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一、目的。为了有计划地开展2013年质量工作，推动质量方针落实和质量目标的达成，促进质量管理体系的持续改进，使公司的产品质量稳步提升，提高顾客满意度。
二、 指导思想：
围绕公司的生产经营目标，认真贯彻执行产品标准、质量标准、规范规定，严格执行公司质量管理的规章制度，坚持弘扬求真务实，改善创新的思路，强化监督检查，加强事前控制，确保每种产品的质量要求得到满足，保证质量管理工作的连续性、有效性，实现产品质量监督和质量管理工作的新突破。
三、2012年问题分析：
1、产品实物质量水平不稳定，零公里ppm较高，顾客满意度较低：一些“低级”问题重**生：如等问题不断发生、总成产品检具符合率较低，顾客装车困难现象时有发生；
2、产品质量控制力度不足，对过程的监督监控能力弱，提交的产品与定义的符合性不高；生产过程控制方法科学性不强、措施有效性不足；质量团队整体水平较弱，检验人员岗位素质、专业素质不高、检验验证手段不足（如对***验证无检测设备和工装）、质量管理人员的问题分析和解决能力不足等；
3、工艺保证手段不足，装备落后：如总成产品基本采用人工焊接工艺，机器人焊接的实施率不高；部分焊接夹具老化、调整随意性大；工装调整的方法和水平有待提高（如2012年10月对造成批量报废）无法确保产品的持续稳定；
4、现场管理水平不能满足要求；（工艺纪律的执行、仓储、生产现场的定置管理、设备工装管理、产品批次管理、标识和可追溯性管理、不合格品控制、质量看板管理、5s管理等存在不同程度的问题）；
5、**商质量保证能力不足：部分**商过程控制能力不足，对**商制造过程监控不足、提交的产品不能满足要求（如问题造成大量市场索赔）；
6、**商冲压件质量水平不稳定，一些严重影响产品质量的冲压件得不到根本性改善（如等等）
7、产品新标准的收集、传递不及时，与主机厂不同步：如产品性能试验采用的标准不是最新版本等；
8、kpi指标策划、分解、统计口径客观性和科学性不强：基层管理者忽视质量指标的落实；如废品率作为品管部的指标考核，对责任部门没有触动；部分指标的统计部门是责任部门，客观性不强。
四、2013年的质量管理工作重点：
以提升产品实物质量、提升质量管理水平为宗旨，改善现场管理，提高操作人员和检验人员的质量意识和岗位素质，强化质量数据统计分析工作和质量工具运用，完善作业标准和检验标准，优化内部管理流程，提升iso/ts16949：2009质量管理体系运行有效性。
五、2013年质量目标：
注： 具体分解方案详见《2013年度质量目标展开图》
六、主要工作措施：
（一）、质量管理团队建设：
1、落实质量部门质量管理人员职责、分工；引进质量技术员指导质量检验工作，提高过程监督监控能力；
2、检验人员的优化、技能提升：对不符合岗位要求的检验员经培训不合格给与转岗。
二）、落实产品质量检验工作，保证质量目标的完成：
1. 对外协外购零部件的质量控制：
a、原材料检验：保证采购的材料是合格**商的产品，着重关注材质证明、质保书。对特殊顾客单独建立进货检验档案（如本特勒公司）；
b、外购件检验：严格依据图纸要求进行验收，对无法检测的功能和性能指标必须由**商提供质量证明；
c、冲压件检验：对可测量尺寸进行检验验证，要求**商提交检测报告，对关键件要求提供检具进行判定；
2、过程检验：
a、首末件确认：确定检验人员，确保每道工序首件确认得到落实，首件“三检”制度的执行，冲压件末件检验须得到落实。
b、过程巡检：按控制计划和检验要求和频次进行检验，重点关注过程产品的符合性、稳定性和一致性。
3、产品终检：逐步改变检验员主要检验焊缝的局面，焊缝质量由操作者自检，重点关注产品检具符合率、关键性能（焊接强度等）
三）、完善质量管理制度，落实质量责任制，确保质量管理工作连续有效。
1、规范化质量管理过程：特别是问题解决和持续改进的方法建立文件化的要求；
2、制定符合公司实际情况《质量奖惩制度》，《质量指标考核办法》等质量管理措施；
3、督促各部门完善第三层次的管理文件，通过这些实际工作来推动我公司质量管理的规范化、制度化；
四）、过程质量控制：
1、落实生产线定人定岗定序，调整现有的检验员，控制生产现场过程质量；
2、改善现有模具和焊接夹具，逐步实施机器人焊接；
3、进一步落实实际生产和工艺文件一致性工作，确保生产过程的稳定有序；结合各类产品的技术要求，制定各类产品的标准作业指导书和标准检验指导书；
4、现场管理：规范现场5s管理，改善现场工位器具，实施工艺规划及场地定置，创造整洁有序的生产场所。
五）、按产品的质量保证流程，对新开发的产品做好质量的先期策划：
1. 产品质量保证流程制度；根据各类产品的特点，进行失效模式分析并制定控制计划，明确产品在生产过程中的质量控制点，对质量控制点进行监控，预防不合格品的产生。
2. 新开发产品的可靠性保证；通过实验早期发现产品存在的问题，对产品设计进行优化，使每个型号的产品得到基本的可靠性质量保证。
六）、完善员工的质量考核机制，使公司员工的质量表现与个人的经济利益挂钩，逐渐转变员工对待产品质量的思想意识。
