新店开业流程表

发布 2019-08-05 05:14:17 阅读 7872

供参考新店开业流程。

流程图示:1)直营店2)加盟店。

零售专卖店开业操作流程。

零售专卖店操作流程图:

流程**字解析:

1、品牌部。

1)开业活动策划及相关物料设计;

说明:开业活动方案至少需提前一周确认并准备好相关物料;

2)开业所需pop设计;

说明:所需pop设计至少需提前1周完成;(以上两点限制时间部包括预留的物料制作时间)

3)开业前外围活动方案设计及实施;

说明:开业外围活动方案至少提前一周策划,并与开业前一天布置好;

2.运营部。

1)配货单接收并审核确认;

说明:运营部/分公司仓接收到配货单起2日内与客户就货单进行审核、确认,并于确认货单3天内备好货品;(留意是否足够铺场及满足售卖周期)

2)收货地址及收货人姓名、联系**确认;

说明:确认发货日期前落实清楚;

3)发货日期确认、物流车辆安排;

说明:确认发货日期前应落实装修进度及开业日期,货品必须于开业前1天上午到达新开店铺;另物流费用需提前落实确认;

4)发货、跟踪货品接收情况;

说明:货品发出后需立即通知收货人,告知发货车辆牌号、联系**、到货时间;

3.零售部。

1)专卖店人员招聘及培训;(详见附件资料001)

说明:根据店铺级别确认店员数额即刻开始招聘工作,并与开业前4天落实名单进行开业前店员培训,开业前2天全部到位;

2)专卖店货品配备下单;

说明:接收到通知起4天内下单,需结合店铺平面效果图进行货品预算、组合;

3)专卖店卖场陈列场区图规划;

说明:结合店铺平面效果图提前进行产品陈列规划,便于开业前货品陈列;

4)专卖店办公用品准备;(详见附件资料002)

说明:须提前5—6天准备,并在开业前1天确认是否到位;

5)专卖店营运**、规章制度等准备;(详见附件资料)

6)专卖店开业活动项目确认;

说明:至少提前1周进行确认,便于订立生意目标及部署;

7)订立专卖店生意目标及开业部署;

说明:提前2—3天结合开业活动进行生意目标订立及部署,并让所有店员清晰;(可以海报形式体现出每天详细目标)

8)器架、陈列道具核对;(详见附件资料002)

说明:开业前1天清理卫生前进行检查、核对,同时,须于发货前1—2天与市场内勤部进行确认,所有陈列道具是否足够陈列使用;

9)专卖店货品清点核对;(仔细核对货品清单)

说明:货品须于开业前1天上午到达店铺,并要进行仔细清点核对;

10)卖场卫生清洁;

说明:根据装修进度,尽量能在开业前1天货品到铺前完成;

11)卖场货品陈列;

说明:在开业前须完成,结合上述工作完成情况;

12)检查所有家电能否正常使用;(详见附件资料002)

说明:在布场完成后进行检查,避免开业后无法正常使用,另要留下电工、家电商联系**,以便故障时及时联系。

13)零售店铺备用金准备(财务部负责,零售部协助)

说明:在开业前一天必须准备到位。

4.市场内勤。

1)装修图纸设计;

2)现场施工指导、监督;

3)货架、陈列道具入库;

说明:陈列道具发货前须与客户进行最终确认,保证道具满足陈列需要;

4)开业所需pop、活动物料制作,入库;

说明:所有pop、物料等可随货一同到店铺;

5)礼品、日常营业**、贵宾卡等入库;

说明:所有礼品等可随货一同到店铺;

一、前期筹备工作。

1.硬件设施准备

1、开业所需pop、物料确定;

2、器架、陈列道具确定是否到齐;(附**1)

3、专卖店日常营运办公用品准备;(附**2)

4、店铺日常卫生用品;

2.软件设施准备。

1、人员招聘;(专卖店人员配置,根据店铺大小来配置)——零售管理部负责。

2、开业活动策划;——品牌部负责。

3、专卖店日常营运**准备;(附**3) —零售管理部负责。

4、专卖店商品陈列图规划;(包括俯视图、平面图)——零售管理部负责。

5、货品准备—首批铺场货与库存;(附**4)——营运部负责。

6、准备人员培训课程资料;——零售管理部负责。

包括〈〈企业文化〉〉、服务标准〉〉、陈列基础知识〉〉、产品知识〉〉;

7、专卖店财务备用金准备;——零售管理部负责。

备注:从接收到通知起于4个工作日内完成以上;

二、中期筹备工作——跟踪、落实各项筹备工作。

1、人员招聘进度跟进;(开业前4天)

2、日常营运**审核;(开业前4天)

3、开业活动项目落实;(开业前1周)

4、人员培训;(开业前3天)

5、专卖店日常营运规章制度;(附**5)(开业前4天)

6、确认专卖店收货地址、收货人及联系**及发货日期;

7、制定专卖店开业销售目标及部署;

中期落实工作于完成前期工作后1周内完成;

三、后期工作——开业前一天。

1、所有人员到位;

2、卖场清洁卫生;

3、货物核对;(货品、活动礼品、pop等)

4、卖场货品陈列;

5、检查所有家电能否正常使用;

四、开业当天。

早会。1、 令所有同事清楚当日生意目标,并鼓舞士气;

2、 清楚当天推广服务注意事项;

3、 清楚当天陈列细节跟进工作事项;

4、 清楚当天货品熟悉程度和跟进事项;

5、 后续工作跟进事宜;

营业。1、检查店堂所有工作,并立即做相关安排;

2、跟进各组别工作进度;

3、不断总结阶段工作完成情况,并提出新的方案;

注:营业后所需工作根据当天工作进展情况而定!

五、营业后期工作跟踪。

1、当天业绩效应与市场反应情况做评估,并及时提出调整新的解决措施;

2、制定当月服务跟踪进度评估计划;

3、货品运转流程工作跟进与辅导计划;

4、卖场陈列运作规范计划;

5、店铺员工具体分工及综合提升计划;

6、当月**活动进度计划;

零售专卖店培训支持流程。

零售店铺支持流程图:

详细请见**!)

零售专卖店培训支持表。

零售店铺开业筹备进度跟踪表。

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