总则。为规范员工行为，维护企业形象，推广海翔铭特色的企业文化，特制定本规范。
第一章道德规范。
1.社会公德。
树立正确人生观、价值观、世界观；热爱企业，爱岗敬业；有纪律，爱劳动、勇于进取，乐于奉献。遵纪守法，自觉维护公共秩序；见义勇为，抵止不良行为，敢于同坏人坏事作斗争。待人诚实和气，讲文明，讲礼貌。
倡导团结友爱之风，乐于助人，尊老爱幼，家庭和睦，团结工友。养成良好习惯，不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事。美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱扔果皮纸屑、烟头，不随地吐痰的良好习惯。
2.职业道德。
热爱工作，尽忠尽职。具有与企业荣辱与共、命运相关的情感，具有集体荣誉感、主人翁责任感，树立正确的苦乐观。
尊重客户，文明服务。
遵照“质量第一，客户满意”的质量方针；以优质的产品和服务，不断提高客户满意度。
遵章守纪，廉洁奉公。
克已奉公，不循私情，不以职权和工作之便牟取私利，正确行使职权；养成良好的遵章守纪的习惯；坚持原则，敢于同违章违纪行为作斗争。
要自觉培养节约意识，树立勤俭节约的观念；发扬奋发向上的精神，不断学习新的文化科学知识和管理经验，刻苦钻研业务，充分发挥自已的创造性，熟练掌握劳动技能，杜绝、减少失误和差错，提高工作效率。
员工共同职业道德规范：
爱岗敬业忠于职守。
钻研业务提高技能。
精工细作确保质量。
勤奋创新团结协作。
遵章守纪安全生产。
艰苦奋斗勤俭节约。
第二章仪容仪表与着装规范。
1.仪容仪表：
a.头发要保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不剃光头，不漂染或留怪异的发型；女士头发长于肩部应束发；男士鬓角不宜长耳部、发尾长度不触及衬衫领口。
b.指甲应经常修剪，保持清洁；男士不得蓄须；工作期间尽量不吃有异味食物，保持口气清洁；女士化妆淡雅洁净，切忌浓妆艳抹。
2.个人卫生方面：
五勤：洗澡、理发、刮胡须、刷牙、剪指甲。
**：不在公众场合掏耳朵、不剔牙、不抓头皮、不打哈欠、不掏鼻孔。
三要：工作前后洗手、大小便洗手、早晚要涮口。
二注意：不吃异味食品、不打喷嚏、不咳嗽。
3.着装规范：
a.员工着装规范的原则是：端庄、大方、整洁、得体、便于工作。
上班时间，一律穿统一工衣，精神饱满，不佩戴炫耀性或易脱落首饰；服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘（特别是衣领和袖口）；服装不出现开线或钮扣脱落。
男士不穿短裤；女士不穿超短裙，裙长以膝盖以上15公分为限，不穿薄、露、透服装。
b.鞋面应保持清洁，不穿带钉子的鞋，不穿使脚部过于暴露的鞋子，女士以半高跟鞋为宜；女士袜子以近肤色为宜，男士袜子以近深色为宜。工作时，不卷袖子、卷裤脚、翻领子。
4. 举止规范。
a.举止规范的原则是：端庄、大方、得体、优雅。仪表端庄大方，不卑不亢，举止文明，神态自然，面带笑容。
b.接待客人一般要起立，脸部自然，眼睛平视着对方，若因工作需要坐着时，不抬头、不左顾右盼或漫不经心，不上下打量客人。
c.上岗时坐姿要端正。当坐着与对方谈话时，座位最多不要多超过椅面的前半部，身子略前倾，眼睛注视着对面部，并不时对对方谈话加以表情。
d.在岗位上站立迎宾时，对站姿的一般要求是：女士两脚并立，双手虎**叉自然放在身前；男士若是两脚并立，则两手放在身后，若是两脚开立，两手定要放在身子两侧。
e.与对方迎面相遇时，要靠右侧行走，若道路较窄，应主动让路；上下楼梯，遵循右侧通行的原则，不跑步上下楼梯，人多时不拥挤；在通道、走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位置；与客人同行时，要让客人走在前面，并主动为客人开门；如遇客人在通道或其他地方谈话时，不要从中间穿过，若因路窄，应先说“对不起”，然后通过。
f.不要随便打断或探听别人之间谈话，如需插话时，应等别人讲完一句后，说声“对不起，打扰一下”，再插话。
g.给客人端茶送水，水不要斟得过满或太少，七、八成为宜。捧茶时，用右手端着杯子下半部，左手扶杯，送到客人面前，若使用杯碟，则用双手捧着，杯把手应对着客人右手。
