小组工作技巧

发布 2019-05-21 09:44:37 阅读 7927

(2)技巧素质:反应快、灵活、醒目(某些环节出错要立刻作出相应的反应,按主持人的要求做。)

多与主持、组长保持沟通(眼神、手势、语言等)

3、观察员。

1)观察员的任务:将团体过程中的人、事、物具体清楚地观察、记录、分析并反馈予团体内人员,可能是一人或数人,可能是领导者、协同领导者、促进员、督导员或团体成员。具体包括:

2)作用:通常超越团体之外,并未真正参与团体活动的内容,却有效协助团体的运作,“旁观者清”。

3)人员:领导者、协同领导者或实习领导者兼任,特殊情况由指定的成员担任。

4)类型:参与式观察——上述兼任性质的观察员大多实际参与团体内活动,不会让被观察的组员有压力;

非参与式观察——在团体形成前找专职的观察者,预先告知其角色任务并明示于成员,也应征询成员同意,此一观察员不参加团体活动,只在团体情境的一个角落或另一房间借助单面镜、录像机等器材默默记录、观察,可能对成员产生压力,需要解释、说明并强调正向功能。

4、组长:基本要求(素质):

.参与计划的讨论,清晰流程。

.清楚每个环节的关键点。破冰环节是为了营造一种安全的环境,打破组员间的陌生隔阂降低防备心。小组认识,是为了进一步让组员彼此认识,建立小组规范,澄清小组目标,并建立安全和信任的关系,从而让组员在组内找到归属感。

.记住每个组员的名字,还有一些明显的特点。如衣着,动作,神情。在刚开始时,如组长能第一次就喊出组员的名字,组员会有种被尊重的感觉,这样,组员在活动中也会很投入。

.注意衣着。不适宜穿裙子,超短裤,高跟鞋,过于暴露的衣服,最好穿得比较休闲。

基本能力:.心理准备。

在活动开展前,组长可以把自己想引导的东西按由表面到深入地陈列出来。

.坐的位置。

如果每组有两个组长的话,这两个组长是面对而坐的,而且其中一个还要面向主持人和其他组,这样既可以与主持保持无声的沟通,也可看到其他组的进程,还可以综观整个小组的情况。如果只是一个组长的话,就必要面向主持人。

.心理素质要够强。

作为一个组长,他面对的是整个小组的成员,不能怯场,不要紧张,若遇到突发情况,首先是自己先镇定,理清思路,然后再安抚组员,如果自己不能处理,就去寻求帮助,如找督导。

.主动地聆听。

组长用目光、笑容、身姿和专注的神情鼓励学生说出想法和感受。

.回应。运用简短,肯定的言词去回应一下组员,如“是”“哦”“是如此”等,表示你已经明白他所说的意思,并对他予以鼓励。

.观察。在面对组员时,要注意观察他们的表情,神态,肢体语言等。因为有些组员他会走神分心,通过观察,就可以知道,这时,在接下来的环节,组长要有意识地把他注意力引回来。

.容忍沉默的时刻。

一个小组里,不是整个活动下来有聊不尽的话题,气氛很好就算成功,而是能不能达到活动的目标。在分享时,有时说得很深入的话,应适当让组员沉默,给时间组员稳定情绪,整理思路,因为这是触动心灵的时刻。但沉默并不等于冷场,冷场会让人感到尴尬,而沉默不会。

.正面引导。

在引导分享的过程中,应多用一些积极,鼓励性的词语,忌用太多的否定词,如“不要,不能,不可以”,应当用委婉的口吻,阳光的词语去挖掘组员内心阳光的一面。

带组技巧:特别组员的处理。

.组员种类多言者、搅事者、寡言者、普通组员、新组员、建设者。

2、围圈而坐时的座位安排:组长—搅事者—普通组员—多言者—建设者—寡言者。

新组员—组长。

3、针对性的技巧。

多言者---限制。

寡言者---鼓励 / 引导。

搅事者---控制。

建设者---使用。

新组员---支持。

5、协调员(副组长):

副组长角色和组长要求差不多,但又有区别,副组长主要是协助组长引导,调动气氛,更重要的是观察组内各成员,把组长忽略了的组员重新关注,这样才能把整个组所有成员都兼顾到。如遇到一些口角,副组长就要发挥最大的作用了。

6、音调员:

清楚活动的流程,明确在哪个环节需要****,而且要在适当的时候**适当的**。如时间差不多时,暂停**要能够引起全场的注意;一些放松时的轻**等。

7、摄影师:

技术要***,清楚流程,清晰哪个镜头需要特写,如“大脚八”,就需要脚的特写,在拍摄时也需要观察全场,注意一些容易被忽略的细节。

8、督导:是专业指导带领团体的人,具有诊断性功能、咨询性功能、评价性功能、教育性功能、支持性功能、行政性功能,技巧有诊断、询问、建议、指导、评量、面质、讨论、增强、支持、统整等。

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