调查报告。
标题：明园蜂业****2012年员工满意度调查报告
专业班级电商1101班。
成员： 陈中仁、黄刘力、黄小凯。
2012年 6月。
目录。一、调研背景 1
二、调研方案设计 2
1调研目的 2
2调研对象 2
3调研内容： 2
4调研方法： 2
三、调研过程 4
1问卷设计 4
2问卷试测 4
3问卷发放及** 4
4样本描述 4
四、调研结果分析 1
1、总体满意度 1
2、分项满意度 1
3、【工作环境】项满意度 2
4、【成长与发展】项满意度 3
5、【责任】项满意度 3
6、【沟通】项满意度 4
7、【政策与管理】项满意度 4
8、【薪酬】项满意度 5
9、【安全稳定感】项满意度 5
五、调研结论与建议 6
1、结论 6
2、建议 6
3、感谢 7
六、附录 7
一、调研背景 9
二、调研方案设计 10
1调研目的 10
2调研对象 10
3调研内容： 10
4调研方法： 10
三、调研过程 12
1问卷设计 12
2问卷试测 12
3问卷发放及** 12
4样本描述 12
其他 12随着公司的发展，为了提高公司管理水平了，塑造和熔炼我们明园蜂业****独特卓越的企业文化，建设高效能的团队、更好适应未来发展，需要了解公司的客观情况、员工的真实想法；特做本次调查。
1．诊断本公司潜在的问题：实践证明，员工满意度调查是员工对各种企业管理问题的满意度的晴雨表。如果公司通过员工满意度调查发现员工对薪酬满意度有下降趋势，就应及时检查其薪酬政策，找出不满日益增加的原因并采取措施予以纠正。
2．找出本阶段出现的主要问题的原因：例如，公司近来受到产品高损耗率、高丢失率的困扰，通过员工满意度调查就会找出导致问题发生的原因，确定是否因员工工资过低、管理不善、晋升渠道不畅等问题，否则只能靠主观的随机猜测。
3．评估组织变化和企业政策对员工的影响：员工满意度调查能够有效地用来评价组织政策和规划中的各种变化，通过变化前后的对比，公司管理层可以了解到公司决策和变化对员工满意度的影响。促进公司与员工之间的沟通和交流。
由于保证了员工自主权，那么员工就会畅所欲言地反映平时管理层听不到的声音，这样就起到了信息向上和向下沟通的催化剂和安全渠道。 培养员工对企业的认同感、归属感，不断增强员工对企业的向心力、凝聚力。由于员工满意度调查活动使员工在民主管理的基础上树立以企业为中心的群体意识，从而潜意识地对组织集体产生强大的向心力。
公司全体员工。
了解员工对于公司的工作环境、成长与发展、责任、沟通、政策与管理、薪酬、安全稳定感。各种想法与满意度。
访问法）人员访问：
人员访问是通过调查者与被调查者，面对面交谈以获取市场信息的一种调查方法。询问时可按事先拟定的提纲顺序进行。也可采取自由访问方式。
此次调查，是本组成员随机发放问卷。
由陈中仁设计，最后进行修改完善。
问卷设计出来之后，打印。随机发放测试，没有出现问题。
本次调查共发放问卷60份，**问卷60份。其中有效问卷为60份。
被调查者的姓名、性别、月收入、在公司的职位等。
本次调查，采用国际通行的员工综合满意度调查等级5级度法进行：a.非常满意、b.满意、c.基本满意、d.不满意、e.非常不满意。
单项】的员工满意程度的判定标准是：单项得分5分为“非常满意”、得分4分为“满意”、得分3分为“基本满意”、得分2分为“不满意”、得分1分为“非常不满意”。
子项】的员工满意程度的判定标准是：子项得分25分为“非常满意”；得分20~25分为“满意”；得分15~20分为“基本满意”；得分10~15分为“不满意”；得分5~10分为“非常不满意”。
总体】的员工综合满意度的判定标准：总体得分125分为“非常满意”；得分100~125分为“满意”；得分75~100为“基本满意”；得分50~75为“不满意”；得分25~50为“非常不满意”。
综合员工关注的工作环境、成长与发展、责任、沟通、政策与管理、薪酬、安全稳定感7个子项25个单项，明园蜂业当前的员工综合满意度为75.1，处在“基本满意”等级。
员工的总体满意度由下列5个部分组成：
工作环境】子项的综合得分15，处在“基本满意”等级，除了生活环境之外，员工对公司提供的软环境因素还是处于满意的状态。
成长与发展】子项的综合得分14.96，处在“不满意”等级。在晋升方面，公司在政策、通路及组织上都有很大的改善空间。
责任】子项的综合得分17.9，处在“满意”等级。在员工心目中，责任心是很重要的。它对我们的工作，起着至关重要的作用。
沟通】子项的综合得分15，处在“基本满意”等级。在沟通方面，上级与员工之间的交流，还有待进一步加强。
政策与管理】子项的综合得分为16.2，处在“基本满意”等级，但在管理效率上还是有所欠缺的。
薪酬】子项的综合得分14.08，处在“不满意”等级。在员工保险及工资发放上做的比较好，而薪酬水平及员工福利还有很大的改善空间。
