2019工作总结

2014年工作总结。

2014年是新的护理模式平稳过渡的一年，在这一年里，我认真做好工作计划，及时总结，基本完成了全年的工作任务。全年科室总收入达645.37万元，同比去年增加近80万元。

在工作量大增的情况下，努力克服工作的不足，全年没有发生重大护理缺陷。现将全年工作总结如下：

一、完善护理风险防范措施、确保护理安全。

科内建立质控小组，充分发挥护理质量控制小组的作用，针对科室出现的各种护理隐患，进行讨论、分析并重新规划，重新制定了切实可行的整改措施，并不定期进行跟踪检查，直到改进为止。加强重点环节监控，对新**加强管理，分管高年资**进行带教，对新**做到重点交待、重点跟班，并强化其责任心和独立值班的慎独精神；对病人环节进行监控，对新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人重点督促检查和监控。每季度组织科内**进行安全隐患讨论，对存在的隐患进行分析，制订出切实有效的防范措施，组织进行应急预案的实际演练，提高科内**对应急事件的处理能力。

全年护理不良事件的发生数也从去年的5例降低到今年的3例。

二、深化优质护理，提高满意服务。

中西医结合科为优质护理a类病区，我科严格按照a类标准，将基础护理服务项目落实到位，坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，努力给病人以人文关怀，向病人介绍医院的环境，各种规章制度，病人应有的权利和义务，加强与病人的沟通，实行首问负责制，全年深入开展床边责任制，将**还给病人，给他们更多的关心和照料。坚持每月开展公休座谈会，了解患者的需求并及时为病人排忧解难，对他们所提出来的建议予以合理采纳，收到广泛好评。为病人提供优质护理服务的同时，争取经济效益和社会效益的双丰收。

三、提高**业务水平，优化护理队伍。

我科拥有**11名，其中主管护师仅一名，护师3名，其余均为**，针对这一现状，**的能力培养就显得尤为重要。我根据护理部及大科的培训计划，根据我科的疾病特点对护理人员分层次进行培训，并根据护理薄弱点有针对性的进行培训，注重强化三基训练，学习新业务、新知识、新技术。坚持每月一次个案护理查房和教学查房，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练，鼓励科内**积极参加院部的各项竞赛，让他们能够得到更多的历练和成长。

平时的工作中我力争将理论联系实际，时常与科内**现场讲解相关的知识，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，带领大家一点一点的进步，一步一步的成长。在全体护理姐妹的努力下2014年我科的三基理论和操作考试合格率较去年有明显的提高，科内形成了你追我赶的良好学习气氛。

四、秉承节约，增加效益。

**长是科室的当家人，应该管好家、当好家，从一张纸、一滴水做起，以身作则，积极拥护院领导勤俭节约的号召，力争在不影响工作质量的基础上将支出降到最低。另外在医务科、财务科的指导下，认真学习物价局制订的各项收费标准，严格按照标准收费，绝不多收费、乱收费；当然也把该收的费用一分不少的收回来，并多开展护理服务项目，尽量减少水电，各种一次性消耗材料及药品的浪费，特别注意科室医疗设备的维修与保养，确保正常运转，为科室创造最大的经济效益。

五、注重科室文化建设，增强凝聚力。

俗话说得好：“众人拾柴火焰高”，科室是一个集体，只有大家团结在一起才能拧成一股绳，劲往一处使，所以我很注重提升科室的文化氛围，2014年我科积极参加了院部举办的各项活动和竞赛并取得优异的成绩，高年资**读书报告会，朱海群获得三等奖，年轻**操作技能比赛，张伟获得一等奖，在**医院建院20周年活动中，我科人员更是踊跃报名、积极参与。通过这些活动，大大提高了科室凝聚力，身为科室一员我感到自豪。

六、不足之处及努力方向。

2014年取得的成绩已然成为过去，更从中认识到种种不足，比如床边责任制开展、整体护理的理念仍不够深入；护理科研我科仍然是空白，再比如科内**偶尔会因为我的严厉管理感到委屈。所以来年我的努力方向是：1、严于利己、以身作则，让自己的管理更灵活更人性化。

2、转变理念，更深入开展床边责任制，提高满意服务。3、带领大家钻研新知识、新技术，争取在科研上能有突破。

展望2015年，我们充满信心，相信我们会做的更好！

2019工作总结

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