第一节社会工作理论的含义与类型。
一、理论在社会工作实务中的作用。
1、解释。2、**。
3、确定干预的方法和模式。
4、发展新的理论。
二、社会工作理论的分类。
1、大卫·豪：从理论关注内容的角度将社会工作理论划分为：支持社会工作的理论和社会工作理论；
2、马尔科姆·佩恩则从本体论和方**的角度把社会工作理论划分为实证主义理论和后现**论。第二节精神分析取向的社会工作理论。
一、基本观点p92
弗洛伊德：人的心灵由意识、前意识、潜意识构成的，潜意识是精神分析理论的核心。
人格由本我、自我、超我构成，它们既矛盾又统一。
个人的问题源于内在的冲突，这种冲突与早期经验有关，并潜藏于潜意识中。解决问题就是要分析潜意识。
当人格失调时，弗洛伊德理论则将**的焦点放在对“自我”的强化上。
焦虑与防卫机制。
本我欲望违反超我的原则时，自我发出警告，内部出现无法接受的冲突。这就是焦虑的痛苦体验。
防卫机制是自我为了消除不愉快的体验所采取的方法。阻挠或者演示不被允许的欲望以减少冲突。防卫机制是自我调适方法，包括正向与负向。
精神分析在社工中应用的实务原则。
强调个别化原则、签订**契约、提供安全环境。
基本方法是自由联想。
第三节认知行为理论。
一、主要理论。
行为主义的观点：刺激-反应；
行为主义：行为都是通过学习获得的，人类通过学习新的行为，可以改变旧的行为。——弄清楚什么事情持续引起行为改变，但不关心心理的内在变化。
认知学派基本观点。
认知学派认为：人的行为受到学习过程中对于环境的观察和解释的影响。不适宜的行动产生于错误的知觉和解释——要改变人的行为，就要首先改变人的认知。
认知行为理论将认知理论应用于行为修正，强调认知在解决问题过程中的重要性，强调内在认知与外在环境的互动(自动化思考——长时间积累形成了某种相对固定的思考和行为模式。行动发出按照既有模式，不假思索，使得行为在个体的思考与意识之外。)
认知学派基本观点。
艾里斯提出了认知的“a（action）b(belief)c(consequence)”情绪理论框架。
认知行为理论借用社会学习理论的三个要素来认识和改变人的行为。这三个要素是前置事件、目标行为和结果。
二、认知行为理论在社会工作实务中的运用（考点2）
第四节社会支持理论。
一、主要概念和理论。
1、社会支持网络。
一组个人之间的接触，通过这些接触，个人得以维持社会身份并且获得情绪支持、物质援助、服务核心的社会接触，增强个人所拥有的个人资源与社会资源。
2、林南：社会支持的概念。
社会支持是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。
工具性支持：引导、协助、有形支持和解决问题的行动：借钱、照看孩子、找工作。
表达性支持：心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持和认可：分享感受、发泄。
3、影响个人社会支持程度的因素有三个方面：发展因素、个人因素、环境因素。
4、社会支持网络分为正式支持网络（来自于单位和正式机构的支持）和非正式支持网络（社会上的支持）。
二、在社会工作实务中的应用。
运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活中的问题，着重点在于帮助服务对象学习如何建立社会支持网络和利用社会支持网络。
干预模式：评估支持网络：结构（是哪些人）与内容（什么关系与强度）
制定帮助计划（连接哪些关系）
实施帮助（促进连接）第五节生态系统理论。
一、主要观点。
社会环境：非正式的或原生的系统、正式系统、社会系统。
人生活于环境或社会系统中，人与环境是互动的，个人与环境应该相互协调；
社会工作者的任务在于发现环境中的不利因素，调整人与环境的关系；
服务对象的问题是来自于系统，个人生活中的问题必须放在生存环境中来认识和解决。
社会工作者应该从与服务对象有关的生活环境的不同层次系统之间的关联入手。
核心在于它以整体的视角在于来看待人和社会。
社会工作实务的焦点应将个人置于其生活场域中，重视人的生活经验、发展时期、生活空间、生态资源分布，并从生活变迁、环境特征与调和度三个层面入手开展社会工作。
强调要理解个人在家庭、团体、组织及社区中的社会生活功能。
二、在社会工作实务中的应用（考点3）
该理论的关键：将服务对象与其所生活的环境作为一个系统看待，通过改变系统来满足个人需求。
注意：许多个人问题是由环境中的障碍引起的，要从分析个人-环境之间的关系入手，服务对象与环境的关系是动态的，要从整个生态系统出发。
第六节人本主义和存在主义理论。
一、人本主义社会工作的观点及应用（考点4）
1、主要观点：承认人的价值和尊严，相信人的理性，人能理性地进行选择；
2、基本原则：真实和诚实；温暖、尊重和接纳；同理（同感）
3、应用原则：尊重服务对象，责任感，被包容权，参与和聆听权，自由表达权，尊重差别，可以质疑专业权威。
二、存在主义社会工作的观点及应用（考点5）
1、主要观点。
存在主义的核心是个人的存在，个人具有选择的自由。
人的本质是由自己所选择的行动决定的。
社会工作强调服务对象的自由和责任，关注服务对象的主观经验，并致力于将负面因素转化为积极因素。
2、应用：社会工作**过程。
觉醒（经过幻灭），感觉痛苦（并从过去发现生活中的闪光点），选择的自由，对话，实行（肯定和协助）
*人本主义和存在主义最重要的贡献是在于它们为社会工作提供了最基本的价值基础和思想基础。
第七节 第七节增强权能理论。
一、增能理论的历史。
19世纪增能的思想就已经存在。
巴巴拉·索罗门(barbarasoloman)1976年出版的《黑人的增能：被压迫社区里的社会工作》首先提出了增能的概念，并使其观点被社会工作界广为接受。
1980年左右社会工作真正进入“增能时代”，增强权能的观点无论在理论上还是在社会工作实务中影响迅速扩大。
二、增能社会工作的基本假设。
造成无力感的根源（索罗门的观点）
受压迫群体的自我负向评价；
受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验；
宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动。
增能发生的层次。
个人层次，包括个人感觉有能力去影响或解决问题；
人际关系层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验；
环境层次，指能够改变那些不利于实现自助的制度安排。
增能社会工作取向。
建立协同的伙伴关系，重视服务对象的能力而非缺陷，维持人与环境两个工作焦点，确认服务对象是积极的主体，以长期“缺乏能力”者为服务对象。
四、在社会工作实务中的运用（考点6）
要帮助服务对象从四方面提高自己的能力：
自己是改变媒介；
社会工作者的知识可以分享；
双方是伙伴关系；
无力感可改变。
注意：社会工作者避免以权威的姿态出现。
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第四章绩效管理
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