安全稳定感】子项的综合得分17.37，处在“基本满意”等级。除培训之外各项指标都能达到基本满意的要求，说明xx电子提供给员工的整体工作氛围是比较优秀的。
但是，对比之下，也可以看到，培训是一个弱项，而且在之前与高管的访谈过程中，我们也了解到各部门主管对于培训的需要也是比较大。因此，我们认为，培训系统在明园蜂业是一个较大的弱项，也是明园蜂业今后需要改善的方面。
3.1 （人际关系）公司的人际关系轻松、和谐、亲如家人，没有小团体，是吗？
该项得分3.08，介于“基本满意”和“满意”之间。该项结果显示：员工对于当前公司的人际关系满意率为74.3%，还有25.7%的员工不满意。
3.2 （团队合作）同事之间、岗位之间、部门之间合作良好，是吗？
该项得分3.15，介于“基本满意”和“满意”之间。该项结果显示：员工对于当前团队合作指标的满意率为77.5%，还有22.5%的员工不满意。
3.3 （工作环境）你对你的工作环境，例如照明、防尘、安全防护等，满意吗？
该项得分3.31，介于“基本满意”和“满意”之间。该项结果显示：员工对于当前公司的工作环境满意率为85.3%，还有14.7%的员工不满意。
3.4 （生活环境）你对员工的业余活动满意吗？
该项得分2.41，介于“不满意”和“基本满意”之间。该项结果显示：员工对于当前自己能否获得工作所需要的设备的满意率为39.1%，还有60.9%的员工不满意。
3.5 （工作压力）你的工作压力大吗？
该项得分3.05，介于“基本满意”和“满意”之间。该项结果显示：员工对于当前自己能否获得工作所需要的设备的满意率为75.2%，还有24.8%的员工不满意。
4.1 （政策）你对公司目前的提拔、加薪政策满意吗？
该项得分2.79，介于“不满意”和“基本满意”之间。该项结果显示：员工对于当前加薪政策的满意率为60.18%，还有39.82%的员工不满意。
4.2 （通路）你对目前公司在干部提拔、员工加薪方面的管道、方式满意吗？
该项得分2.83，介于“不满意”和“基本满意”之间。该项结果显示：员工对于当前干部提拔、员工加薪的满意率为66.67%，还有33.33%的员工不满意。
4.3 （业绩）你认为目前的干部提拔、员工加薪都与本人的业绩有关吗？
该项得分3.19，介于“基本满意”和“满意”之间。结果显示：员工对于当前公司干部提拔、员工加薪与业绩的关系满意率为72.7%，还有27.3%的员工不满意。
4.4 （因素）目前的员工晋升都充分考虑了能力、表现和工作业绩，是吗？
该项得分3.3，介于“基本满意”和“满意”之间。显示：员工对于当前公司晋升员工都充分考虑了能力、表现和工作业绩的满意率为80.9%，还有19.1%的员工不满意。
4.5 （组织）目前的员工晋升，有良好的计划、组织和程序，是吗？
该项得分2.85，介于“不满意”和“基本满意”之间。结果显示：员工对于晋升是否有良好的计划满意率为62.7%，还有37.3%的员工不满意。
5.1 （压力）你是否认为承担了足够多的责任？
该项得分3.1分，处于“基本满意”之间。结果显示：员工对于自己工作的压力，满意率为61.3%，还有39.7%的员工不满意。
5.2 （能力）你是否认为你有足够的能力承担你的责任？
该项得分3.0分，处于“基本满意”之间。结果显示：员工对于自己的能力，足够承担自己的责任，满意率为60.7%，还有39.3%的员工不满意。
6.1 （建议）你提出的建议，是否被认真听取，采用过？
该项得分3.0，介于“基本满意”和“满意”之间。该项结果显示：员工对于自己提出的建议，上级听取和采用的满意率为70.1%，还有29.9%的员工不满意。
6.2 （交流）和上级的沟通交流，是否满意正常？
该项得分3.3，介于“基本满意”和“满意”之间。该项结果显示：员工和上级与同事之间的交流，满意率为75.1%，还有24.9%的员工不满意。
7.1 （氛围）你对整个公司的管理氛围（轻松的气氛、良好的沟通）满意吗？
该项得分3.11，介于“基本满意”和“满意”之间；显示：员工对于当前公司管理的氛围满意率为78.2%，还有21.8%的员工不满意。
7.2 （计划）你的主管安排岗位、分配工作合理吗？
该项得分3.38，介于“基本满意”和“满意”之间；显示：员工对于当前主管安排岗位、分配工作的满意率为82.2%，还有17.8%的员工不满意。
7.3 （职责）你的同事都明白自己的工作职责、别人的工作职责，是吗？
该项得分3.3，介于“基本满意”和“满意”之间。该项结果显示：员工对于当前同事是否了解自己的工作职责满意率为84.1%，还有15.9%的员工不满意。
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