会籍：您好！洲际健身的杜勇志，很高兴为您服务。
客人：你这边是洲际健身或（健身的）是吧？会籍：
是的，请问有什么可以帮到您的？客人：你们那边卡怎么办的？
会籍：请问小姐或（先生）您怎么称呼？客人：我姓张。
会籍：张小姐或（先生）您好。冒昧的问一下您以前有锻炼过吗？客人：有，我以前在xx会所锻炼过。
会籍：噢！那我真的很荣幸您会选择我们会所，因为我们也希望您这样有锻炼经验的会员多多的加入我们会所，那张小姐有这样的朋友不要忘了给我们介绍介绍。
客人：你们那里好我肯定把我朋友介绍过去。会籍：
张小姐我们会所您放心好了，像您这样对锻炼很内行的人只要看过我们会所的没有不喜欢的。这样吧张小姐您看您今天是下班过来还是吃完晚饭过来？客人：
那我下班直接过来好了。
会籍：好的，那小杜到时候准时在前台等您，顺便问一下张小姐您几点下班？客人：我5：30下班。
会籍：好的，那小杜5：30准时在会所恭候您。咱们不见不散。祝您工作愉快。晚上见，再见！
客人：再见。
接听电话规范要求
1 接诊人员应在 铃响三声内拿起听筒，并首先亲切问候 您好！门诊！2 接诊人员在接听 时应面带微笑，声音清晰 自信而亲切，耐心 细心的回答客户所提出的问题，通话结束时应诚恳邀请对方前来参观，挂断 时应听到对方的挂断声方可放下 3 接听 中不要太注重使客户接受所推业务，只需要尽量说服客户来门诊即可。4...
电话接听统一说辞
售楼员 您好，浩源 欧洲假日，请问有什么可以帮助您！客户 请问你们项目在什么位置。售楼员 本项目就在庆华市场西南侧。客户 知道。如不知道 售楼员 铁南街与建伟路交汇处就是我们的项目地点，到那就可以看到我们的宣传围。挡 售楼处位置在项目地点沿建伟路东行50米就可以看到。客户 多少钱？售楼员 现在我们正...
电话通知接听注意事项
在工作中，每天有许多事情，都要通过 来商谈 询问 通知 解决。掌握打 的技巧，沟通才会更加顺畅，下面和大家一起分享六个打 技巧。一 第一声很重要。在 中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说 你好，这里是xx公司 但声音清晰 悦耳 吐字清脆与否，给对方留下的印象是完全不一样的...