公司员工仪容仪表规范

发布 2019-06-29 23:53:57 阅读 1661

成都幸福林花木服务****。

第一章总则。

一、目的。1、为统一公司形象标准,树立和保持良好的社会形象,进一步规范化管理,特制订本规范;

2、本制度是对公司全体员工进行仪容仪表规范监督与管理的基本依据;

二、适用范围。

适用于公司全体在职员工;

三、职责。1、行政部负责仪容仪表的监督;

2、全体员工根据本制度之规定执行;

第二章仪容、仪表。

一、着装规定。

每周一至周五必须按规定着工装;

1、男员工着装:

冬季:西装+西裤+长袖衬衫+领带+黑色皮鞋。

夏季:西装+西裤+短袖衬衫+黑色皮鞋。

1.1西装套装:

套装或单西搭配西裤均可,西装颜色以单。

一、简单、大方为主,保持干净、平整、无异味;西裤的长度应正好触及鞋面;冬天保暖衣裤不得从领口、袖口或裤管口露出等;

1.2衬衫:

衬衫须挺括、整洁、无皱折,尤其是领口;长袖衬衫袖子应以抬手时比西装衣袖长出2cm左右为宜,领子应略高于西装领,下摆要塞进西裤;注意领口和袖口要保持干净;袖口的扣子需扣好,不得高挽袖口;保持衬衫的干净、无异味。

1.3领带:

领带要求干净、平整不起皱;领带的长度要合适,打好的领带节必须与衬衣领口扣紧,不能松松垮垮,领带节必须位于左右衣领正中间,领带尖端恰好触及到皮带扣;

1.4鞋袜:

1.4.1袜子:袜子宁长勿短,以坐下后不露出小腿为宜,袜子着黑色;

1.4.2皮鞋:着西装一定要搭配黑色皮鞋,且要上油擦亮,保持鞋子的光亮及干净,不能穿皮凉鞋,网眼皮鞋等裸露脚趾的非正装皮鞋;

2、女员工着装。

冬季:西装+裙+长袖衬衫。

夏季:西装+裙+短袖衬衫。

2.1西装套装:

保持西装干净,平整、不起皱;

2.2正装裙子:

要穿得端端正正,上下对齐;裙子上不添点缀;

2.3衬衫:

衬衫必须合身,面料应轻薄柔软;不挽袖,不漏扣,不掉扣,领口与袖口处要保持干净;衬衫颜色应与西装搭配协调;

2.4鞋袜:以“舒适、整洁、搭配协调”为原则。

2.4.1鞋子:平跟或中跟黑色皮鞋;搭配正装不能穿拖鞋、凉拖、布鞋、动动鞋等休闲鞋;鞋跟不宜过高、过细;

2.4.2袜子:袜子无破损、无脱丝,裙角或裤角不漏袜口;忌穿网状带点和有花纹的**,袜色要与衣服搭配,以肤色或纯色为主;

二、发型。修剪、梳理整齐,保持干净无头屑、无异味,不染烫怪异发型;

1、男员工:整齐的短发,一律侧不盖耳、后不及衣领;禁止剃光头;

2、女员工:发型梳理整齐,一律前不挡眉眼、不留怪异发型;

三、化妆。女员工上班适当淡妆,不允许浓妆艳抹;避免使用气味过浓的香水和化妆品;

四、个人卫生。

身体不得有汗臭味,应该做到勤洗澡、勤换衣、勤理发、无体味;鞋袜清洁、无异味,保持个人卫生;上岗前和工作餐时不得饮酒(特殊情况除外,如:招待客户),不吃含刺激性气味的食物,做到口中无异味;

五、仪容仪表的检查与考核。

1、各部门应加强对员工仪容仪表方面的管理和要求,督促员工自觉遵守公司规定;

2、员工着装作为行为绩效考核的重要内容,员工每天上班前应注意检查自己的仪表,综合部于每天早上进行定期检查,并严格考核;

