督导客房部工作，不断与各楼交换信息，确保客房部房态信息的正确，控制、检查****的发放与保管，保证客用品与各类物品的充足，合理备量。协调各方关系，保证客房工作的顺利进行。
1、负责客房部员工的排班、签到、考勤，并将考勤资料按规定送交财务部。
2、参加酒店早会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令。
3、与总台密切配合，核实客房状况，向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障，保证客人入住时的设备完好，无投诉。
4、严格遵守保密制度，严格执行安全管理条例，检查安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状况，做好消防及本区范围内物资及安全工作的防火。
5、审核对客服务用品的项目和数量。
6、定期向部门填报食品、用品销售，每日出房量信息等统计资料。
7、督导员工操作规范，保证客房部信息的准确无误。
8、完成各栋楼层每期棉织品和易耗品盘点工作。
9、根据部门的统一安排，与洗衣房做好床罩、窗帘等用品的周期性清洁联络工作。
10、检查员工仪容仪表，礼节礼貌，严格执行服务程序与规范。
11、与相关部门联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。
12、了解员工动态，调动员工积极性。
13、定期总结工作，分析各种数据并上报。
14、按部门要求和实际需要对员工进行培训，以提高员工素质、业务水准和操作技能。
15、每日检查预定贵宾或vip房，监督重要团队到达的接待工作，抽查员工情况，发现问题及时纠正，迎接并送行vip客人，及时反馈客人意见与建议。
16、完成领导交办的其他工作任务。
17、遵守国家法律和酒店规章制度。
18、提交本部门当月工作总结，下月工作计划，上报总办。
客房部经理岗位职责
一 任职条件。1 具有大学专科毕业以上学历或同等文化程度，并有3年以上客房管理工作经验。2 有经营观念和领导才能，善于与人沟通，能较好地处理人际关系。3 熟悉各种客房用品及洗涤用品的性能 质量 供货渠道等，能不断选用优质价平的商品。4 对客房装璜 布局 色彩搭配有独到的见解。5 有较好的英语口语及阅...
客房部领班岗位职责
职务概述 楼层领班是客房部最基层的管理工作者，其主要职责是检查指导服务员的工作，确保出租给客人的每一个房间都是干净卫生 舒适优质的合格 产品 职责范围 1 检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤情况。2 合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫的客房。3 分发员工每日工作 并通知vip及有特殊要求的房...
010客房部岗位职责
1 目的 为了明确客房部各岗位员工工作职责，规范操作，特制订此制度。2 适用范围 恒大酒店。3 定义 在职位内按规定应履行的责任和权限。4 客房管家岗位职责 4.1客房管家是客房基层的业务主管，主持客房楼层的整体运作，组织 协调和指挥部门员工完成各项工作任务。4.2 分配下属具体工作，检查 指导员工...
客房部各岗位岗位职责
客房部各岗位职责规范。一 客房部经理。部门 客房部。职位 经理。报告上级 总经理。督导下级 客房部经理助理。间接下级 各部主管 房务中心文员。职责范围 1 督导 指导 协调全部房务活动 为住客提供具有规范化 程序化 制度化的优质服务 2 负责配合并监督客房销售控制工作，保障客房最大限度出租率和最高经...
酒店客房部经理岗位职责
1.全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，井接受总经理的督导 2.负责客房部各项工作的计划 组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标 3.制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评 4.主持部门日常业务和经理 领...
客房部管家服务岗位职责及工作流程
客房部管家。工作关系 直接上级 楼层主管。内部联系 酒店各部门。岗位描述 贴身管家服务主要负责对客提供全过程跟进式的服务。对宾客入住期间的需求进行全过程的提供，针对不同客人的不同需求做好客史档案的收集与管理。工作内容 1 负责检查客人的历史信息，了解抵离店时间，在客人抵店前安排赠品，做好客人抵达的迎...
客房岗位职责
客房部领班岗位职责。一 严格执行主管的工作指令，并汇报工作。二 负责执行所管辖班组的环境卫生和本班组员工的仪容 仪表及工作表现，做好工作 当日上交部门领导审阅。楼层领班要整理好 客房管理员检查表 当日及时上交，每日查自己所辖楼层的全部房间。三 了解和掌握本楼层住房情况及接待要求，酒店客房出租情况和客...
客房岗位职责
客房作业指导书。客房经理岗位职责 直系下级 客房主管。岗位职责 房务经理全权负责处理部门的一切事务，带领部门全体员工努力工作，完成酒店总经理所下达的各项目标。工作内容 1.负责计划 组织 指挥完成酒店总经理下达的营业指令及所有房务事宜。2.协助酒店总经理制定酒店经营方向和管理目标。3.制定房务部未来...