打造职业化店长。
效果比有道理更重要。
有结果比有过程更重要。
前言：考核店长的指标不仅仅是其个人业绩，更是全员业绩，一个店长厉害并不重要，关键是这个店长能不能培养出更多象他那么厉害的下属更为重要。
关于店长的几个问题：
1、 下属经验主义比较严重，不愿意创新。 以为自己尽力了。
2、 80后的导购多，没有责任心，和主动性，强调客观多，主观解决问题能力差。
3、 下属金钱目标性比较强 ，心理承受力差，遇到挫折，就心情変糟，影响工作。
4、 下属执行标准化工作流程总打折扣，总是丢三落四，拖拉，不认真。
5、 下属对流行不敏锐，不甘心情愿化妆和配合场合着装，个人穿衣搭配品位有待提高。
6、 下属对绩效和考勤制度总是持消极对抗和不完全执行。
7、 月初和月底的销售差距大。员工岗位调整以及新环境适应都有问题。
课程目标 1、 成为教练式领导，不再批评教育下属，而是教练辅导下属。
2、 具备员工心态，能力，专业知识辅导能力。
3、 店长就是店内最好的培训师
4、 能熟练处理常见的异议
5、 能熟练处理常见的投诉。
诸多精彩，尽在课程中……
如何与上司沟通的技巧
时间 2011 01 26 11 16 28 用户 寒烟凝绿专业度 3995 进入我的博客 技巧1 要主动报告。说上司不重用我们时，要扪心自问一下，你会主动地报告你的工作进度吗？这一点很重要。举个例子，孙小姐是某总经理的手下，昨天总经理一下飞机，她在车里面就不停地跟他报告，从来了多少人，什么人参加，...
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第一 热情。热情是服务的根本，冷漠是客户背弃的开始。所以当我们拿起 那一刻时，我们就要面对微笑。第二 关注。只有产生关心才能产生关系，不管我们做任何商业的来往都是一种人际关系的生意，如果把人际关系做好，你从事任何一个行业，都会对你产生一个巨大的推动，因为我们卖任何产品都是透过人的方式进行交易的，我跟...
企业与员工沟通在方式与技巧
做好企业思想政治工作中有一个重要的方式，即对员工进行思想沟通，要获得满意的思想沟通效果，思想政治工作者运用正确的科学的沟通方式及技巧至关重要。否则，即使用心良苦，也将难以奏效。搞好员工思想沟通须做到 四要 一要了解对象，抓住时机 思想沟通的重要前提 对员工进行思想沟通前，思想政治工作者要充分了解自己...