质量管理各阶段基本工作流程

1.质量管理目标的确定。

1.1总公司每年年初根据总公司领导要求，编制下达各公司创优指标；

1.2公司根据总公司创优指标，分解落实到具体项目，及时办理创优申报手续，并上传总公司；

1.3项目部根据合同及公司要求确定项目质量管理目标；

2.合同签订，人员进场后。

2.1填报《工程开工及人员配备报审表》报公司综合处；

2.2公司审核确认后，完成相关签字手续，上传质量管理部；

2.3建立检测、监测设备台账，进行设备年检，上传仪器年检合格证书；

2.4项目部编制工程检查（验收）计划，上报公司，公司根据各项目部上报的检查验收计划，编制公司检查验收计划；开工伊始上报总公司质量管理部。需要检查验收的节点、分部工程应在计划验收的前一周五上午报质量管理部。

2.5质量管理部根据公司上报的检查验收计划编制总公司检查验收计划并实施。

3.材料进场。

材料进场后，及时收集材料相关证明文件；在外观检查合格的基础上，及时进行取样复试，复试合格后方可使用。

4.施工过程中

4.1 项目部要按照工序进行报验和资料整理，确保上道工序验收合格后才进入下道工序施工，填报工程资料及时，签字手续齐全。并随工程进度及时整理、归档，做到资料和进度同步。

结构完成后，及时组织结构分户验收工作。

4.2项目技术负责人要检查材料复试和工程试验试件（试块）的留置以及所有试验报告结果。

4.3及时上报外部检查情况，针对各级检查部门的检查整改意见单，在规定的时间内认真完成整改、及时返回整改报告。

4.4创优项目要在计划验收的前10天上报质量管理部。

4.5公司在规定的时间上报项目验收计划；按公司检查验收计划进行日常检查、验收；做好总公司委托的节点检查工作，组织本公司的质量管理培训、现场观摩、公司月检工作，结果及时上报。重点检查项目部资料整理工作。

4.6总公司质量管理部按检查验收计划进行日常检查、验收；做好总公司的质量管理培训、现场观摩交流、综合大检查工作，结果将予以通报。

5.竣工收尾阶段。

5.1项目部要做好住宅工程的分户验收及资料的预验收工作；配合建设单位及时完成城市建设档案移交工作。收集小业主入住意见，在约定的时间内完成整改工作，编制竣工图。

5.2上报资料管理专项目录、资料管理通用目录。

监督项目部做好竣工验收的各项准备工作，督促项目部做好小业主入住质量问题的收集和整改工作。

6.工程回访、保修。

6.1 配合小业主入住，做好整改意见收集并汇总；

6.2编制回访计划，做好回访记录，认真进行整改并记录。

6.3对于业主提出的保修通知单，应及时做好现场查看，制定整改措施，一周内完成整改工作，健全保修整改情况记录。

6.4公司编制回访计划，做好回访记录，建立保修处置记录，上报总公司质量管理部。

6.5总公司收集汇总公司回访计划，督促公司按时进行回访，监督保修项目处置并收集处置记录。

7.资料补录暂时规定。

7.1 材料合格证、试验报告（拆模强度、临界强度除外）全部扫描录入；

7.2 其它资料按工程所在地资料归档要求健全目录，具体内容暂不录入；

7.3 5月20日后信息化和工程同步进行后，按信息化质量模块的具体要求内容全部录入。