第一章管理与管理学。
名词解释：1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
3、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
简答题和论述题：
1、简述管理的基本特征？p5-6
答：①管理是一种文化现象和社会现象。 ②管理的主体是管理者。
管理的任务、职能与层次。④管理的核心是处理好人际关系。
2、简述管理的任务、职能与层次？p6
答：①管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
管理的职能：计划、组织、人员配备、领导、控制。
管理的层次：上层主管人员、中层主管人员、基层主管人员。
3、简述管理学的特点？p11-12
答：①一般性②多科性③历史性④实践性。
4、简述系统的特性？p19
答：①整体性②目的性③开放性④交换性⑤相互依存性⑥控制性。
5、简述系统的观点？p19-20
答：①整体观点②“开放性”与“封闭性”③封闭则消亡的观点④模糊分界的观点。
保持“体内动态平衡”的观点⑥信息反馈观点⑦分级观点⑧等效观点。
不断分化和完善的观点。
6、简述管理的两重性？结合实际谈一谈掌握管理两重性的意义？p8-10
答：①管理的两重性反映出管理的必要性和目的性。
管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。
管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
意义：①认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性。
注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。
要结合实际，随机制宜地学习与运用。
管理学原理
5.来自管理者自身的创造力直接 有 abcd a.创新精神 b.知识 经验与技能 c.创造性思维与创造方法 d.勤奋工作。四 简述题。1.编制计划的要领有哪些？答 在编制计划时应主要把握如下要领 1 明确制定计划的目地与依据。一是要落实上级的总体战略，配合全局 二是要保证本部门工作内容的实现 三是有...
管理学原理
管理学原理 重点与难点。一 判断。1.一般认为，秘书不是管理者。2.企业也要学雷锋。3.企业并不是以盈利为唯一目的。4.现代管理理论的代表人物是法约尔。5.泰罗被誉为 科学管理之父 6.管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理内容都是相同的。7.每项工作都要朝着整个组织的目标才能有所成...
乔忠《管理学》第一章复习题答案
复习题。1.计划的含义是什么？答 1 关于计划含义的不同陈述。计划是预先决定的行动方案 计划是事先对未来应采取的行动所作的规划和安排 计划职能包含规定组织的目标，制定整体战略以实现这些目标，以及将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。计划既涉及目标 做什么 也涉及达到目标的方法 怎么做 计划是一...