1、负责产品售前、售中、售后服务的全面跟踪管理工作，满足客户的售后服务要求，建立良好的客户关系管理，以维护良好的企业信誉。
2、负责编制产品使用保修手册，指导客户产品使用方法及注意事项，为客户提供有关的维修技术等服务，使服务能及时到位。
3、负责接听客户**，记录客户咨询、投诉内容，先按照相应流程给予客户反馈，再将异常售后问题及时上报。
4、负责根据客户反映的情况进行分析，及时汇总公司产品存在的不足并提出解决方案，与技术部、质检部、生产部讨论，确定解决方案组织人员处理。5、负责在售后过程中做好客诉问题的解决情况及产品返修问题的处理情况记录，客户服务回单记录必须按月整理成册存档（《售后服务处理记录表》）。6、负责定期回访客户，听取客户对我公司售后服务态度、质量、建议及意见，并做好客户拜访记录表。
7、负责认真做好产品质量、信息反馈和客户使用反馈意见的汇总和分析。8、负责编**务工时的制定及费用结算的审核，进行成本控制，减少不必要的返修浪费和提高部门**解决问题能力。
9、负责对公司企业文化和经营理念的宣传与推广，树立良好的企业口碑与形象。10、完成销售经理临时安排的其它工作。
行政专员岗位职责
行政部是公司公司领导班子行使管理公司权力的部门，是公司经营管理和行政管理的中枢和指挥中心。行政部的中心任务是确定公司行政管理体系，组织制定公司人力资源和行政管理政策，对公司的日常行政工作作出决策，为公司日常运行提供基础和后勤条件，促进公司经营管理目标的实现。行政部人员包括行政经理 行政专员 人事专员...
竞价专员岗位职责
竞价专员岗位职责说明书。职位名称职系薪资标准。竞价专员网络推广。职位 职等职级填写日期。所属部门直属上级核准人。网络推广部网络主管。职位概要 对竞价关键词进行整理和数据分析，能有效的对其进行评估。岗位职责 工作内容 1 负责账户的调价，关键词筛选，数据统计，分析。2 总结竞价排名规律，对竞价关键词进...
行政专员岗位职责
1 负责接听来电，接待来访人员 2 负责邮件和快递的收发，对快递编码进行电子归档。3 负责员工入职手续办理，员工劳动合同的签订 续签与管理 做好员工社会保险的购买。及缴交 4 公司内部员工档案的建立与管理 5 负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达 6 负责公司各部门的行政后勤类相关工作 7 ...