银行人员在银行礼仪培训时候经常会接触以下用语，如果银行员工培训时候掌握好这些用语，对以后工作会有很大帮助。
银行员工在工作和公共场合中的文明用语。
1、请！2、您好！
3、欢迎（您）光临！
4、请稍等！
5、对不起！
6、请提意见！
7、谢谢！8、欢迎再来！
9、再见！10、见面称呼时，姓名加同志或职务加同志，或同志。也可按照性别称先生。
会计专业礼仪服务用语。
1、请问您办理什么业务？
2、请到、请出示您的证件和单位帐号。
3、请您审查汇票内容。
4、请您将印鉴盖清晰。
5、请收好您的印章（凭证、回单、对账单、账簿、支票、密码清单等。
6、请您签收退票。
7、请您单位及时与银行对账。
8、请您妥善保管营业执照和开户申请书。
9、请您到人民银行办理账户审批手续。
10、您单位的汇款未到，请留下地址和**号码。
11、请您及时到银行取回托收或委托承付通知。
12、请您单位及时将托收或委收五联及附件交送银行办理退、托。
13、请您出示拒付的有关证明及资料，谢谢合作。
14、你单位出具的拒付理由不恰当，银行无法受理，请谅解。
15、对不起，现在机器线路发生故障，请稍等。、您填写的凭证项内容有误，请重新填写。
16、请您多提宝贵意见。
出纳专业礼仪服务用语。
1、请稍等，我马上帮您查询。
2、请您到号柜台查询。
3、请您按要求逐项填写凭证。
4、请您注意填写大小写和票面张数。
5、您的款项有误，请重新点一下好吗？
6、您的现金中有假币，按人民银行规定应当没收，谢谢合作！
7、请问兑换辅币面额分别是多少？请您填好兑换单，我马上给您办理。
8、您兑换的残币不够全额标准，只能换、请稍等，我马上将传票送会计科。
9、请问提款金额是多少？请您把款项点清收好。
10、请您报提现金计划。
11、马上联系，尽量满足您的需要。
12、对不起，现在机器有故障，请稍等。
储蓄专业礼仪服务用语。
1、库包未到，请您稍等。
2、请您到×号柜台办理。
3、请您用碳素墨水笔填写凭条。
4、您的凭条×项填写有误，请重填一张。
5、您的现金有误，请重新点一下好吗？
6、请您慢慢回想密码，不要着急。
7、请出示您的身份证、户口簿。谢谢您的合作。
8、××同志，请收好您的现金或存折。
9、请稍等，我马上重新给您计算一下利息。
10、对不起，现在机器有故障，请稍等。
信贷专业礼仪服务用语。
1、请问，您办理何种贷款。
2、请问，有担保单位同意为你们担保吗？
3、请问，担保单位同意为你们担保吗？
4、此项贷款待调查论证后再答复您。
5、请稍等，待请示行长（科长）后答复您。
6、此项贷款上级有规定不能办理，请理解。
7、请问，您单位近期经营效益如何？
8、请您提供有关报表或数据。
9、请您单位保证专款专用。
10、请您单位按期归还贷款，偿还利息。
11、谢谢合作。
银行礼仪培训心得
作为一位柜员，网点服务礼节的定位应该从个人做起，如果每一个人都能自觉做好了，不愁网点服务质量上不去。首先，网点服务礼节应发挥柜员的主观自觉踊跃性。柜面员工的工作压力很大，一方面要做到安全操作，不办差错 另一方面还要完成业务指标，统筹柜面服务和业务营销 再加之与他行福利待遇的差距，如果不正确引导，柜员...
银行礼仪培训总结体会
为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化 正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。在银行里，微笑并不像点钞那样可以练得出来，微笑不是一种职业...
服务行业礼仪培训之介绍礼仪
在交际场合结识朋友，可由第三者介终，也可自我介终。为他人介终，要先了解双方是否有结识癿愿望，丌要贸然行事。无论自我介终戒为他人介终，都要做到自然。例如，正在交谈癿人中，有你所熟知癿，便可趋前打招呼，这位熟人便将你介终给其他客人。自我介终时，要主劢讲清自己癿姓名 身仹 卑位 国家 对方则会随后自我介终...