物业管理“三字经”
树立三心：热心、诚心、耐心。
强调三性：主动性、积极性、创造性。
要讲三技：技术、技能、技巧。
要求三高：高标准、高要求、高质量。
做到三勤：嘴勤、手勤、腿勤。
实行三查：查岗位、查职责、查隐患。
进行三防：防火、防盗、防水浸。
保持三贵：贵在实践、贵在坚持、贵在自律。
考核三可：可比性、可操作性、可持续性。
制度三化：规范化、系统化、图表化。
处理三快：投诉处理快、事情跟进快、解决问题快。
目标三满意：业主满意、开发商满意、自己满意。
目录。管理工作流程图。
1．文件控制流程图。
2．记录控制流程图。
3．人员和培训管理流程图。
4．采购管理流程图。
5．物业服务管理流程图。
6．顾客满意管理流程图。
7．不合格品（服务）管理流程图。
8．业主投诉处理流程图。
安保工作流程图。
1．安保管理流程图。
2．物业管理部工作流程图。
3．安保主管工作流程图。
4．班长日检查工作流程图。
5．样板房安保员岗位工作流程图。
6．侧门岗安保员工作流程图。
7．巡楼安保员操作流程图。
8．业主搬迁操作流程图。
9．外来人员出入管理流程图。
10．消防应急方案出来流程图。
11．突发事件处理流程图。
12．安保工作重大事项处置流程图。
13．电梯困人处理流程图。
意外停电处理流程图。
意外停水处理流程图。
意外停气处理流程图。
14．管理处火灾处理流程图。
15．车库（场）岗位工作流程图。
16．车库（场）收缴费管理流程图。
17．车库（场）异常情况处置流程图。
18．车辆冲卡处理流程图。
19．可疑车辆出场处置流程图。
清洁绿化工作流程图。
1．清洁管理流程图。
2．清洁不合格处理流程图。
3．绿化管理流程图。
4．绿化不合格处理流程图
5．清洁绿化主管检查流程图。
工程工作管理流程图。
1．基础设施和工作环境管理流程图。
2．机电设备管理流程图。
3．业主报修接待处理流程图。
4．消防报警信号处理流程图。
5．电梯故障处理流程图。
6．恒压变频生活供水系统操作流程图。
7．低压变配电设备维修保养流程图。
8．新接楼宇入伙管理流程图。
9．业主入伙手续办理流程图。
10．房屋装修管理流程图。
11．物业接管验收流程图。
12．业主看房收楼流程图。
工作流程图。
编制： 物业管理部日期：2***年9月日。
审核： 质量管理部日期：2***年9月日。
批准日期。责任部门：物业管理部声明：未经许可，不得翻印。
2***年月日发布2***年月日实施。
一、供方评价控制流程图。
二、采购控制流程图。
目的：检查、监督岗位安保员工作情况；全面贯彻、落实公司各项规章制度；及时发现工作**现的问题并采取整改措施；为量化考核提供依据。
物业公司安保工作流程图
安保工作流程图。1 安保管理流程图。2 物业管理部工作流程图。3 安保主管工作流程图。4 班长日检查工作流程图。5 样板房安保员岗位工作流程图。6 侧门岗安保员工作流程图。7 巡楼安保员操作流程图。8 业主搬迁操作流程图。9 外来人员出入管理流程图。10 消防应急方案出来流程图。11 突发事件处理流...
公司工作流程图
目录。一日常办公流程 1.发文管理流程图2 2.收文管理流程图3 3.用章管理流程图4 4.会议组织流程图5 5.投诉信访流程图6 6.办公 劳保用品购买管理流程图 7 7.办公 劳保用品申领流程图8 二 人力资源管理流程 8.员工请假或出差管理流程图9 9.考勤管理流程图10 10.员工考核管理流...
学院工作流程图
外国语学院工作流程图2 发展党员工作程序图。1教育引导党总支 党支部。2递交入党申请书申请入党人。同申请人谈话党支部书记。征求党内外意见支委会。确定入党积极分子支委会。填写 入党积极分子考察登记表 3党支部。指定一到两名培养联系人支委会。参加党校培训支委会。经常向党组织进行思想汇报入党积极分子。定期...