各职级岗位职责

发布 2019-06-21 01:15:17 阅读 2027

激励员工达到他们最好的工作状态。

根据实际需要,制定人员部署计划。

对各餐厅的负责人进行培训,并教导他们如何对其下属进行培训,进而帮助所有员工符合操作规范。

d)成本管理。

定期对餐厅的财务系统中核算、获取成本数据,并共同分析成本率是否合理及变化的原因。

严格把关,将成本率控制在合理的水平。

e)**工作。

根据市场及季节因素,提供建设性的**创意。

有效的执行广告**计划。

f) 其它工作。

危机管理其它有利于餐厅运营的工作。

日常工作职责:

经理职责。1. 回转带管理(铁板)

a. 协调厨房工作

b. 管理回转带上的食物品质(新鲜度)

c. 管理回转带上的食物种类数量。

d. 管理铁板区域顾客用餐服务。

e. 按总部要求对加盟店的行政管理,积极向总部汇报工作情况及相关营业额数据。

f. 2. 顾客服务。

a. 吸引顾客。

b. 满足顾客要求。

c. 为顾客创造良好的用餐环境。

d. 应付难应付的顾客

e. 确保食物符合顾客要求

3. 人员管理。

a. 遵循店面人力架构图,并进行合理化岗位分配,并培训相应岗位负责人职责。

餐厅主管岗位职责与工作内容。

餐厅经理岗位职责与工作内容。

1、岗位职责:餐厅经理。

2、直接上司:制定加盟商负责人。

3、横向联络对象:佳斯顿餐饮管理****运营部。

4、管理对象:前厅经理以下所有员工。

5、工作职责及岗位提要:

做好经理的助手,对上级分配的任务要按质、按量、按时完成,同时是餐厅工作的标志,熟识餐厅的各项规章制度,有什么问题应立即反映到经理处。

发挥带头的作用,严格要求自己,对下属员工热情帮助,搞好现场培训,并带领下属员工严格按操作规程接待客人。

熟悉餐牌、酒水的每一类别,了解出品部每日**品种。

检查下属的仪容、仪表对每个下属下达简单明了的提示。并随时协助她们的工作,确保每班有良好畅顺的服务工作环境。

抓好员工纪律,服务态度,了解员工的思想情绪,业务技能水平和思想作风。

落实每天工作计划,保持楼面整洁,保证餐具符合标准。

接受并解决客人投诉,做好日记,搞好交**工作,作好工作计划和总结。

做好出收市的善后工作,保证楼面清洁整齐,关闭热水器、空调、音响等电源开关,最后确无隐患方离开。

做好当班时自己负责区域的巡场工作,注意台面的清洁的整齐,地面的卫生,服务员的服务程序,解决个人的疑问,可给予服务员一定帮助。

餐具每天负责安排人清洁、点数,填好餐具盘点等,核查。

收银员岗位职责与工作内容。

1、岗位职称:收银员。

2、直接上司:餐厅主管。

3、管理对象:

4、岗位提要:

准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事,在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度,对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发,起到有效的监督作用。

收款过程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。

工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入现金,必须切实执行"长缴短补"的规定,不得以长补短,发现长款或短款,必须如实向上级汇报。备用金,必须班班交接,天天核对,具有书面记录,并在班前班后准备足够零钞。

不得将**挪作私用。

结账时提醒顾客是否会员卡,或现金券,如有会员卡按会员卡或现金券相关优惠进行核算。收银员必须熟悉、了解会员申办条件及会员权限,严格执行会员管理制度,如顾客申请会员卡,熟悉掌握办理会员卡的条件及流程。结算是提醒服务员必须使用收银夹,将找赎的零钱夹入收银夹后转交给客人。

每班营业开市及结束时,检查pos机、收银机、***机、音响、验钞机、电源必须认真核对报表数与实收数是否一致,并做好**工作,不得向无关人员泄露有关营业收入情况资料及数据。

认真填写交款清单,钱款与清单一致,投款必须填写投款报告,投款需有人见证,并在收点交款袋报告上签名。

爱护及正确使用各种机械设备(如收银机、出单端口、计算器、验钞机等),并做好清洁保养工作。

做好开市前、收市后的收款岗内外卫生,保持桌面的整齐、干净。

以员工手册为准,自觉遵守餐厅的一切规章制度。

积极参加相关餐厅各个环节培训,熟悉掌握餐厅活动内容及细节,做到岗前培训。

严格按照规定穿着工服,保持个人仪表仪容的整洁大方。

积极完成上级分配的其他工作。

向经理取当天的备用金,并清点备用金,准备当日零钱兑换。

点算现金时,由经理作证。

如有短缺或多余,即刻经理。

排列收银机钱箱里的现金,确保各种面值的现金够用。

如果不够,需即刻向经理调换。

检查并确保出单小票机有足够的纸。如果没有足够的纸张,需即刻添加或更换。

检查并确保发票够用且盖发票专用章。如果不够,需即刻向经理申请。发票章要盖正。

检查并确保菜谱、帐单和点菜单够用。如果不够,需即刻向经理申请。

检查并确保其他所需物品够用且能正常使用,例如:订书针、订书机、圆珠笔、涂改液、尺子、剪刀等工具设备。

接听**是注意服务用语及服务语气,熟记餐厅**及地址,对于预订或咨询的顾客按<培训手册>中接**流程及培训要求讲解。

不得私自对菜品使用折扣、减免,在处理特出情况时候申报经理进行处理。

每日的营业额款由加盟商制定人员进行提取,其他无关人员不得已任何形式或理由领取营业额款项,如擅自将营业额款交付其他无关人员,造成的任何损失有收银员自行承担,除赔付营业额款项外,并处以不超于5000元不低于1000元的罚金。

各岗位职责

经理岗位职责。一 根据总公司提出的战略目标,组织制定公司中长期发展战略与经营方案,并推动实施 二 拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书 三 审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施 四 审核签发以公司名义 盖公章 发出的文件 五 主持公司的全面经营管理工作 六 向总公司提...

各厨师岗位职责

值班人员岗位制度。1 值班人员必须按时到岗,严禁脱岗,早退。2 必须保证按时开餐和开餐质量。3 开晚餐后要对剩余食品和原料进行检查和关闭。4 离岗前对所有门窗和设备进行检查和关闭。5 开餐完毕后,确定送餐人员返回并无加餐需要时方可离岗。班组长岗位制度。1 按时到岗 严禁脱岗和早退。2 提前做好每天工...

厨房各岗位职责

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