品质主管岗位职责

发布 2019-07-06 16:57:17 阅读 9549

1、基本信息。

1.1职位名称:品质部主管1.3所属单位:品质管理部1.5下级职位:2、工作描述。

2.1负责组织、监督、检查及考核物业公司全面质量管理制度和标准的执行;

2.2促进公司物业品质监督、品质保证、品质改善,确保物业管理单位服务质量的不断提升;

3、任职要求。

3.1学历及专业要求:物业管理专业或企业管理类相关专业大专学历以上。3.2工作经验:5年以上客服主管、品质管理工作经验。3.3工作技能:

从事物业管理五年以上工作经验;

从事一年以上品质管理工作工作经验;

具有良好的培训经验,能独立进行相关业务知识、技能培训。

3.4语言及计算机要求:普通话标准,掌握基本的office办公系统的使用。4、职责与权限4.1通用职位职责:序号。

职能。划分。

职责描述。1)协助品质经理建立健全部门的工作流程;

2)根据部门工作计划,编制个人工作计划,完成相关工作;3)参与部门工作例会,定期向直属领导汇报本职工作的情况;

日常管理。4)参与公司、部门组织的培训工作;5)协助并配合部门人员完成相关工作;6)

参与公司的绩效考核工作(完成本岗位的绩效计划编制和自评工作,并提出改进计划);

1.2职位编号:

1.4上级职位:品质部经理。

7)完成直属领导交办的其它工作。

部门。协作。

1)督导各级审批/审核意见在本部门经办事宜中的落实;2)完成上级领导交办的其他工作。

4.2专用职位职责:序号。

职能划分。职责描述。

协助工作。协助部门经理开展质量管理体系中标准作业规程的建立、实施、维持、改进;

2)协助部门经理编制和修订质量管理的各项制度;3)协助部门经理对物业前期招投标工作的实施;4)

定期同上级交换意见,反映各部门意见和建议,以便工作顺利进行。

1)物业管理服务专业的指导、监督、检查,服务品质的提升;

品质督导。对公司投诉**接听、跟踪、回访按公司制度要求规范的管理;

负责质量活动的组织执行,以及质量事故的处理;如遇重大3)

质量事故,立即上报,并依照上级指示执行;2)

4)指导物业服务中心开展客户满意度和忠诚度提升工作。1)质量管理体系的推广和实施;

体系文件。负责落实、检查、纠正公司各项规章制度和指令性文件,确。

维护、修2)

保正确执行;

改与执行。3)外部质量审核的协调,内部服务品质审核的组织协调。内外协调工作。

1)负责公司内部各部门及房产的事务性协调工作;2)收集行业信息和法规,负责公司对外相关业务的联络。

兹收到本职位说明书,本人已清楚职责的详细内容,并保证尽职与执行。任职人(签字)

任职时间。部门负责。

人确认。

品质主管岗位职责

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二 八年七月二十六日修订 在学校总务主任的领导下,负责学校超市 复印室 洗衣房日常管理工作,其主要职责是 1 加强政治思想的学习,不断提高为教育 教学服务,为广大师生服务的意识 努力钻研业务知识,不断提高服务的技能。2 前沿收集商业信息,了解 动态。维持超市 复印室 洗衣房良好的营运状况,提高服务水...

主管会计岗位职责

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