为进一步规范突发意外的救治流程，提高门诊工作人员对突发事件应急的处理能力，尽最大限度地维系人民的健康与生命安危，特制定《门诊突发事件应急预案》。
一、门诊突发事件定义。
诊突发事件是指患者候诊或就诊过程中突然发生的、危及或可能危及患者生命的突发疾病事件。主要包括心脏骤停、休克、急性心肌梗死、输血反应、输液反应等。
二、目的。1、强调第一时间就地给予抢救措施。
2、第一时间就地组织门诊系统工作人员参与抢救协同工作，发挥院内救治组织最大效应化。
3、尽最大努力争取复苏抢救时机，在有转运条件下争取转送机会。
三、抢救设备及应急保障。
1、我院已整合门诊各楼层的抢救设备配置。
2、各科各楼层人员必须熟悉本楼层设备和人员配置情况，各科主任针对本专业情况，做好本科门诊抢救预案和演练。
3、各楼层抢救设备、药品管理人员负责加强抢救设备、药品、耗材等日常维护、保养、清点工作，确保抢救时运行正常。药品、耗材的更换由各楼层管理人员提出，药剂科更换，产生费用由院务承担。
四、应急流程。
1、当发生突发事件时，“第一目击”者立即通知所在楼层医生。2、第一位接到报告的医生立即给予患者抢救处理，同时交待其他人员通知本楼层相关医生、**协助抢救，并向科室二线医师、科主任报告。
3、科主任、二线医师接到报告后，立即赶赴抢救现场，依据患者的情况，即刻组织相关专业人员参与抢救工作（如心肌梗死病人抢救，应通知内一、icu、急诊及时到位参与抢救）。任何科室、任何人不得以任何借口拒绝参加抢救工作。
4、疾病所属专科科主任根据患者情况以及事态发展情况，及时向医务股、行政总值、分管院长报告。
5、待患者复苏成功，状态允许转运的情况下及时转送至住院部（或转上级医院）进一步救治。转运前务必与住院部或上级医院联系安排好床位及抢救设施，并通知保安负责维持周边的秩序，确保抢救通道畅通。
五、责任追究。
1、对突发事件无视、隐瞒、缓报者，给予扣发一个月奖金，取消年终的评先评优资格，并全院通报；由此造成严重后果并给医院带来社会效益和经济效益损失者，按医院相关规定给予处罚。
2、对抢救过程中不听从协调者（相关专科主任、二线医师）统一调动者，停止出诊资格或停止处方权半年，按医院相关规定给予处罚。
本预案自公布之日起执行。
**科。2012年10月10日。
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