全,后续还需不断完善管理制度,且加强执行力度与措施管理。

确保制度落地,真正实现制度管理的目标。

酒店员工的职业素养(职业意识、专业知识、专业技能)有待提高,需要通过持续有效。

的培训措施来提升。

④招聘渠道单一,不能及时有效的满足酒店营运的人力需求。

总的说来,过去的2015年是紧张忙碌的一年。感谢酒店提供给我们很大的发挥空间和一。

个良好的平台。正是因为这样,也让我们感觉到自己的不足,我们也在不断地学习,跟随酒店前进的步伐成长。

三、2016年工作计划。

人事部将运用科学理念创新管理工作,积极抓好队伍素量管理建设,努力做好新一年的行政人事部工作,不断提升管理水平和服务水平。

1、人事管理。

严格执行酒店的各项管理制度和政策。

在组织结构上,以精简、必需、合理为原则,根据各部门实际经营情况,动态跟进部门。

的人员编制情况。

保持执行好员工离职面谈制度,并做好相应文字记录,分析人才流失的原因,使酒店。

管理层能够对酒店员工离职率的原因做出准确的判断和界定,针对这些原因,对公司的内部管理、企业文化以及其它管理问题进行改进,最终实现企业从人才流失到吸引人才的转变。

2、招聘方面。

为酒店各部门人员进行及时补充、跟进,保障各部门用人时有人可用,积极以各种方式。

拓展人力供给**、渠道。

人事部随时与人社局、人才市场、职业学校等保持联系,建议大、中专院校保持联系,建立校企合作关系,缓解人员压力并进行人才储备。

对于凡是来到酒店来应职或**咨询的人员,都建立档案资料,作为人才储备资料,以。

便于部门需要人时随时查阅,提高招聘效率。

除此之外,人事部加强与各部门员工之间的联系,鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工。

3、培训质检工作:以务实精神推进员工培训质检工作。

新员工培训:在培训方式、培训质量上下功夫,不断总结与改善,提升培训效果,主要在以下方面入手,a、培训与酒店文化建设紧密结合:培训是酒店文化建设的一部分,加强对员工酒店文化的培训,培训中充分介绍酒店文化:

以人为本的管理政策,使员工产生对酒店认同感和归属感。

b、加强新员工试用期培训及入职引导人工作的跟踪,提升新员工在试用期稳定性和合格率。

c、创新培训方法:时代的发展需要培训和学习方式采取多样的培训方法,在培训中运用**、光碟、ppt**等丰富多彩的形式,以提高培训水平并运用到平时的授课中。

各部门的在职培训。

严格执行酒店培训制度,保证培训制度的有效执行,从而提高酒店员工素质、工作能力以及整体水平,进一步的提高服务质量,为创造更高标准的服务水准作铺垫。

管理人员培训

管理层的培训与发展决定着酒店的管理水平、执行力水平与竞争力。计划每个季度安排一个主题的管理方面培训,采取**管理专家的***碟片或外请专家老师前来授课等形式,对领班主管级人员进行一次督导管理培训,加强基层管理者的管理素质,技巧和能力。

落实好培训计划与总结工作,目标是部门培训计划完成率在80%以上。

4、工作建议。

建议酒店评选季度优秀员工,每季度召开一次员工大会进行先进表彰和工。

作总结。与本地院校建立多形式的校企合作关系。

5、年度活动安排表。

第一季度:春节福利发放、参加春季招聘会、组织员工运动会、编制重审、公共知识培训。

第二季度:举办酒店知识竞赛、员工满意度调查、薪资市场调查、公共知识培训。

第三季度:技能比赛、参加秋季招聘会、公共知识培训。

第四季度:中秋节福利发放、公共知识培训。

以上是2016年本部的工作计划,相信在总经办的带领和支持下,新的一年里我们能够更好的发挥优势和潜能,将行政人事部建设成为一个专业、有序、领导及员工满意的部门。

培训:28次/月*4个月 3课时/人/月*280*4=3360 112批次+6=118 3360*280=12

招聘录用总人数:145+280=425人

14年度:考勤违规处理35人次员工好人好事嘉奖:6人次员工违规违纪处理21人次。

人力资源部经理

年月日。

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