2016年终总结及新年计划。
自2013年初加入宜昌**包装****以来，在两位老板的信任和栽培以及各位同事的指导和帮助下，我无论是待人处事还是工作能力上都取得了较大的进步。**的四年，是我一生中最珍贵的四年，它比我的大学四年要有意义的多，让我学到了许多书本上学不到的知识，也认识了许多作风严谨，工作负责，乐于助人的同事。过去的一年，虽然在工作中遇到了很多挫折，也出现了不少质量问题和客户投诉，但是我相信，经过认真总结和反思，查缺补漏，与大家一起共同努力，我们一定能够不断完善自我，寻求新的解决办法，将工作完成的更好！
现就工作**现的问题总结如下：
一：自己及全体员工的质量意识有待提高。质量是企业的生存和发展之本，是企业的生命线。
企业要想生存，要的是口碑，是使用者对产品的信任度。而我们在生产过程中很多时候都是能够自己发现问题的，但是却没有认真对待，没有重视，甚至是发现了也抱有侥幸心理，任其流向客户，以致于最后要耗费大量的人力物力去解决问题，并且还严重影响了公司的声誉，影响了客户对我们的信任度。对此，作为公司的主要质量管理人员，我有不可推卸的责任，我们所欠缺的，是一种质量为本的心态，是一种严于律己，责无旁贷的责任感。
二：奖惩制度不够完善。制度是保证企业有效运转并达成目标的可靠保证，也是实现公平、公正、公开的必要条件。
完善、适用的奖惩制度能够从多角度激发员工强烈的工作欲望，成为员工全身心投入工作的主要动力之一。然而奖惩制度的制定却是要费一番心思的：既。
要切合实际，能达到“奖前惩后”的作用；又不能过于加重公司的财政负担。否则可能会起到反效果，打击到员工的工作积极性，甚至可能引起集体抵触情绪。
三：与各部门同事之间的沟通协调不够。“众人拾柴火焰高”、“一把筷子掰不断”的道理几乎人人都懂，但是该怎样充分理解并在工作中落实应用？
是我们很多人都应该深思的问题。同事之间，尤其是各部门之间，不能有效沟通和相互配合协调的话，不仅严重影响工作效率，而且容易引发错误，导致质量问题，进而又影响同事之间的关系，久而久之就形成了恶性循环：不良沟通—引发错误—相互推诿指责—关系恶化—沟通不畅—引发错误……因此我们必须认识到沟通协调的重要性并加予改正。
四：学习进取不足。作为硬件设施超前领先的技术型自动化企业中的一员，随着经济高速发展和自动化程度的不断提升，我们必须努力学习，提升专业能力并增加知识储备，才能满足设备更新的需要，才能胜任自己的工作。
如果我们仅仅满足于现状，“半瓶子水晃荡”，不随着时代进步和设备更新来抓紧时间学习提高操作技能水平，等待我们的就只有被淘汰的命运。
鉴于以上不足，在新的一年里，我将从以下方面来加强学习，努力进取，让自己成为一个对公司有用的人：第。
一、对待质量问题要保持高度重视时刻警惕，不放过任何任何“蛛丝马迹”，将问题扼杀在萌芽状态。通过早班会、工段座谈会等方式多加强调质量意识，让员工都能以质量为重，发现问题及时汇报及时处理，在厂内积极解决。
而不能“事不关己高高挂起”，避免出现大面积不良和不良品流向客户的现象。第。
二、制定合理可行的奖惩制度，以产量、不合格率、生产消耗等为考核标准，奖前惩后，以提高员工的工作积极性，并借以提升员工的质量管理意识，改变工作态度。值得一提的是：奖和惩只有公开、透明才能发挥促进和警示作用。
第。三、团结同事，一切以工作为重。“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。虽说质量问题的处理难免会有争议，会有一时的心情不痛快。
但是我们在处理质量问题时却可以通过恰当的方式方法去缓和气氛，要学会以情动人，以理服人。并且可以在工作之余一起聚聚餐，或是进行一些户外娱乐活动等来增进同事之间的感情，为良好的沟通和顺利开展工作打下基础。第。
四、要做到以理服人，就必须专业。要能够发现问题并准确的找出原因，并引导操作人员去解决问题。因此，我们需要学习的东西还很多，而且要比机长等技术人员学的更多更好，才能一针见血，找出问题，并且也可以避免误判而引起不必要的争执。
社会在进步，公司在发展，我也会发扬优点，克服不足，进一步加强理论学习和工作实践，不断地提高自己的工作能力为公司的发展尽自己微薄之力。
华。2017年2月16日。
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