姓名岗位分数：
一、选择题：（共计20道题，1-15题为单选题，16-20题为多选题，每题3分，共计60分，错选、漏选、多选均不得分）
、一般而言， 职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、（ a ）、举止。
a、仪态b、修养c、穿着
2、握手有伸手先后的规矩：（ a ）
a、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 b、男女同事之间握手，男士应先伸手。
c、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？( d )
a 你懂不懂呀？ b 你听懂没有？ c 你听明白没有？ d 我说清楚了吗？
4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（ c ）。
a、随心所欲 b、高谈阔论 c、轻声细语，不妨碍别人
5、形象是个体的（ a ）
a、张扬； b、财富； c、力量d、关键。
6、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( d )西装，不管在什么场合，一般。
都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
a.两粒扣； b.三粒扣； c.单排扣d.双排扣。
7、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（ b ）
a、下面1个； b、中间1个； c、上面1个； d、三个都扣；
8、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（ a ）。a、在主人的右侧 b、在主人的左侧 c、随其所好 d、自由选择
9、在升降国旗、奏国歌时要（ b ）。
a、停止走动，跟着唱 b、肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼
c、立正站好，向国旗行鞠躬礼d、应将鞋带系好
10、现代文明礼仪要求迎送客人时应该（ a ）。
a、行鞠躬礼b、起立 c、问好 d、摆手道别
11、穿西服套裙时，应（ a ）
a、穿肉色长统** b、穿彩色** c、穿短袜 d、穿渔网袜
12、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（ a ）处，不然就有厌客或逐客之嫌。
a、1/2b、2/3c、3/4 d、3/5
13、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，若必须适当补妆，在（ c ）不能补妆。
a、办公室b、洗手间 c、公共场所 d、盥洗室
14、在**礼仪中一个国际上通行的原则，叫（ b ），体现打**以简短精炼为佳。
a、1分钟原则b、3分钟原则 c、5分钟原则 d、10分钟原则
15、通话者的（ c ）、态度和使用的语言被人们称做“**三要素”。
a、内容b、情感c、声音 d、谈吐
16、仪表对人们形象规划的作用包括（ abc ）
a、自我标识b、修饰弥补c、包装外表形象 d、表明审美情趣； e、表明内在形象。
17、交际礼仪的规范性具体表现为（ abcde ）
a、道德规范b、等级规范c、次序规范； d、场合规范； e、行为规范。
18、交际原则可概括为（ abcde ）
a、平等互动原则； b、注重沟通原则c、诚实守信原则； d、尊重风俗原则； e、理解宽容原则。
19、打**应注意的礼仪问题主要包括（ abcd ）
a、选择恰当的通话时间； b、通话目的明确； c、安排通话内容； d、挂断**时注意的礼貌用语； e、不直接回答对方问话。
20、维持联系信的礼仪写作要求有（ bcd）
a、语气庄重b、语气友好c、热情； d、专业化； e、规范化
二、判断题：（共计20道题，每题2分，共计40分。请在“（）填写“√”或×”，对的不用解释，错误的请解释为什么错误）
1、交谈礼仪是个人内在素质的体现，也是尊重他人和尊重自己的体现。（√
解释： 2、能说会道的人，在任何场合都是受欢迎的交谈者。（×
解释：平等的交谈，才是和谐的交流环境，往往倾听者才是最受欢迎的人。
3、选择恰当的环境是交谈取得良好效果的前提。（√
解释： 4、“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（√
解释： 5、现代化的管理实践从来不赞成当面批评这种手段，因为这只会产生反作用，引起愤恨和不满，而不会有好的结果。（√
解释：6、员工在工作及外事活动中，必须衣着整洁、大方、庄重。如：男士穿西服和皮鞋、打领带；女士着大方裙装，不得穿无袖上衣、超短裙、透明装等；不得穿短裤、拖鞋等。
解释： 7、员工日常用语要礼貌、诚恳、热情、大方，接待客人要主动、热情、不卑不亢，接打**请首先说“您好”，然后再礼貌询问和解答。（
解释： 8、员工在电梯里见面或与客人同乘时，应首先点头示意或问候“您好”，下电梯时，请客人先行，示意或说“请。
解释： 9、接送客人时应先问清楚客人的车次、班次及到站、港时间，提前到达迎接。请客人上车，并坐自己右手边。（
解释：10、宴请客人时，应注意主宾座次，并请客人先入座，就餐时不强行劝酒，不做有碍就餐的**动作，不说污言秽语。（
解释： 11、陪同客人参观游览时，应热情、周到、详尽介绍、解答客人感兴趣的问题。如客人提出不合理要求时，应委婉拒绝。（
解释： 12、找人时，应首先敲门，允许后方可入内，退出时要道谢并轻轻将门关上。
解释： 13、企业宗旨：创新求实，信誉为本。
解释： 14、握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。（×
解释：交叉握手是违反握手礼仪的忌讳，应该按照尊卑先后顺序进行握手。
15、使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。（√
解释： 16、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。（×
解释：商务礼仪中，交谈结束，应向对方示意离开的意图后，方可离开，否。
则被认为是唐突和不礼貌。
17、接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。（√
解释： 18、陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。（×
解释：应由主人先进入，按住电梯按钮，出电梯时，应请客人先走出电梯。
19、去别的办公室拜访要注意礼貌，经过许可，方可入内。切莫乱动别人的东西，最好坐在别人指定的位置上。逗留时间不应太长，以免影响他人工作。
解释： 20、在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。（√
致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等。
打造全网一站式需求。
礼仪考试试题
文明礼仪知识答卷。姓名 部门 得分 一 填空题。每题5分，共50分。1.礼仪的作用 内强个人素质 外塑 现代社会竞争的附加值和。2.外出用餐，尤其是外出赴宴或聚餐时，应适度地进行个人修饰。总的要求是个性化。3.从古到今，因为桌具的演进，所以座位的排法也相应变化。总的来讲，座次是 以为尊 面朝为尊 这...
岗前培训考试试题
科室姓名得分 一 不定项选择题 2分 题，共20分 1 对考核不合格的医师，县级以上卫生行政部门可以责令其暂停执业活动 c 并接受培训和继续医学教育。a 一年 b 半年 c 医院医务人员岗前培训考试。科室姓名得分 一 不定项选择题 2分 题，共20分 1 对考核不合格的医师，县级以上卫生行政部门可以...
岗前培训考试试题
睿泰威远保安培训考试。班级姓名成绩。一 填空题 每空1分共27分 1 理论的精髓是。2 四项基本原则的内容是。3 重要思想内容。4 执行守押任务时，如遇到不法侵害，我们应该根据 刑法 正当防卫 中以目的的原则来处置。5 守库人员在执行守库任务时，如遇有关部门检查，必须坚持 三证 一陪同 原则。6 守...