部门职能及岗位工作分析。
编制单位：星逸**。
单位地址：广州市白云区嘉禾。
编制人：韦佳盈。
目录。一、 部门职能作用、流程1
二、 工作分析方法、目的、内容2
三、 运营部门职能及岗位分析5-14
1. 运营主管工作分析。
2. 活动推广工作分析。
3. 活动运营助理工作分析
4. cmn专员工作分析。
5. sns专员工作分析。
6. 平面设计师工作分析。
7. 美工工工作分析。
8. 美工助理工作分析。
9. 文案策划工作分析。
四、 市场部门职能及岗位分析15-19
10. 市场经理工作分析。
11. 业务员工作分析。
12. 跟单员工作分析。
13. 控价专员工作分析。
五、 人资部门职能及岗位分析20-24
14. 人力资源经理工作分析。
15. 人资组长工作分析。
16. 人事专员工作分析。
17. 人事行政助理工作分析。
六、 客服部门职能岗位分析25-28
18. 客服主管工作分析。
19. 客服组长工作分析。
20. 售前客服工作分析。
21. 售后客服工作分析。
七、 法务部职能及工作分析29
22. 知识产权专员工作分析。
八、 产品部门职能及工作分析30-32
23. 研发总监工作分析。
24. 产品专员工作分析。
25. 产品研发工作分析。
九、 采购部门职能及工作分析33-34
26. 采购主管工作分析。
27. 采购助理工作分析。
一十、 财务部门职能及工作分析34-38
28. 会计助理工作分析。
29. 出纳工作分析。
30. 应付助理工作分析。
31. 应收助理工作分析。
一十一、 仓储部门职能及工作分析39
32. 仓储主管工作分析。
33. 仓管员工作分析。
34. 打单员工作分析。
35. 审单员工作分析。
36. 配货员工作分析。
37. 验货员工作分析。
38. 打包员工作分析。
39. 保洁员工作分析。
一、《职能手册》的作用。
1．明确界定各部门职责，避免职能交叉或职能遗漏；
2．促进部门责、权、利的统一；
3．为公司定岗提供依据等。
二、部门职能编写流程。
部门职能通常可划分为三个级别：一级职能，二级职能，**职能。
第一步：根据部门所应承担的主要职能确定一级职能，一级职能用精简的词语进行概述即可。
第二步：二级职能指完成一级职能所需要做的几个方面的工作，一般按照流程导向或专业分工的原则来进行确定，二级职能是可以操作的职能，一般用动词开头）。
第三步：**职能是对二级职能进行的更具体的细化描述，具体视情而定。
三、部门职能。
一、工作分析。
也称为岗位分析，指对某特定的工作做出明确规定（7个w），并确定完成各项工作所需的知识、技能等资格的过程。
二、分析目的。
为各项人力资源管理工作提供基础支持（招聘依据、培训资料、kpi提炼、劳动风险防范等）。
三、分析人员。
岗位工作人员及其直接上级、人力资源部。
四、分析内容。
1．工作任务分析（内容、重要性）
2．工作责任分析（与岗位匹配的权责）
3．工作协作与隶属关系分析（直属上级、下属、可升迁和调换的岗位等）
4．工作量分析（工作量基准、任务周期）
5．任职条件分析（学历要求、知识要求、经验要求、能力要求、心理素质要求等）
五、分析思路。
1．岗位的工作分为哪几个部分？
2．每个部分的具体职责与目标是什么？
3．在职责中的角色与动作（计划、组织、实施、审核、批准、指导、监督、参与、协助等）？
4．是否存在下属？是否需要上报？上报给谁？
5．岗位的横向、纵向发展？
6．工作任务的周期（周、每、季、年）？
六、分析方法。
日志法、实践法、访谈法等。
七、分析步骤。
1．选择具有代表性的样本（岗位人员）和合适的分析方法；
2．围绕工作任务、责任、关系等内容进行分析；
3．编写工作分析表初稿；
4．核对初稿，是否存在遗漏；
5．进一步补充完善，使分析尽可能具体。
温馨提示：谁来分析比用什么方法分析更重要，故请各部主管亲自主导此项工作。
一、工作分析。
也称为岗位分析，指对某特定的工作做出明确规定（7个w），并确定完成各项工作所需的知识、技能等资格的过程。
二、分析目的。
为各项人力资源管理工作提供基础支持（招聘依据、培训资料、kpi提炼、劳动风险防范等）。
三、分析人员。
岗位工作人员及其直接上级、人力资源部。
四、分析内容。
1．工作任务分析（内容、重要性）
2．工作责任分析（与岗位匹配的权责）
3．工作协作与隶属关系分析（直属上级、下属、可升迁和调换的岗位等）
4．工作量分析（工作量基准、任务周期）
5．任职条件分析（学历要求、知识要求、经验要求、能力要求、心理素质要求等）
五、分析思路。
1．岗位的工作分为哪几个部分？
2．每个部分的具体职责与目标是什么？
3．在职责中的角色与动作（计划、组织、实施、审核、批准、指导、监督、参与、协助等）？
4．是否存在下属？是否需要上报？上报给谁？
5．岗位的横向、纵向发展？
6．工作任务的周期（周、每、季、年）？
六、分析方法。
日志法、实践法、访谈法等。
七、分析步骤。
1．选择具有代表性的样本（岗位人员）和合适的分析方法；
2．围绕工作任务、责任、关系等内容进行分析；
3．编写工作分析表初稿；
4．核对初稿，是否存在遗漏；
5．进一步补充完善，使分析尽可能具体。
温馨提示：谁来分析比用什么方法分析更重要，故请各部主管亲自主导此项工作。
运营部门职能。
活动运营主管职责工作分析表。
我已阅读了此岗位说明书，并且充分了解自己的岗位职责。
员工签字： 日期。
活动推广工作分析。
我已阅读了此岗位说明书，并且充分了解自己的岗位职责。
员工签字： 日期。
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