服装商场管理手册目录。
一、 前言。
二、 公司组织架构图。
管理模式图。
三、 总经理篇。
一）总经理岗位职责。
二）总经理工作重点。
三）总经理一周重要日程。
四、 财务采购部篇。
一）财务部。
1、会计与出纳的工作重点。
2、报销、申购、开支、付款流程图。
3、员工薪酬、福利、奖惩统一。
4、成本、预算管理制度。
5、财务审记管理流程图。
6、财务数据分析管理。
7、工资发放流程及管理。
8、汇总记账凭证账务处理流程图。
二）采购部。
1、 采购对**商的要求及管理。
2、 采购的流程。
3、 商品定价的统一标准。
4、 商品各季度销售的比例总结与分析。
5、 **商合同及结账方式。
五、 纪检行政篇。
一）纪检行政人员任职要求。
二）行政助理岗位职责。
三）纪检监察工作要点。
四）办公室用品及会议室管理。
五）档案管理办法。
六）保密制度。
七）每周、月工作重点。
八）印章使用办法。
九）文员的工作范围。
六、 营运经理篇。
一）店经理工作定位。
1、店经理工作表。
2、店经理工作重点。
3、营运部工作配合表。
4、店经理巡场注意事项。
二）员工管理。
1、员工招聘流程。
2、员工入职、提升、离职管理。
3、员工绩效考核管理。
4、员工培训管理。
5、各部门人员配备标准。
三）商品管理。
1、商品上货及下架工作流程。
2、商品**管理。
3、商品损耗管理。
4、商品盘点管理制度。
四）顾客管理。
1、顾客退换货处理程序。
2、顾客投诉或产生纠纷处理图。
3、顾客档案管理办法。
4、顾客维护管理办法。
五）收银员管理。
1、收银管理制度。
2、收银组长岗位职责。
3、收银工作流程。
4、优秀收银员标准。
5、收银员标准用语。
六）模板。1、广播词。
2、华美语录。
七、 工程部篇。
一）工程部工程管理流程。
二）店内设备维修管理流程。
三）店内设备安全管理流程。
四）应急处理。
五）工程新建工作流程。
（六）工程部规章制度。
八、 企划部篇。
1、公司广告标准。
2、企划工作重点。
3、企划部每日工作流程。
4、常用广告公司****及结账方式。
5、卖场陈列的步骤和原则。
九、 仓库配货中心篇。
一）仓库管理员日常工作重点。
二）仓库管理工作流程。
三）仓库工作流程图。
四）各类服饰的收放、整理、保存方法。
五）商品到货验收、检货、发货的工作流程。
一十、 消防防损篇。
一）保安队长的工作重点。
二）每日、周、月工作流程表。
三）突发及紧急情况的处理办法。
四）消防防损的工作重点。
五）保安部常见问题解答。
六）公司消防器材、设备总结。
七）防损人员的职责。
八）巡场的注意事项。
九）空调使用管理规范。
九）工具**。
一） 常用**范本。
1、财务类。
2、收银顾客类。
3、员工类。
4、其他。二）总结类**。
1、 销售总结类。
2、 顾客分析类。
3、 员工管理类。
服装商品部工作职责
服装公司商品部工作职责。1 商品企划，这绝对是一个系统工程，做好非一朝之功，也无法仅凭一己之力完成。大多数服装公司的商品部门还是主要参与商品企划中的一部分，主要是做商品需求企划，我们开发什么货不是设计师的主观设计愿望决定，而应是市场来决定，顾客来决定，我们的顾客需要什么？也就是 顾客导向 商品部一般...
服装店铺管理手册
店。铺。管。理。手。册。目录。职位职责。服务8 1 工作流程。服务技巧。产品知识。货品管理。陈列技巧。卫生标准。问题处理。员工制度。实操互动。没有完成不了的任务。只有完成不了任务的人。职。位。职。责。服。务。一 打招呼。目的 表示对顾客的尊重，让顾客一进入店铺马上可以感受到热情周的服务，给顾客留下第...
商场安全手册
前言。为加强消防安全管理，保护企业财产安全，保护员工 业户 顾客生命财产安全，结合本企业实际情况，制定本方案。在工作中以 防消结合 预防为主 为方针，以自防自救为原则，实行逐级防火安全责任制。第一章消防组织。一 防火领导小组。消防工作在总经理的领导下，成立防火领导小组，总经理为组长，领导班子其他成员...