(总分：100.00，做题时间：90分钟)
一、单项选择题(总题数：30，分数：75.00)
1.假如你是一名社会工作者，在当地一家妇女联合会工作。最近，机构发现打****控诉丈夫有婚外情的人很多。
督导于是交给你一个任务，让你筹办一个婚姻支持小组，增强她们婚姻的处理能力。针对此小组对象的特点，你准备采用哪种小组工作模式？__
分数：2.50）
a.社会目标模式。
b.**模式。
c.互动模式√
d.发展模式。
解析：[解析] 社会目标模式强调通过一系列的原则和方法培养公民的社会责任感、社会良知和社会意识。**模式以**、解决个人问题作为小组工作的主要任务。
发展模式关注个人的社会功能的恢复，预防个人的社会功能的失调，发展个人的社会功能，强调通过发掘个人潜力寻求解决问题的方式。互动模式关注小组中组员与小组和社会环境间的关系，希望通过个人、小组和社会系统间的开放和互相影响达到增强个人社会功能的目的。针对本题现象，采用互动模式较为合适。
2.社会工作者小李拟为社区青年志愿者开展小组服务。在小组活动中，小李计划让组员交流志愿服务中积累的经验和体会，表达遇到的困惑，依托集体的力量，激发组员的潜能。
小李的设计是以___为基础的。
分数：2.50）
a.发展模式√
b.任务中心模式。
c.**模式。
d.社会目标模式。
解析：[解析] 发展模式亦称过程模式或发展性小组模式，是较晚发展起来的一种小组工作模式，旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题，恢复和发展服务对象的社会功能。在本题情境中，组员交流志愿服务中积累的经验和体会，表达遇到的困惑，依托集体的力量，激发组员的潜能。
故选a。
3.在青少年小组最近两节活动中，社会工作者小刘发现组员的关系更加亲密，凝聚力大大提高，组员对解决这些问题充满信心和希望，也更加具有责任意识。小刘自己开展小组活动轻松了很多，很多任务都可以让组员来完成，根据此阶段组员的特点判断，该组员目前处于___
分数：2.50）
a.工作开始阶段。
b.中期转折阶段。
c.后期成熟阶段√
d.工作结束阶段。
解析：[解析] 后期成熟阶段是小组工作与活动的理想阶段。这时因为，组员能够更紧密地联合与互动，更容易达成有共识的决策，更顺畅和更有效地开展活动。
在本题情境中，组员的关系更加亲密，凝聚力大大提高，组员对解决这些问题充满信心和希望，也更加具有责任意识，这些都是后期成熟阶段的表现。故选c。
4.在某支持小组关于家庭关系的讨论中，有以下对话：小组成员甲：
“我觉得生活压力太大了，每个月我要还3000多元的房贷，可我一个月才挣4000多一点，我觉得活得太累了。”小组成员乙：“我不明白人为什么不能活的轻松些，我也活得累，但我真不知道我为什么活这么累。
”小组成员丙：“每个人都不想累，可是累可能就是生活本来的状况，我找不到解决的办法。”其他组员随后也议论纷纷，面对这种情况，社会工作者应该___
分数：2.50）
a.及时进行小结。
b.摘述成员表述√
c.澄清小组目标。
d.适当自我表露。
解析：[解析] 当小组讨论中遇到以下情况时，需要社会工作者进行摘述：①讨论段落结束时；②讨论主题被岔开时；③变换主题时；④组员的发言过长时；⑤组员的发言过于复杂或宽泛时；⑥组员意见对立或争执很久时；⑦组员的发言声音过小时；⑧组员在发言中语言出现障碍时。
本题中，小组的关于“家庭关系”的讨论主题被岔开，社会工作者应该进行摘述，引导回归到讨论主题。
5.某社区服务中心为其所在社区的家长开展了一个亲子教育的小组。在小组活动开展过程中，社会工作者经常安排一些家庭角色扮演的游戏，让家长彼此演出亲子关系的情境**，并尝试进行对话和沟通，以澄清自己和他人的感受，促进家庭亲子关系的改善。
上述社会工作者所采用的小组工作**技巧是___
分数：2.50）
a.直接干预法。
b.间接干预法√
c.外在力量法。
d.内在力量法。
解析：[解析] 案例中社会工作者采用的小组**技巧是间接干预法。间接干预法通过干预小组过程来间接影响和改变小组组员，注重的是通过对小组过程的干预，利用小组的影响去改变组员的行为。
6.“永泰”社区最近要整修小区绿化，并设置相应的健身设施，但具体设置位置的选择及安置哪些设施，绿化要设计成什么样的造型，社区工作者请居民一起讨论和相互交流意见，让居民作出合乎自己愿望的决定，共同商议决定小区绿化修建事宜。该小区做法体现了社区工作的___目标和实践原则。
分数：2.50）
a.促进社区居民的成长和进步。
b.善用社区资源。
c.培养相互关怀和社区照顾的美德。
d.推动社区居民参与，培养民主精神√
解析：[解析] 社区工作的具体目标和实践原则有：①以人为中心，促进社区居民的成长和进步；②推动社区居民参与，培养民主精神；③提高社区居民的社会意识，尊重社区自决。
该小区让居民发表个人意见，共同商议小区绿化事宜，推动了社区居民参与，培养了民主精神。故选d。
7.华龙小区刚建成不久，里面的居民都互不相识，门对门住着的见了面也不打招呼，更不用说谁家会帮另一家什么忙了。居民之间关系如此冷漠和疏离，让该小区的社会工作者王涛很担心，于是在小区开办起了文艺演出活动。
王涛所采用的策略是___
分数：2.50）
a.促进居民之间的交流√
b.团结邻里。
c.社区教育。
d.社区参与。
解析：[解析] 促进居民之间的交流主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。开办文艺演出活动属于促进居民之间的交流的一种方式。
