工程部2019年年度工作计划

工程部2012年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合各部门各分店完成各项维修任务，特拟定工作计划如下：

一、工作计划。

一）加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的组织开展服务意识和方式的学习，提高部门人员的服务质量和服务效率。

二）完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为公司和各部门各分店之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展；从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

三）加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责公司办公区、配送及各分店的设施设备的维护管理，直接关系维修成本支出的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效。

四）开展培训，强化学习，提高技能水平。为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

二、做好能源控制管理。

能耗成本通常占公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：（1）提高所有员工的节能意识（2）制定必要的规章制度（3）把好设备及维修材料的采购关。

（4）避免和减少不必要的浪费。

三、预防性维修。

1）预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。

2）日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。

3）日常巡查：工程部各人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常应及时处理。

四、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。

为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理。对于新接管的设施设备，应做好资料的收集跟进工作。

五、设施设备计划维保工作：

1）严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。

2）根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。

3）消防系统的维护：结合秩序维护部的需要，及时检查，维护保养，使各类消防水泵、烟感、喷淋设施、及消防栓设备处于良好的状态。根据实际需要，上报公司，统一购买备品备件，以便及时更换，确保设备发挥应有的作用。

我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为各部门各分店提供更为优质贴心的服务，为公司今后的发展创造更好的条件。