加强职业道德提高企业竞争力

企业要提高竞争力，就必须提高产品和服务的质量；就必须不断改进技术，降低成本，提高劳动生产率；就必须提高创新能力，实现技术进步。这些目标的实现，需要诸多因素，但其中重要的一条是职工必须有较高的职业道德素质。

一、职业道德有利于企业提高产品和服务的质量。

企业要提高产品的质量，给顾客提供优质的服务，就必须要求职工具有较高的职业道德。首先，要掌握扎实的职业技能和相关；专业知识，这是提高产品和服务质量的前提。其次，在企业的产品加工过程中，职工必须一丝不苟、精雕细琢、精益求精，要避免一切；可以避免出现的问题；在服务性行业直接给顾客提供服务的过程中，职工必须文明礼貌、热情周到、耐心细致、百问不厌。

这种认真态度和敬业精神，是提高产品和服务质量的直接表现。再次，要忠于企业，维护企业形象，力争为企业创造更大的利润，为企业的生存和发展作出自己的贡献，这是提高产品和服务质量的内部精神动力。另外，要严格遵守企业的规章制度，服从企业的安排，这是提高产品和服务质量的纪律保证；要奉献社会，真正以顾客为上帝，全心全意为顾客服务，为顾客提供方便，让顾客满意，这是提高产品和服务质量的外部精神动力。

以上这五个方面无一不与职业道德紧密相连，特别是服务性行业，职工如何给顾客提供服务、提供什么样的服务直接就是职工职业道德的表现。

二、职业道德有利于降低产品成本、提高劳动生产率，从而提高经济效益。

企业如果能有效地降低产品的成本，就可以提高企业的利润率，从而提高产品在市场上的竞争力，保证企业的发展和繁荣。要降低产品的成本，就要求职工必须要有较高的职业道德。

其一，职工具备良好的职业道德有利于减少厂房、机器、设备的损耗，节约原材料。职工若能爱厂如家，一方面，在生产过程中就会倍加爱惜、保养和及时修理厂房、机器、设备等固定资产，减少厂房、机器、设备的损耗，延长这些固定资产的寿命；另一方面，会想方设法节约原材料，减少原材料的浪费，提高原材料的利用率。

其二，职工具备良好的职业道德，职工之间、职工与干部之间、职工与企业之间保持协调、融洽、默契的关系，会降低企业作为整体的协调管理费用。如果整个企业内部存在一种宽松、和谐、向上的氛围，职工的活动规范于特定的安排之中，大家各负其责，相互信任，彼此默契，既没有额外的监工，也没有无谓的随意流动，企业既不需要处理职工间无谓的纠纷和矛盾，职工与企业间也没有对立和冲突，那么企业就可以以较低的协调、组织、管理成本将有形资源高效率地转化成可以销售的商品，从而获得较高的经济利益。

其三，职工具备良好的职业道德，给社会提供质量可靠、**实惠的产品，对顾客服务热情周到、耐心细致、文明礼貌、讲求信誉，就会改善企业形象，提高企业声誉，增强企业在社会上的可信度，从而有利于降低各种交易费用。

其四，职工具备良好的职业道德，有较强的时间观念，在工作中自觉提高劳动强度，有利于提高劳动生产率。劳动生产率的提高，其实质是降低产品的工资成本，产品工资成本的降低，有利于提高企业在市场上的竞争力，有利于企业获得更高的利润。

三、职业道德有利于增强职工的创新能力和推动企业技术进步。

其一，具有良好的职业道德是职工提高创新意识和创新能力的精神动力。企业的生存和发展主要决定于企业是否具有创新能力，是否能开发出满足社会需求的新技术和新产品。职工如果爱厂如家，能自觉把个人的命运同企业的前途紧密结合起来，有高度的主人翁责任感，有高度的敬业精神，有强烈的成才意识，一心想为企业的发展作出自己的贡献，那么职工就会增强自己的创新动力。

其二，具有良好的职业道德是职工努力钻研科学技术、革新工艺、发明创造的现实保证二科学文化的学习、工艺设备的改进、新技术新产品的开发是非常艰苦的工作，一个人若没有坚忍不拔的顽强毅力、勇于吃苦的拼搏精神，若不能耐得住寂寞、经得起挫折，承受起世俗人的冷嘲热讽和挖苦打击，就很难从事发明创造工作，即使从事了也只能是半途而废，有始无终。

其三，职工具有良好的职业道德是企业保守科技机密的重要条件。每一个企业要开发出新产品、新技术都要耗费大量的人力、物力和财力，而在当今市场竞争越来越激烈的情况下，总有一些企业想不劳而获，想采取非道德、非正常的手段，获取其他企业花费了大量精力而开发出的新技术。如果职工缺乏一定的职业道德，受利益的**和驱动，就有可能背叛企业，出卖企业的科技机密，给企业带来巨额的经济损失。

企业生存和发展的根本在于职工，职工的综合素质高，企业在市场的竞争中就会占据优势。由于职业道德在职工的整体素质中居于主导和核心地位，对职工的综合、素质具有重要的影响和制约作用，因此加强职工的职业道德建设，有利于职工整体素质的提高，当然也就有利于企业在市场竞争中提高综合实力。

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