3、对于违反公司着装要求的行为,综合部将针对具体情况进行相应处罚和通报批评。凡检查到仪容仪表不合格者,根据以下情况进行处罚:

3.1当月第一次违反给予20元的处罚;

3.2当月第二次违反给予40元的处罚,以此翻倍类推;

3.3当月内违反着装规定累计三次的,将根据情节给予严重警告处罚,当月行为绩效考核为零分;严重警告后若再次违反的将给予劝退处理。

第三章仪态。

一、形态规范。

1、站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,双腿不可不停地抖动;

2、坐姿:就坐时声音要轻,动作要缓;坐姿端正,不得坐在椅子上前俯后仰、摇腿翘脚,或将腿搭在座椅扶手上,不得趴在工作台上,不得盘腿,不得脱鞋;

3、行姿:上身保持正直,双肩放松,目光平视;

二、行为举止。

1、举止要端庄,动作要文明,站、走、坐要符合规范;禁止各种不文明的举动,如:吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等;在工作场所及平时,均不得随地吐痰、扔果皮、纸悄、烟头或其他杂物。

2、不在办公区域内大声喧哗、打闹、谈笑、哼唱、歌唱、吹口哨等;办公区域谈工作应轻声,不得影响他人工作;工作时间不得谈论个人私事、家庭琐事;

3、手势适宜,宜少不宜多,不用手指指点点。与人交谈时双手不要插入衣裤兜,不要双臂抱胸;

4、走路脚步要轻,操作动作要轻;在通道、走廊里与同事相遇应点头行礼以示致意;

第四章语言规范。

一、言谈举止。

1、用语礼貌,多用敬语、谦语,如“您、请、谢谢、对不起”等,不说脏话、忌语;

2、热情、诚恳,语气平和,手势得当,切忌用手指人和拉拉扯扯;

3、不要随意打断他人讲话或心不在焉,切忌打听他人隐私和贸然提问;

4、目视交谈对方,适时点头、应答;

5、说话时间长短适度,切忌滔滔不绝;

6、与客户谈话要全神贯注用心倾听,眼睛要看着客户面部(但不要死盯),要等谈话者说完,不要随意打断别人谈话;

7、与客户交谈时,不要有任何不耐烦的表示,要面带笑容,要有反应;不可心不在焉,对没听清楚的地方要礼貌的话客户重复一遍;

8、三人以上对话,要用相互都能听懂的语言;

9、不聚堆闲聊,高谈阔论,大声喧哗,争吵辩论;

10、说话注意艺术,多用敬语,“请”“谢”字不离口;

二、表情。1、要面带微笑,和颜悦色,给人以亲切感;

2、要聚精会神,注意倾听,给人以受尊重之感;

3、要不卑不亢,给人以真诚感;

4、要神色坦然、轻松自信,给人以宽慰感;

第五章**规范。

1、**铃响三声之前接听,超过三声接听时主动道歉;

2、要有明朗的心情,以对方看着自己的心态去接听**;

3、接起**,清晰地说“您好,这里是***x”;

4、接听过程中语音清晰、语气自然、语速适中、语调平和,切忌心不在焉、敷衍应付;

5、接到打错的**,礼貌说明,尽量提供帮助;

6、通话完毕,礼貌道别,轻放**;

第六章会议规范。

1、遵守会议时间,准时或稍提前几分钟到会,听从会议组织者安排;

2、会议五分钟前相关人员应提前做好准备(会议记录,拍照/**、电脑、投影等);

3、会议期间,他人讲话或发言时要保持安静,不得私下窃窃私语;不得随意走动或出入会场;手机设置成振动或静音状态,如有手机**接入,如需接听,应迅速离开会场接听;

4、会议结束后应将所坐座椅按标准摆放整齐;

第八章附则。

1、本制度自签发之日起生效执行,今后若条款变更将再作相应的调整;

2、本制度的解释、修改、废止权归行政部。

公司员工仪容仪表规范

2 衬衣 衬衣必须合身,袖长至手腕,衬衫的领围以插入一指大小为宜,衬衫应轻薄柔软。不挽袖,不漏扣,不掉扣除 领口与袖口处尤其要保持干净。3 鞋袜 1 袜子。如穿套裙,袜子的颜色应是肤色,袜子的款式必须是长筒袜,不能穿破损或脱丝的 不能赤脚不穿袜子。的袜口不应低于裙子的下缘。不要穿黑色网络带点的 穿西...