h.递送单据或票据，要轻轻放在台上或递到对方手中。需要签收的，要将签收单放在对方面前，不能随手乱抛或用力摔在台上。
i.同女性客人握手，一般不要先伸手。握手时，姿势要端正自然，用力要适当，时间不宜过长。
j.与别人站着谈话时，要面向客人，保持约一米的距离，不要将手插在口袋里，双手可自然地放在身子两侧；也不要一面谈话，一面看表；说话时注意时间，简单明了，语气谦和，不说大话，不责备别人，不露厌烦神色。
k.上班时，不在工作场所乱跑、高声喊人或放声大笑，不聚集在一起闲谈、追逐打闹、大声喧华，不在客人面前吃东西、吸烟。
l.不得在工作场所面前闲坐、脱鞋、换袜或更衣。
m.不得在公共场合拉手、扒肩、背手、抄手、挎胳膊、吹口哨、打响指等。
n.不得随意翻阅和摆弄别人文件、书籍、食品、衣物等东西，如因工作确需移动别人物品时应先征得客人同意、再轻拿轻放，整理完后要放回原处。
o.公司内与同事相遇相互问候或点头行礼表示致意，与公司领导相遇应停止行进行问候或点头行礼。
p.出入别人办公室，要先轻轻敲门，听到应答后再进入，并回手轻轻关门；如对方正在讲话或**中，要稍等静候，如遇急事要打断对方说话，要把握机会，说“对不起，打扰一下”。
三、语言规范。
员工语言规范的原则是：语音纯正、用词得当、语言温和、语言规范，不说文明忌语，除特殊要求外，上班一律讲普通话。
1.**用语规范。
a.**铃响后，应及时接听，一般地说得超过三声，拿起**筒应先道“您好！”**应简明扼要，不在**中聊天；通话时声音以保证对方听清楚而不影响周围人为宜。
b.若对方要求找人时，应说“请稍等”；如果要找的人不在时，应说“对不起，他现在不在，我可以帮您什么”；对方如果说“不用了，我一会儿再打给他”，应说“好的，再见！”
c.对方查询工作，如果知情不涉及保密，可以如实告诉对方。如果不知情或涉及到保密，应说“对不起，此事我不太清楚。”
d.对方拨错**时，应说“对不起，您拨错**号码了，请您查准后再拨”。
往外打**，对方接听时，应先说“您好！”请对方叫人时，应说“麻烦您叫下***听**”，若没有找到，应说“谢谢您”。
e.若请对方帮忙，应说“您可以记录一下吗？谢谢”“您可以帮我查一下**吗？谢谢。”
f.在用**上传下达时，应注意语言流畅，简明准确，对上级或有关部门的**通知，应自报单位、姓名后，说“请讲”、“请稍等，我记录一下”，“请放心，我一定通知到”。假如没有听清楚，应说“麻烦您再重复一遍”。
通话结束时，对方若是上级机关的领导或者是职高、年长者，要等对方挂断后，再放**。
g.在下达通知时，应先问对方的单位、姓名、职务等，然后说“请您记录（再讲述通知内容）”、请您复述一遍好吗”、“谢谢”“再见”等。
h．拨错**时，应说“对不起，我拨错**号码了”。
i．挂断**时应说“再见”。
2.接待用语规范。
a.迎客时应说“见到您很高兴，欢迎您来访”。
b.引客人上车、用餐、用茶等，应说“请！”
c.造成客人不便时，应说“对不起”、“不好意思”。
d.送客人名片，应说“请多指教”。收客人名片应说“谢谢”。送客时应说“欢迎您再来”“再见”，“祝您一路平安，再见”。
e.说话要注意“请”、“谢”字不离口，根据对象、年龄、职务等不同，称呼要得体，如：“同志”、“先生”、“小姐”、“领导”等。
f.在接待来访人员时，要热情、诚恳，做到来有迎声，去有送声，如“您好”、“您请坐”、“您找哪位”、“您有什么事”、“请稍等”、“请用茶”、“欢迎您再来”、“再见”等。
g.外出办公务时，若需要进入他人办公室，要先敲门，在得到允许后再进入。对不认识的同志在道声“您好”后要主动说明自己的身份，再说明来意。离开时应向接待人员表示感谢。
h.向上级领导汇报工作，应先给领导打**预约，以免打乱领导的工作安排。
i.领导在其办公室接待来访人员、主持会议、商讨工作或其他领导交谈时，不得随意进入领导办公室。
j.到基层调查了解情况，要多用询问语言，如“麻烦您，我想了解一下某某情况，您是否能给我介绍一下”、“谢谢您对我们工作的协助”等等。
k.同事之间，早上见面时应说声“您好”、“早上好”，下班时应说“再见”或“明见”，工作中接触时，应说“请问”、“请教”、“麻烦您”、“打搅您”、“拜托”、“谢谢”等。