通过对员工工作质量、产品质量的考核，以激发他们的工作热情，提高自身技能，鼓励员工在工作中主动发现问题，并实施质量压力传递，增强员工质量意识。
七）、对质量人员进行各种产品标准、检验方法的培训，达到质量管理部门所有员工都熟悉每个产品的标准要求，熟练掌握相关产品的检验、试验方法。
多方搜集公司产品的行业标准、检验方法，对员工进行学习和培训，制定学习和培训计划，需要长期进行，最终达到所有员工熟悉每个产品的标准要求，熟练掌握相关产品的检验、试验方法。
八）、**商质量管理：
1、完成对主要**商的考评，对《合格供方名单》中的**商，要求签订质量保证协议：
2、以进货检验信息传递为突破口，建立**商质量管理交流平台，和**商建立持续改进、共同提高的良好合作关系。
3、对主要**商进行审核，评价**商的质量保证能力；对**商的质量问题和审核发现的不合格督促整改；提升**商对质量的重视程度、处理质量问题的响应速度；对因**商重大或批量质量问题对公司造成损失依据相关规定进行反馈考核；
4、冲压件的质量改进：由技术部门牵头，对严重影响公司产品质量的冲压件模具进行技术改造，逐步改善目前总成冲压件符合率低，产品一致性得不到保证的现状。
九）、完善质量管理体系：
进一步完善ts16949质量管理体系在本组织内部的运行状态，重点关注薄弱部门和薄弱环节的质量体系改善。通过公司内部过程、体系审核、通过管理评审的实施，及时发现内部存在的问题，组织整改、持续改进，使得公司质量管理体系获得提升。
十）、试验验证：
根据企业规划进一步完善各种实验手段，开展内部实验室管理，为产品过程质量控制提供各种测试数据；按型式试验计划完成公司产品年度试验；同时进一步完善计量器具及生产控制检具的管理，按计划实施计量器具的检定和检具的标定校准。
附表：2013年度质量工作计划展开。
2019年质量工作计划
2014年度质量工作计划。为了为稳步提高公司的工程质量管理水平 更好地规范和提升公司的质量管理工作，特制订2014年公司年度质量工作计划。一 2014年工程质量目标。工程达到南网或广西区优质工程标准。满足国家 行业以及南方电网公司的质量标准 控制标准 验收规范以及设计要求，分项 分部工程质量验收等级...
2019年度医疗质量工作计划
台山市汶村中心卫生院。今年我院要坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗服务质量为主题，追求社会效益，维护群众利益，保证医疗质量和医疗安全，构建和谐医患关系。特制定以下工作计划 一 加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的...
2019年公司生产部质量工作计划
生产部在产品质量上有过几起质量事故，虽然各种原因都有，比如真石漆原型设备及改造输料管道，在冲洗方面很难做到百分百到位，而且生产设备配备不足，从金鼎拆除安装的部分设备，使用的年限都比较长，功能和性能都不很稳定，致使现有设备交替使用，导致一些产品只能在指定的1台或2台机上交替生产，如真石漆 质感涂料及厚...
2019年施工技术质量工作计划
2013年国际工程事业部工程施工。技术质量管理工作计划。2012年度在事业部领导的大力支持下，通过各办事处 项目部的共同努力，事业部2012年技术 质量管理工作整体开展较为顺利，取得了一定的成绩，正逐步走向管理正规化 标准化。在新的一年中，工程管理部还需紧密结合集团公司 做强 做大 的发展战略，明确...
中医科2019年质量控制工作计划
医疗质量是医院发展之本，优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。根据我院 二级综合医院评审标准实施细则 2012年版 以及我院创建二级甲等综合医院的要求，结合医院实际，制定中医科2013年工作计划如下 一 不定期进行科内医疗质量检查，及时总结分析 研究改进医疗质量措施，切实开展医疗质量控制工...
质量提升工作计划
3 切实做好薄弱班级和学科的教学工作。努力做好培优帮困工作，认真做补差补缺工作。针对这些弱班弱科，班主任及时进行谈话辅导，教师要认真找原因，找对策，积极采取补救措施。努力提高他们的学习成绩。4 抓好单元过关测试，每个年级组织一次周考，教导处组织一次月考，督促教师在教学上努力做到堂堂清，周周清，月月清...
2019年医疗质量管理工作计划
2011年医疗质量控制工作计划。2011年，我院继续以坚持以病人为中心的服务理念，深入开展以医疗服务质量为主题的医疗质量万里行活动，把追求社会效益，维护群众利益放在首位，保证医疗质量和医疗安全，构建和谐医患关系。特制定以下工作计划 1 加强组建医疗质量办公室队伍，完善各项医疗质量制度和考核标准。建立...
2019年工作计划
正阳小学。一 指导思想。以科学发展观为统领，紧紧围绕 办人民满意学校 的总体目标，牢牢把握教育教学质量这一主题，致力于学校发展 教师发展 学生发展三大发展重点，着力抓好课程改革，队伍建设，全员育人，特色构建，规范管理，安全稳定六大环节，重点做好七方面工作，使学校办学质量教育教学水平再上新水平。二 工...