公司员工仪容仪表规范

5 衬衫 衬衫的领子与袖口不得污秽,衬衫必须系于裤内,扣子扣齐。6 领带 外出前或要在众人面前出现时,应佩戴领带,领带不得肮脏 破损或歪斜松驰。7 鞋子 应保持清洁,工作期间不允许穿凉鞋 拖鞋,女士鞋跟不宜高过5cm。8 服装 工装须熨烫挺直 勤洗勤换,保持衣领 袖口整洁,无黑 汗 班 油渍。工作时...

公司员工仪容仪表规范2019版

九江东本 管理文件。员工仪容仪表规范。第一章总则。为树立和保持公司良好的社会形象,进一步规范化管理,特制订本规范。第二章仪容仪表。一 男员工着装。1 西装套装 1 西装。工作时间必须穿素雅的黑色套装,西装要干净 平整。西裤的长度应正好触及鞋面。袖口商标必须剪除,保暖衣裤不得从领口 袖口或裤管口露出等...

酒店员工仪容仪表举止规范

1 必须保持健康 微笑与端庄的仪表。2 工作时必须穿酒店规定的 含鞋帽 要整齐干净,钮扣要齐全扣好,不能将衣袖 裤管卷起 皮鞋 或布鞋 要黑色 一定要干净光亮,不得穿凉鞋 靴或时装鞋等,上班时间一定要穿袜子,女员工的袜子颜色为浅色,男员工的袜子颜色为深色。员工名牌 胸章 为 一部分,必须整齐配戴在左...

员工仪容仪表管理规定

1 目的。为树立企业良好形象,严肃办公纪律,规范员工仪容仪表,培养专业 严谨的工作作风,塑造积极 朝气的精神风貌,特制定本规定。2 适用范围。本管理办法适用于公司总部各职能部门 制造中心按 齐 公字第2013a011号 关于员工厂服管理规定 执行 物流中心参照制造中心管理规定执行 各子公司 各分公司...

员工仪容仪表检查标准

整体。男员工。女员工。自然大方得体,符合工作需要,精神饱满,充满活力,整齐整。洁。勤洗发,理发 梳理整齐,无头皮屑,头发不染浅色 亮色,不留怪异发型,不用夸张发饰。上班前不吃异味食品 不喝酒,勤洗澡 无体味,不使用浓烈香味的香水。着统一的岗位工作服,佩戴相应的领带 丝巾,工作服要干净 平整 无垢尘 ...

男员工仪容仪表标准

男员工着装标准。一 服装要求。1.上班时须穿合体的工服。2.工服须整洁 干净 无污点 无皱。3.工服的口袋不宜放体积过大或易看见的物品。油笔须放在口袋内,不宜露出口袋。4.如着西服须穿淡色衬衣,配戴领带 领花。袖扣扣好,袖口须保持清洁。5.口袋翻盖须翻出来,并整理平整。6.领带 领花须美观不歪斜 不...

餐厅服务员的仪容仪表规范

1 仪表 要求整洁干净,佩戴工号牌 戴在左胸前 穿黑色的皮鞋或布鞋。2 仪容 要求头发整洁干净,不允许散发披肩,头发梳理整洁,前不遮眉,后不过领。留长发的应用统一样式发卡将其盘起来,女的要求化淡妆,男的不留胡须,不留长指甲,不涂抹指甲油,不戴项链,耳环 3 行为举止 收腹挺胸,站立端正,目光平视,双...