l.要根据具体情况决定恰当的送行方式，一般客人以送至前台为宜，重要客户应送至大门以外，送行时应承在客人离去后返回。
四、语言要做到“六不讲”：
不讲低级庸俗口头语；不讲生硬唐突语；不讲讽刺挖苦语；
不讲有损别人人格语；不讲欺骗糊弄语；不讲伤害自尊心语。
员工着装管理规定。
第一条为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应按本规定的要求着装。
第二条员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方整洁。
第三条男职员的着装要求：着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣；着西装时，要佩戴公司徽。不准穿皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋)。
第四条女职员上班不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服，着裙装时一律穿肉色**。
第五条女职员上班必须佩戴公司徽；男职员穿西装时要求戴公司徽。公司徽应佩戴在左胸前适当位置上。
第六条员工上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳，并一般不准留胡子；女职员上班提倡化淡妆，金银或其他饰物的佩戴应得当。
第七条员工违反本规定的，除通报批评外，每次罚款50元；
第八条各部门、各线负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违反本规定人次超过三人次或该部室员工总数20%的，该负责人亦应罚100元。
一)总则。第一条本公司为使警卫人员值勤执行任务有所依据，特订定本准则。
第二条警卫人员的服勤，系代表本公司执行职务。
第三条警卫勤务应每日24小时执行不辍，其各班服勤时间，由警卫课订定呈准公布实施。
第四条警卫人员除前条各项职责外应恪守本公司一切规定，尤应严遵下列守则：
1、应绝对服从上级命令，切实执行任务 ，不得偏袒徇私。
2、平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正，不亢不卑。
3、服勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。
4、服勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处置，并立即报告上级。
5、服勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等失职情事。
6、应熟记市场内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要通道、门窗、等有缺损时，应即建议物业部进行处理。
7、应管制进入市场人、物、车辆，对未挂识别证或未办妥进入市场手续者，一概不准入厂，并绝对禁止携(夹)带违禁品进入市场。
公司日常行为规范
七 领导交待的任务或要求要完全服从，不找任何借口或解释。在做的过程当中或做后遇到不能解决的问题再向领导汇报。对于总经理 部门经理的决定拒绝不执行者将给予警告信处罚。再不配合者将作为辞退处理 200元 八 工作期间不允许吃零食 小食品 瓜子 小吃 水果等 午餐和公司统一安排除外 10元 九 公司财物未...
车间员工安全生产日常行为规范
一 日常安全管理 行车在未使用时应停放靠墙，行车吊钩也应升至2米以上，严禁停放在安全通道上。车间内所有的钢丝绳必须放置在钢丝绳存架上，做到规范放置。断股钢丝绳必须报废，生产现场严禁有断股钢丝绳出现。车间所有的控制箱 柜 必须随时处于关闭状态。车间所有的控制箱 柜 一米之内严禁存放杂物。车间消防器材应...
公司办公室日常行为规范
6 违反劳动纪律 经常迟到 早退 旷工 消极怠工，没完成工作任务者。第二条员工有以下行为者，给以通告批评 经济处罚50 500 1 一年内受口头警告处分超过3次以上 含3次 者，公司则给予相应的通告批评，通告批评一次，罚款200元 被通告批评两次，罚款500元，超过3次通告批评者，公司给予辞退。第三...