8.社会工作者介入某老城区处理拆迁改造问题，拟运用社会策划模式设计社区发展计划。为此，社会工作者深入社区了解各方对该计划的期望和要求。社会工作者这样做的目的是___
分数：2.50）
a.明确机构的使命和目标。
b.分析环境和形势√
c.客观地认识自己的能力。
d.界定和分析问题。
解析：[解析] 分析环境和形势，即社会工作者要收集环境发展趋势资料，了解对计划有影响力的人士和团体，分析他们的利益和需要、他们与计划的关系及对计划的期望和要求。故选b。
9.社会工作者通过社区观察，发现从周一到周五早上某社区的卫生站门外都有近50名老年人在排队等候开门。上述情况反映了居民的___
分数：2.50）
a.规范性需要。
b.感觉性需要。
c.表达性需要√
d.比较性需要。
解析：[解析] 规范性需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定指出在特定情况下所需要的标准。感觉性需要是指当个人被问及是否需要某一特定服务时的反应。
表达性需要是指当个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现，反映了对社会服务数量上的需求。比较性需要中需求的认定是针对某种特征所作的比较。本题案例反映了居民的表达性需要。
10.社会工作者通过走访社区，发现社区中有几位老人患有糖尿病，他们对自己的身体很是担忧，情绪也很低落。社会工作者协助这些老人组织在一起，共同活动，建立社区支持网络。该做法属于___
分数：2.50）
a.网络分析。
b.发展自助小组√
c.发掘和培养志愿者。
d.提供成长机会。
解析：[解析] 自助小组是由一群有共同需要、面临共同问题与困难的个人组成的小组，适用于残疾人、慢性病或严重疾病患者、面临心理困扰的人士、下岗失业或经济困难人士等由于个人因素或社会因素而处于弱势地位的人群，协助他们建立自助小组是帮助其发展社区支持网络的重要途径。故选b。
11.社会工作者小陈负责社区多个志愿者团体的发展工作。最近，便民志愿服务队的几位队员在和小陈聊天时提到队员们由于平时轮流值班，基本上互相见不着面。此时，小陈合适的做法是___
分数：2.50）
a.鼓励队员更多地与居民接触。
b.考虑定期召集队员开展联谊活动√
c.培养队员独立解决问题的能力。
d.提供队员均等发挥领导才能的机会。
解析：[解析] 增加接触的机会是活用组织接触的技巧之一，组织间关系的培养实质上也是人际间关系的培养，所以机构要注意制造与其他组织的成员接触的机会，加强双方的熟悉程度，关系也会随之加深。邀请其他组织的成员参加机构的正式和非正式活动以及应邀参加其他组织的活动都是常用的增加接触机会的手法。
12.某街道有160余名残障人士，街道办事处多方筹资10万，拟将轻度残障人士组成职业培训小组，然后聘用他们为社区重度残障人士提供家政等方面的社区服务，社区居民小李因患小儿麻痹症而留下后遗症，以前很少和外界接触，担心与别人合不来，社会工作者小袁从不同角度向他说明了参加职业培训小组的好处，小袁的下列说明中，体现组织吸引力的是___
分数：2.50）
a.参加培训小组可以获得就业机会。
b.参加培训小组可以锻炼社交能力√
c.参加培训小组可以改善社区残障人士生活。
d.参加培训小组可以体验良好的集体氛围。
解析：[解析] 根据说服群众参与的技巧，当被动员的群众以自己能力不够为由拒绝参加时，社会工作者可以通过例子向对方说明参与社区事务可以获得能力的提升。题中，小李担心与别人合不来，最能体现组织吸引力的是锻炼社交能力。
13.社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数的变化、主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种社会服务方案的评估方法属于___
分数：2.50）
a.目标评估。
b.过程评估√
c.效果评估。
d.个别评估。
解析：[解析] 社会服务方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。
过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化、服务方案所必须推行的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案投入所产生的效果。本题案例中的评估方法属于过程评估。
14.某社区老年服务中心的5位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。
针对这些问题，小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务。为此，小组成员下一步应当___
分数：2.50）
a.评估老年人的服务需求。
b.设计评估方案。
c.选择可行的服务方案√
d.制定工作时间表。
解析：[解析] 案例中社会工作者已经进入方案安排阶段，并且已制订了多种可以实现目标的可行性方案。这时，下一步应进入选择理想的可行方案阶段。
策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型有6个筛选标准：①效率；②效果；③可行性；④重要性；⑤公平；⑥附加结果。
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