《小组工作》复习要点。
第一篇总论。
第一章小组工作概述。
1、什么是小组？
2、小组工作的定义？小组工作的特征？
3、小组的效益。
4、小组工作的功能。
第二章小组工作的价值观和职业伦理。
略。第三章小组工作理论基础。
1、小组动力一词最初由谁提出？什么是小组动力？影响小组的主要动力因素有哪些？
第四章小组工作的主要模式。
1、小组工作的主要模式有哪些？最早的一种小组工作模式是什么？
2、简单了解互惠模式小组工作的理论基础。
3、理解场域理论（行为环境论、生活空间论）。（见教材p57）第五章小组构成。
1、开放式小组和封闭式小组的特点。
2、结构式小组与非结构式小组的特点。
3、在小组过程中，哪些行为常被小组拒绝？
4、了解小组规模、小组时间和小组空间。
第二篇小组工作过程。
第六章小组筹备。
1、小组筹备阶段要完成的工作和任务。
第七章小组初期。
1、小组第一次聚会时的特点。
2、工作者在小组第一次聚会时要完成的工作。
3、什么是小组规范？
第八章小组中期。
1、小组冲突时期的特点、小组冲突的形式。
2、对于小组中哪些成员需要特别关注？
3、小组冲突时的主要工作。
4、小组成熟时期的特点和工作。
第九章小组后期。
1、小组后期的特点和任务。
第十章小组评估。
了解单一个案设计，理解单一个案设计图。
第三篇小组工作实务技巧。
第十一章小组领导技巧。
1、 什么是小组领导？小组领导的方式有哪几种？
2、 小组领导者的角色是什么？
3、 什么是协同领导？协同领导的模式有哪些？
4、 带领小组的基本技巧（掌握并能运用）
5、 小组促进和干预的技巧（掌握并能运用）6、 小组领导者容易陷入的陷阱有哪些？
第十二章小组工作方案设计技巧。
1、 掌握小组方案设计的内容并懂得如何设计小组活动方案。
2、 掌握小组活动设计的6个技巧。
思考：小组工作在中国的实践和反思。
工作分析期末复习要点
工作分析对象的直接领导 工作分析对象的直接领导，即工作任职者的直接主管。工作任职者的直接主管是工作分析能够正常 顺利进行的一个关键环节，工作任职者的直接主管对工作分析的支持与否将直接影响工作分析的进程的结果。工作任职者 工作任职者是工作分析的一个最关键的主体，因为工作任职者对其所从事的岗位是最了解的...
小组工作复习大纲
第一章认识小组工作 1 小组工作与社会工作的关系 2 什么是小组 小组的特征 3 什么是小组工作？小组工作的特征。4 小组工作的功能。5 社会工作与心理 辅导 的异同。6 小组工作的益处。7 特别适合小组工作的几种人群 8 小组的分类，各种类型的小组的内容与特征 9 小组工作与个案工作。10 小组生...
社会调查方法复习要点
社会调查研究方法 复习要点。第一篇概述。第一章社会调查和社会调查学。1.1 社会调查及其任务。1.1.1社会的定义和社会现象的特点。社会的定义社会现象的特点。主观目的性，极大偶然性，错综复杂性，高速流动性，高度模糊性。1.1.2 社会调查的定义及其任务。社会调查的定义 是人们有目的有意识地通过对社会...
管理信息系统复习要点
管理信息 在企业管理过程中各级管理人员使用的 为管理服。务的信息。管理信息按信息加工程度 层次 将信息分为 战略级信息 关系组织长期发展目标和长远发展规划的信息。战术级信息 是进行组织运营管理，进行资源分配和管理控制的信息。作业级信息 是反映组织日常业务运作的信息，是组织日常业务活动中产生的信息。4...
小组工作期末复习整理原创刘梦主编
本章要点 小组工作的基本价值观在于尊重组员的尊严 价值和权利，重视互助，激发组员的潜能，在小组的情境中，通过互助，实现组员和社会工作者自身的赋权。小组工作的职业伦理要求社会工作者要关注三个方面的内容 组员的权利和责任 小组工作者的能力和培训 带领小组的过程等。此外，小组工作的国际标准会对我们的小组工...
招聘与配置复习要点 精简版
第二章招聘与配置。1 胜任特征的概念 p88 指确保劳动者能顺利完成任务或达到目标，并能区分绩优和绩劣的潜在的，深层次的各种特质。2 胜任特征的定义有以下几层含义 p88 89 首先，胜任特征含有对个体或组织的基本要求。作为个体，应该具备完成工作岗位任务要求的能力，而作为组织，应该具备使组织目标得以...
广告策划与创意要点复习题
二简答题。1.品牌资产由哪四部分组成？2.简述品牌知名度的作用。3.简述品牌知党质量的作用。4.简述品牌联想的作用。5.品牌忠诚的类型有哪四种？6.简述品牌忠诚度。7.简述品牌忠诚的作用。8.忠诚顾客如何创造利润。9.简述范围品牌策略的优缺点。10.简述合作品牌策略的优缺点。三问答题。1.举例说明品...
2019社会工作者综合能力复习要点 四
14 社会支持网络 是一组个人之间的接触，通过这些接触，个人得以维持社会身份并且获得情绪支持 物质援助 服务和新的社会接触。15 社会支持 是由社区 社会网络和亲密伙伴所提供的感知和实际的工具性或表达性支持。16 影响社会支持程度的因素 发展因素 个人因素 环境因素。17 社会工作专业对系统理论的应...