一： 仪容仪表。
1.按规定着装（服装整齐，精神饱满）
2.佩戴工号牌，头花，化淡妆（涂口红）
3.不得留指甲，涂指甲油，口中不得有异味。
4.不得佩戴饰物，（除结婚戒指外）
5.按《员工手册》培训要求执行。
以上各项：每日正常为0分，不合格扣1分；连续一月正常加1分。
二： 服务意识。
1.微笑服务。
双目正视，始终保持甜美的微笑，饱满热情，给宾客以亲切、愉快的感觉。
主动问候，表现出真诚，讲话要让对方能清楚听见，强调“我能为您做些什么？”
做到“请”字当头，“谢”字不离口，以上各项：每日正常为0分，不合格扣2分；连续一月表现优秀者加3分。
三：业务水平。
1：主动问好、迎接客人，收取餐票并引领就餐。对无餐劵的客人，要指引客人到前台购
买。非正常扣1分。
2：认真执行酒店规定的餐厅工作流程、标准。不遵守操作视情节扣1---10分。
3：及时解决客人提出的要求，做到客人满意。非正常扣1分。
4：及时处理客人的意见和投诉，并及时向主管汇报。非正常处理扣2分。
5：按酒店《餐饮服务手册》执行。
四：交**。
1：所有交**内容表现填写清楚，如早餐劵、请购货物单、销售报表等；未按标准执行各扣1分。
2; 本班未完成事项，需请示值班经理应及时解决，不得拖延。
3: 交接完后，应在交接本上签字确认，并承担责任。
以上各项正常为0分，发现未交清楚的各项扣1分，仔细、认真完成各项交接事项的加2分。
五：劳动纪律。
1）上下班不得迟到、早退、不脱离，不窜岗，请假要提前通知。
2）不顶撞，不欺骗上级，服从上级安排。
3）在工作时间不得吃零食，扎堆闲谈、不得打闹。
4）不得打私人**，做私事。
5）不得利用职权假公济私、谋取私利、不经允许，不得给亲友以特殊优惠。
以上各项正常为0分，不合格扣1分；连续一月正常加1分。
六：卫生。1）餐厅各种餐具、用品应洁净完好，有效，整齐、有序，定期消毒。餐厅花、桌布、椅套要及时更换。
2）餐厅地面墙面、窗户要干净，光亮完好、无污迹、水迹等。
3）保持餐厅与周围环境整洁。
以上各项正常为0分，不合格扣1分；连续一月正常加1分。
七： 沟通合作。
1）同事之间相互沟通、相互学习、团结友爱。
2）虚心听取他人意见，有错及时纠正。
以上各项正常为0分，表现突出，得到一致好评，加1分。
八：培训学习。
1）每周培训人员必须到场。
2）餐厅应严格按照培训内容进行操作。
3）餐厅应做好培训笔记记录、对于不懂或似懂的事情必须在培训时提出，并得到。
解决。4） 平时自修、学习一些关于酒店管理方面的知识。
对于培训正常为0分，迟到、无故不参加的扣1分，做的倒位、有一致好评的加1分。
部门管理制度及考核评分标准
一 日常工作。一 人力资源部。1 考勤 负责协会各类会议和活动的考勤工作。评分标准 在协会各类会议和活动中。1 部长或副部长请假缺席 须出示请假条 部门扣0.5分 人。2 部长或副部长无故缺席 无假条 部门扣2分 人。3 部长和副部长全部缺席，部门附加扣3分。4 在需要由某一部门通知的会议或活动中，...
合唱比赛评分表及评分标准
小河中学 学雷锋 合唱比赛评分表。小河中学班级合唱比赛评分标准。一 精神面貌 10分 学生精神饱满 富有朝气，队型排列合理。二 指挥 10分 指挥节奏正确，与伴奏 的速度一致，动作大方 到位，具有带动力。三 艺术表现 70分 准确 15分 音准 节奏正确 与指挥的动作配合默契。音质 15分 吐字清楚...
安全考核细则和评分标准
扣分项目 一 违反劳保用品穿戴规定。班组评分标准。1穿背心 短裤 裙子 拖鞋 规定部门除外 高跟鞋等进入生产区扣1分 人次2生产岗位员工不按要求穿工作服或劳保皮鞋等3 磨床工 打磨工 洗油工 擦洗工 点焊工未戴口罩 护腕或防护眼罩等。扣1分 人次扣2分 人次扣2分 人次扣2分 人次扣2分 人次扣3分...