职场礼仪之职场文明礼仪员工文明礼仪

发布 2019-07-24 07:05:37 阅读 5571

员工文明礼仪。

文明礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现;对一个社会来说,文明礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。

语言文明礼仪要求:

讲普通话。作为一个地域广大的多民族国家,我国的各民族都有使用和发展自己的语言文字的自由,但是《中华人民共和国宪法》明文规定:“国家推广全国通用的普通话。

”使用普通话进行交际,不但反映着其较高的文明程度,而且也有助于其对外交流。

日常文明用语:

见面语: 早上好、下午好、晚上好、您好、很高兴认识您、很高兴为您服务、请多指教、请多关照。

感谢语:谢谢、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、拜托了、麻烦您、感谢您的帮助。

致歉语:打扰对方或向对方致歉:对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、请多包涵等。接受对方致谢致歉时:别客气、不用谢、没关系、请不要放在心上、这是我应该做的。

告别语:再见、欢迎再来、祝您一路顺风。

待人接物用语:

请、请进、请坐、请喝茶。

请稍候、请跟我来。

您贵姓?请问您有什么事?

请问需要帮忙吗?

对不起,让您久等了。

对不起,耽误您时间了。

没关系,不要紧。

请走好、再见。

服务文明用语:

您好!请问要办什么事?

别急,有话慢慢儿说。

您反映的问题我们一定尽快给予答复。

您要的资料(文件、数据)我们正在查找,请稍候。

请多提宝贵意见。

不用谢,您的问题解决了,我们也感到高兴。

对不起,让您久等了。

不用谢,这是我们应该做的。

对不起,这件事按有关规定,不能办理,请谅解。

有些规定您可能不熟悉,我向您解释一下。

感谢您对我们工作的理解和支持。

服务忌语:“我不知道!”“你不会自己看吗?

”“不知道,找那边去。”“你没看见我正忙着。”“罗嗦什么。

”“有意见找领导去。”“这事不归我们管,你找**部门去!”

文明礼仪行为。

同事之间上班初次见面应相互问候:男员工应主动向女员工打招呼,下级应主动向上级打招呼,年轻者应向年长者打招呼。

一天内第二次见面,点头示意则可。

下班前要道“再见”、“明天见”、“我先走了”等,先走的主动打招呼。

别人主动向你打招呼时,必须有回应。

公共场合远距离遇见同事,不应大声喊叫问候,也不能超越别人或横穿过道握手,只需点头或举手示意即可。

外来客人进入单位办公场所造访时,员工先见到的应主动问候。

文明办公:办公场所走路脚步要轻,速度快而适当,脚跟不得发出刺耳的响声,不随意急跑。

进入领导办公室请示、报告或沟通工作,要先敲门,得到允许后方可入内;敲门时要注意声音大小和间隔时间。

进入领导办公室汇报工作,如领导正在与他人交谈、商量工作或接听**,应在外稍加等候。

在办公室内交谈工作或打接**,注意音量适度,尽量不影响同事工作。

上班时间不得谈论与工作无关的事情,不得串岗。

员工每天提前5分钟到岗,做好清洁和准备工作。

经常整理办公桌、抽屉,办公用品摆放整齐有序,办公桌上不得摆放私人物品。

纸屑、杂物等及时丢入纸篓,不得乱扔乱丢。

爱护办公室内的一切办公设施。

文明礼仪谚语。

良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒——孟子。

爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。——孟轲。

礼,所以正身也;师,所以正礼也。——荀况。

道德是为人类社会升到更高的水平,为人类社会摆脱劳动剥削制度服务的。——列宁。

人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁——荀子。

人有礼则安,无礼则危——礼记。

文明礼仪的重要性。

对社会来说,礼仪能够改善人们的道德观念,净化社会风气,提高社会文化素质。对于个人来说,礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路,处理好各种关系。文明礼仪不仅在生活中,对我们影响很大,在职场和国家大事上也是意义非凡。

在日内瓦会议期间,一个美国记者先是主动和***握手,***出于礼节没有拒绝,但没有想到这个记者刚握完手,忽然大声说:“我怎么跟中国的好战者握手呢?真不该!

