物业服务公司项目考核标准

发布 2019-05-31 19:55:17 阅读 2306

一. 考核的目的。

随着公司规模的不断壮大,公司的管理模式逐渐由操作管理型向战略管理型转变,为保证公司战略目标的顺利实施,管理服务水平的不断得到提高,完成公司年度指定的工作目标,落实目标责任制,特制订本考核标准。

二、考核的对象。

考核对象为各物业服务中心。

三、考核的频次。

考核每季度进行一次。

四、考核的办法。

考核按照100分计算,,其中季度核心指标考核(品质考核、财务考核和安全考核)占60%;季度平均月绩效考核得分占总考核分的20%;季度本部门上级主管的考评占20%。考核结构与季度绩效挂钩。

五、核心考核指标。

核心考核指标分为四部分,他们的分值分别是:

品质指标25分;

财务指标15分;

安全指标20分。

品质指标考核的内容及权重如下:

品质考核指标分为二部分:

1.品牌考核(5分),其考核内容如下:

随着公司的发展和物业品牌的成熟,这一部分分值的比例逐渐增大。

2.现场品质考核(20分)

财务指标考核的内容及权重如下:

安全指标考核的内容及权重如下:

六、季度平均月绩效考核得分。

记分方式:将各管理服务中心季度平均月绩效考核成绩进行排名,按比例评出结果。

考核为结果为“a”=20分,考核结果为“b”=18分,考核为结果为“c”=16分,考核为结果为“d”=10分。

七、总经理考核得分。

八、考核的实施。

公司成立考核小组,负责考核工作的实施。

考核每季度进行一次,并在每季度末将各项考核结果整理后,交人力资源部汇总。

人力资源部将考核结果进行汇总,并计算各管理服务部门的平均季度绩效考核分,将考核结果报考核组长确认。

人力资源部按考核组长确认的考核结果,根据本制度相关规定施奖惩。

九、考核结果计算:

季度考核结果=核心指标考核结果+月平均绩效+总经理评分。

十、与绩效挂钩办法。

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