1.1. 参加酒店。
2. 召开部门会议。
3. 现场督导、巡查
4. 处理突发事件。
5. 处理客人投诉。
6、与其它岗位相接口的程序：
序号程序名接口部门/岗位。
1前厅程序前厅经理。
2大堂程序大堂副理。
3大堂程序金钥匙。
4楼面程序楼面经理。
5pa程序pa经理。
客房部楼面经理工作程序。
1. 召开班前会。
2．参加酒店/部门会议。
3. 现场督导、巡查。
4. 处理突发事件。
5. 处理客人投诉。
6、与其它岗位相接口的程序：
序号程序名接口部门/岗位。
1楼面程序楼面领班、客房中心领班。
楼面领班工作程序
1.班前准备
2.分配清扫房间。
3.召开班前会。
4.检查房间
5．检查卫生间。
房务部楼层服务员工作流程
早班服务员工作流程 07 20 07 30换好工作服，戴好名牌，到布草房签到。07 30 07 40到房务中心领取钥匙 在店客人名表，与夜班员工做好交接工。作。07 40 08 00帮清洁员抄房态表，补咖啡，盘点前日耗用的饮料 赠饮等。08 00 09 30巡视楼层安全情况，清洁所在楼层的公区与三间...
营运部各岗位工作流程
品牌营运管理中心。营。运。部。岗。位。工。作。流。程。一 营运督导岗位说明 1 营造积极进取团结向上的工作氛围营运督导不应该成为 所有的苦所有的累，都独自承担 的劳模典型，营运督导越轻松，说明管理得越到位 奖罚分明公正，对每位员工要民主要平等，充分调动每个成员的积极性。在生活中，营运督导需要多关心多...
房务部管理手册
房务部。索引。1.房务部组织结构。2.房务部岗位职责描述。房务部岗位职责说明索引。客房部岗位职责说明 hskp floor sop 01.库管。hskp floor sop 02.楼层主管。hskp floor sop 03.楼层服务员。hskp floor sop 04.公共区域员工。3.房务部标...
场务岗位职责及工作流程
2 遇特殊情况经值班经理同意，可使用广播系统广播寻人启示 失物招领等内容。主检台检票。1 您好！欢迎光临！请出示您的电影票！注意看清楚客人的票所在影厅和时间，日期 2 双手自然接过票，撕去副券后双手奉还观众。3 若遇观众出示的影票非检票时间 不好意思，您的票是xx时间的，请先休息一下，到时候我们会播...
餐饮前厅部各岗位的职责及工作流程
2012 04 14 12 04 月亮960 分类 求职就业 浏览3047次 我有更好的答案 搜索相关资料 分享到 按默认排序 按时间排序 2条回答。2012 04 14 18 02 餐饮资料 ctoc 六级 提供职责如下 一 餐饮部总监 经理。管理层级关系 直接上级 酒店总经理。直接下级 各餐厅经...
楼层主管日常工作流程
1 早8 30分准时为所负责楼层导购员点名并做晨会内容宣读，及时解决前一天所发生的问题和安排当天需要解决的工作。2 早8 40分完成晨会后集合导购员排队出场做晨操，当天做晨会内容主管负责晨操前的整队工作。3 早8 55分晨操结束后安排导购员排队进场，各楼层主管及时到达所负责楼层进行开店前的巡场工作，...
洗衣房工作流程
白班 08 30 17 00 5人。1.水洗 烘干，布草收取 洗涤。2.熨烫，对外洗涤布草的折叠。3.到主楼 洗衣店 公寓收洗衣，进行检查 打号 记录，洗涤客衣。4.巾类烘干 折叠。5.协助中班折叠巾类或整理床单 熨烫床单。6.客衣熨烫 整理 包装，送客衣。7.洗涤加急洗衣。中班 12 30 21 ...
厨房各岗位的岗位职责和工作流程
行政总厨 一 目的范围 1 规范厨房管理程序，有效控制管理过程，不断提高管理水平，全面满足顾客的需求。二 管理职责 1 负责出品部的行政管理和控制工作。2 对厨房各部门的管理工作进行监督指正。三 程序要求 1 工作特性 1 管理 2 控制 3 菜品 4 卫生。2 管理要点 1 收货 验货 2 加工控...