真不该!”然后拿出手帕不停地擦自己刚和***握过的那只手,然后把手帕塞进裤兜。

这时很多人在围观,看***如何处理。***略略皱了一下眉头,他从自己的口袋里也拿出手帕,随意地在手上扫了几下,然后——走到拐角处,把这个手帕扔进了痰盂。他说:

“这个手帕再也洗不干净了!”

大家都知道***是位可敬可爱的人,在平时,这样的做法是根本不可能的,但是身在外国,一定不能让别人感觉对礼仪不重视。

职场文明礼仪有利于职场人的互相团结合作,更好的为公司创造利益,为自己创造福利。男性职场文明礼仪的出现,为男职工指明了从业之道,便于更好的发挥自己才能。

文明礼仪教案

文明礼仪 教学计划。一 指导思想。礼仪 是指礼节和仪表,它是要求人们共同遵守的一种行为规范和道德准则。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平 文化修养 交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序 道德风尚和生活习惯的反映。礼仪教育 是对学生进行行为道德规范 人际关系准则的传统美...

文明礼仪之邦

中国,素有 礼仪之邦 的美称,是因为中华上下五千年的礼仪是精深的,做为龙的传人,我们就更应该讲究文明礼仪。世上还是好人多啊。经常听见爸爸妈妈和身边的人闲谈时发出这样的感慨。他们从小就教我做一个懂事的孩子,我也这么做了。当然,能迎来这么多的赞赏,我更应该感谢我的一位老师。开学第一天,老师就给我们讲了关...

文明礼仪谜语趣事

文明礼貌谜语 人人让座 猜一字 庄 说话和气 体育名词 柔道 夜夜看落花 礼貌用语 多谢 双胞胎赖被窝 打一三字礼貌用语 对不起 36计选上招 打一两字礼貌用语 走好 愿花常开 打一三字礼貌用语 不用谢 篇二 文明大讲堂 谜语 游客不文明行为记录管理暂行办法 何时发布实施?2015年4月6日 心系中...

读《文明礼仪》有感

读 文明礼仪 有感。湛江市第四小学五 6 班黄楚珺指导老师 文莎。今天我读了 文明礼仪 这本书,对 礼仪 这个词有了新的认识。礼仪是人们在社会交往中约定成俗,律己敬人的行为规范,是人类不断走向文明,走向进步的结果。一个国家 民族 地区,礼仪水平的高低,是这个国家政治 经济 文化是否发达的重要标志。一...

文明礼仪朗诵稿

文明礼仪伴我行。第一组 文明是一朵花,一朵永久芳香的花。我们用真诚去浇灌,用热情来哺育,让礼仪之诗永久珍藏在彼此的心里。第二组 礼仪是一首诗,一首淡雅清晰的诗。我们用理解去融化,用关爱来抚慰,让礼仪之诗永久珍藏在彼此的心里。第三组 我们是跨世纪的少年,我们要做新时代文明的代言。第四组 雨露下,我们播...

学校文明礼仪口号

校园文明礼仪标语 1 爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献。2 有 礼 走遍天下,无 礼 寸步难行。3 讲文明,重礼仪。4 点点头,微微笑,文明礼貌真需要。5 讲文明语,做文明事,当文明人。6 微笑是开启心灵的钥匙,文明是人类进步的源泉。7 笑是我们的语言,文明是我们的信念。8 微笑浮在...

校园文明礼仪标语

有 礼 走遍天下,无 礼 寸步难行。点点头,微微笑,文明礼貌真需要。讲文明语,做文明事,当文明人。笑是我们的语言,文明是我们的信念。微笑浮在脸上,真诚在我心中。礼仪之道永时尚,时尚达人我来做。轻轻地来,缓缓地走。文明天天讲,新风日日树。建书香校园,造温馨学堂。礼仪之花常绽放,文明校园我来创。言行举止...

文明礼仪小故事

这个故事,就叫 程门立雪 在宋代读书人中流传很广。后来人们常用 程门立雪 的成语表示求学者尊敬师长和求学心诚意坚。4.千里送鹅毛 千里送鹅毛 的故事发生在唐朝。当时,云南一少数民族的首领为表示对唐王朝的拥戴,派特使缅伯高向太宗贡献天鹅。路过沔阳河时,好心的缅伯高把天鹅从笼子里放出来,想给它洗个澡。不...