2007年质量工程师考试（初级）质量专业相关知识试题。
一． 单项选择题（共30题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合的题意）
1．著名质量专家朱兰的三部曲是指（ ）
a. 质量策划、质量控制和质量改进 b. 质量方针、质量目标和质量战略。
c. 质量组织、质量实施和质量突破 d. 质量控制、质量维持和质量突破。
2. 若超过规定的特性值要求，会（ ）的质量特性是关键特性。
a. 造成重要不符合项 b. 直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失。
c. 产生顾客抱怨 d. 造成经济损失。
3. 企业的产品标准，应发布后30天内到当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门办理（ ）
a. 批准手续 b. 审核手续 c. 备案手续 d. 登记手续。
4. 顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的（ ）
a. 主观性 b. 层次性 c． 相对性 d. 阶段性。
5. 作为一名中层管理者在组织管理活动中，更多需要具备的管理技能是（ ）
a. 人际技能和概念技能b. 概念技能和技术技能。
c．控制技能和人际技能d. 人际技能和技术技能。
6. 根据质量要求设定标准、测量结果，判定是否达到了预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是（ ）
a. 质量检验 b. 质量控制 c．质量改进 d. 质量策划。
7 . 以下关于“过程方法”的论述，不正确的是（ ）
a．将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理称之为过程方法。
b. 过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理。
c．过程方法应用于质量管理体系的建立，形成了基本过程的质量管理体系模式。
d. 系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法。
8. 顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品服务的状况比较，顾客的价值观决定了顾客要求或期望值，其期望值又称为（ ）
a．认知质量 b. 感知质量 c. 一元质量 d. 魅力质量。
9． iso9000族标准是第一部用于（ ）方面的国际标准。
a. 产品 b. 技术 c. 方法 d. 管理。
10．在满足顾客要求方面，（ 关注的是质量管理体系的有效性。
a. gb/t 19000 b. gb/t 19001 c. iso/tr 10013 d. gb/t 19011
11. 现场审核前的文件评审是为了确定文件所述体系（ ）
a.与组织的适宜性 b.与审核准则的符合性 c. 实施的有效性 d. 运行的充分性。
12. 审核报告的编制和内容应由（ ）负责。
a．审核委托方b. 审核组长。
c. 审核组d. 审核组与受审核方共同。
13. 审核目的应由（ ）确定。
a. 审核委托方 b. 审核组 c. 受审核方 d. 审核委托方与受审核方商定后。
14. 下列有关“审核发现”的表述，错误的是（ ）
a. 能表明符合或不符合审核准则b. 是评价的结果。
c. 能指出改进的机会d. 能直接得出审核的结论。
15. 审核组实施现场审核时，不须（ ）
a. 汇总与审核准则的符合情况b. 记录不符合及支持的审核证据。
c. 对审核发现提出改进的措施d. 使受审核方理解不符合。
16. 质量检验是一项确定质量特性合格情况的（ ）活动。
a. 测量和试验 b. 管理性检查 c. 专家技术研讨 d. 技术性检查。
17. 质量检验要把检测所得到被侧物的特性值和被测物性能的（ ）作比较。
a. 公认值 b. 计算值 c. 规定值 d. 推断值。
18. 质量检验是对产品的一个或多个质量特性，进行观察，测量和试验，其目的是取得证实（ ）
a. 产品作业过程的技术状态正常的证据 b. 产品作业过程的人员能满足要求的证据。
c. 产品作业过程需要改进的证据 d. 作业过程形成的产品质量符合规定要求的证据。
19. 对成品进行全面完整的性能试验和相应的使用环境条件试验通常称为（ ）
a．出厂试验 b. 型式试验 c．交付试验 d. 验收试验。
20. 质量检验的“把关”功能，主要是指（ ）
a. 与产品形成过程无关的人员，不得进入作业场地 b. 产品形成过程的条件不具备，不允许作业。
c. 剔除产品形成过程产生的质量不合格产品 d. 向产品形成过程的管理者报告产品不合格状态。
21 产品质量检验的记录应由产品形成过程的（ ）签字，以便质量追溯，明确质量责任。
a. 作业人员 b. 管理者 c. 检验人员 d. 检验文件制定人员。
22. 派员进厂验收的含义中包括（ ）
a.查验产品供货方的相关作业人员是否符合要求
b.查验产品供货的相关技术、设备是否符合条件。
c. 查验供货方有关产品作业过程是否受控，成品质量是否符合要求。
d. 指导供货方建立质量体系。
23. 实现单位统。
一、保障量值准确可靠的活动、被称为（ ）
a. 测量 b. 计量 c. 检定 d. 检测。
24. 《计量法》规定，我国采用（ ）
a. 国际单位制 b.市制 c. 公制 d. 米制。
25．下列计量单位中书写正确的是（ ）
a. nm b. kwmm c. 千米/hour d. mus
26．量值溯源性是通过（ ）使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准联系起来的特性。
a. 检定和校准b. 测量仪器的比对。
c. 具有规定不确定度的不间断的比较链 d. 测量设备的计量确认。
27． 在重复性条件，对同一被测量进行无限多次测量，所得结果的平均值与被测量的真值之差，被称为（ ）
a. 相对误差 b. 绝对误差 c. 系统误差 d. 随机误差。
28. 假设某量的绝对误差为4，相对误差为2%,则该量的真值为（ ）
a. 800 b. 400 c. 200 d. 100
29．将6000.501化为4位有效数字，正确的是（ ）
a. 6.000 x107 b. 6.001 x103 c. 6.000 000 d. 6.001 000
30．8.45按0.2单位修约，则修约后的数值为（ ）
a． 8.2 b. 8.4 c． 8.6 d. 8.8
二．多项选择题（共40题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少1个错项。错选，本题不得分，少选，所选的每个选项得0.5分）
31. 根据gb/t 19000的定义，关于产品的陈述正确的有（ ）
a .产品是指“过程的结果” b. 产品有四种通用的类别。
c. 四种通用的类别的区分取决于其主导成分 d. 每种产品中只能包含一种具体的类别。
e. 产品可以分为有形产品和无形产品。
32．质量是一组固有特性满足要求的程度，以下有关固有特性的论述中正确的有（ ）
a．固有特性就是指标固定的特性 b．固有特性是可区分的特性。
c．固有特性与赋予特性是相对的 d．一个产品的固有特性不可能是另一个产品的赋予特性。
e．固有特性是指某事或某物中本来就有的特性。
33．关于服务质量特性的五种类型，下列论述正确的有（ ）
a．可靠性，是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望。
b．保证性，是指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力。
c．移情性，是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。
d．有形性，是指有形的设备、设施，人员和沟通材料的外表。
e．响应性，是指准确地履行服务承诺的能力。
34．如果感知质量高于认知质量，则可能出现（ ）
a．顾客满意 b．顾客抱怨 c．顾客忠诚 ｄ．顾客满意度高 ｅ．顾客投诉。
35．在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、（
a．战略 b．顾客与市场 c．资源 d．过程管理 e．经营结果。
36．管理的主要职能有计划、（
a．组织 b．领导 c．沟通 d．控制 e．决策。
37．我国标准分为（ ）
a．国家标准 b．部颁标准 c．行业标准 d．地方标准 e．企业标准。
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