前厅部经理岗位职责

发布 2019-06-20 12:28:17 阅读 5250

1、任职要求。

1、男女不限,年龄24-35岁之间;

2、大专以上文化程度,酒店管理专业优先;

3、男性身高1.72米以上,女性身高1.6米以上,中等身材;

4、四星级以上酒店相应岗位工作经验至少2年以上;

二、基本素质要求。

熟悉酒店前厅部门运作,掌握酒店管理及旅游业方面的知识。身体健康,仪表端庄。英文流利,有良好的服务意识和团队管理能力及组织协调管理能力,能熟练操作酒店管理软件,有较强的培训能力,能有效督导、激励员工。

有销售意识、沟通能力强,有承担压力的能力。

三、主要职责。

1、 领导前厅部全体员工努力贯彻、落实酒店的经营决策和各项计划,全面负责前厅部的质量控制和日常运转工作。

2、 根据酒店总体经营目标,最大限度的提高客房收入和出租率。

3、 制定前厅部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表,并负责重要档案资料的填报、分析、归档。

4、 制定前厅部的经营和营业管理调度,组织和推动各项计划实施,组织编制和审定前厅部工作程序及工作考评。

5、 组织实施员工培训,使员工保持良好的业务技能状态,教育员工遵守国家的各项决策。法令,酒店和各部门的有关政策、规定。

6、 参加酒店组织的晨会、例会及其他相关会议。主持前厅部日常业务和相关会议。

7、 加强与重要客人、常住、和常住客人的联系沟通,主动征求他们对酒店服务工作的意见、建议,及时改进工作,提高服务质量。

8、 加强与财务、餐饮、销售、管家等部门的信息沟通,协调对客服务等各项工作。

9、 负责申报前厅部各种物品的采购计划,保证工作中的正常**。

10、处理客人的投诉及各种突发事情。

11、完成总经理各项工作指令。

四、薪酬福利。

薪酬福利请面议。接受外派异地工作。

前厅经理岗位职责

前厅经理是餐厅中最举足轻重的管理者之一,其肩负餐厅之最大收入 故作为一个前厅经理除必须具备灵敏的头脑,反应要快,具有强烈之自信心及幽默感外,还需要具备优良的品质及韩国人士之风俗习惯知识,且须再加上丰富的组织及领导能力,优良的人际关系,准确的数学及会计知识,以最有效率的安排工作,以求达到最高及最有利润...

前厅领班岗位职责

岗位名称 前台领班。执行人员 前台领班。直接上级 大堂副理。直接下级 前台接待员。主要工作范围 协助前厅经理和大堂副理搞好前台的管理工作,督促行李员和前台接待员为酒店来往客人提供优质的服务,保证酒店前台正常运转,协助部门领导搞好各部门间的关系,在工作中找出问题并及时解决等。岗位职责 1 认真贯彻执行...

酒店前厅岗位职责

6 掌握市场信息,了解宾客的需求,做好业务资料的收集和积累工作,并及时反映给厨房及相关领导。7 负责前厅服务所需物品 用具的日常管理工作。负责辖区内安全设施 设备和措施 职责等实行检查及布置,确保前厅工作的安全。三 前台接待。岗位职责 岗位名称 前台接待员。直接上级 前厅部部长或领班。岗位职责 1 ...