2011年4月高等教育自学考试全国统一命题考试。
办公室管理试卷。
课程** 00344)
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的．请将其**填写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。
1．办公室管理的中心作用体现在下列环节中的。
a ．决策——执行——反馈——监督。
b ．监督——执行——反馈——决策。
c ．决策——执行——监督——反馈。
d ．监督——执行——决策——反馈。
2．弗鲁姆提出的激励方法是。
a ．目标激励法 b. 参与激励法 c ．期望激励法 d ．榜样激励法。
3．应当完成任务或为实现某一明确目的而从事的工作行为指的是。
a ．职位。
b ．职务 c. 职级 d ．职称。
4．以下属于机要秘书的基本职责的是。
a ．起草文稿 b. 接待来访 c ．管理电文 d ．协调。
5．以下不属于文头格式的是。
a ．文件版头。
b ．印装格式。
c ．文尾格式 d. 机关代字。
6．销毁文书必须 【
a ．彻底 b. 报请上级机关 c. 履行审批手续 d ．有领导签字。
7．办公自动化技术应用的最高层是。
a ．决策型办公自动化系统。
b ．管理型办公自动化系统。
c ．事务型办公自动化系统。
d ．功能型办公自动化系统。
8．办公自动化系统安全的实质是。
a ．技术安全。
b ．信息安全。
c ．资料安全。
d ．沟通安全。
9．办公室管理工作简化的总目标是。
a ．简化工作程序。
b ．提高工作效率。
c ．责权对等 d. 完善组织结构。
10. 本单位主管人员经授权规定的事项或临时发生的事项的时间消耗，统称为。
a ．作业时间。
b ．例行时间。
c ．授权时间。
d ．生产时间。
二、多项选择题 (本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其**填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均不得分。
11．获得信息和处理信息的方法和途径有。
a ．实际面的信息。
b ．决策团辅助。
c. 信息加工 d ．理论研究方面的信息。
e ．办公室的反馈。
12．具体地说，协调功能主要体现在。
a ．统一功能。
b ．导向功能。
c ．控制功能 d. 放大功能 e ．沟通功能。
13．职位分析的作用主要有。
a ．为组织录用、挑选和恰当配置办公人员提供依据。
b ．使办公室职务更加简化和标准化。
c ．是职务评价的重要前提尚德机。
构。d ．收集各种信息。
e ．做好各部门的协调。
14．以下属于收文处理的程序和方法的有 f 】
a ．编号登记。
b ．组织传阅 c. 签收 d ．注办 e ．盖印。
15．参谋咨询职能的类型有 【 l
a ．顺向参谋咨询。
b ．逆向参谋咨询。
c ．侧向参谋咨询。
d ．事前参谋咨询。
e ．事中参谋咨询。
16．以下属于办公自动化系统设计阶段的任务有。
a ．调查研究 b. 综合平衡。
c ．了解情况。
d ．权衡利弊。
e ．提出设计方案。
17．办公自动化系统的外部安全主要包括。
a. 物理安全 b ．行政安全 c ．人事安全 d ．过程安全 e ．自然安全。
18．以下属于霍尔解决问题的步骤的有 【 1
a ．问题阐述。
b ．系统综合。
c ．目标选择。
d ．系统分析 e. 决策。
19．办公室管理的性质有。
a ．指导性。
b ．协调性。
c ．综合性。
d ．辅助性 e. 服务性。
20．狭义的办公环境包括。
a ．人文环境。
b ．空间环境。
c ．心理～生理环境。
d ．物理环境。
e. 办公室物理设备。
三、填空题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均不得分。
21．整分合原则的基础是目的是。
22. 催办的形式有和。
23．公文语言表达应遵循的原则有准确和庄重。
24. 办公自动化系统的安全和保密的内容主要涉及安全性和。
25．网络图是由工作和三部分构成。
四、名词解释题 (本大题共5小题，每小题4分，共20分)
26．内容分析表图。
27．计算机化检索系统。
28．数据传递。
29．工作程序说明。
30. 办公自动化系统安全。
五、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
31．办公管理的职能主要有哪些？
32. 办公室职能划分的功能有哪些？
33．制定工作定额的目的是什么？
34．简述数据系统的构成。
六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
35．试分析影响办公室管理系统组织结构设计的关键因索有哪些？
36．试结合系统原理对办公室工作管理进行分析。
尚德机。构。
份办公室工作计划
办公室承担着单位部门之间的协调 人事 对外宣传 档案管理 文件 接待等工作，是信息传递 政策落实 上下内外沟通的窗口，是为本公司中心运作起到辅助作用的综合部门，根据公司实际情况，办公室2月份的工作计划如下 1 新年后第一个月，安排好新一年员工管理方面和素质方面提升的培训学习工作，实行每月每周一次全体...
办公室管理试卷
试卷代号 2180 广播电视大学2011 2012学年度第一学期 开放专科 期末考试。办公室管理试题。2012年1月。注意事项。一 将你的学号 姓名及分校 工作站 名称填写在答题纸的规定栏内。考试。结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完。考卷和答题纸后才可离开考场。二...
办公室管理流程
办。公。室。管。理。流。程。第一章印章使用流程。1.使用印章人员填写印章使用 申请批准。2.印章保管人员出具信函或加盖公章前，要详细审查信函 文件 内容，符合要求的要认真办理 对不符合规定以及不包括职权范围以内的事。项，一般不予出具信函或加盖公章，并说明理由。3.印章保管人员出具信函或加盖公章要严肃...
办公室管理试题
办公室管理2013年1月试题试卷代号 2180 广播电视大学2011 2012学年度第一学期 开放专科 期末考试。一 单项选择题 1 下列情况中，b 适宜用传真机发送。b 一般文件或图像资料。3 以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确的？c c 办公室管理具有集中性和整体性。4 以下关于交互式 会议...
办公室管理公约
为了加强公司的文明建设，使全体员工都能在有序 清洁 文明的环境中工作，达到共同进步的目的，特制定以下管理规定，请大家严格遵守 一 全体员工必须按公司规定签到，不得迟到早退，如有特殊情况必须向部门负责人申请。二 中午休息时间离开办公室务必关好电脑 空调。以免造成浪费。三 员工晚上下班后，不得在办公室逗...
办公室九月份计划
2012 2013学年第一学期九月份。团。学。会。办。公。室。工。作。计。划。艺术设计学院团学会办公室。2012年9月3日。办公室9月份工作计划。在欢笑中我们迎来了一个新的学期，在新学期里我们有着新面貌 新任务 新工作。所以，我们也要做出全新的自我，工作也要做的更加出色。相信在办公室成员的青春力量之...
办公室日常管理规定
第三条上班后不得随意外出或办私事，办公时间因私会客须向直管领导报备，时间不得超过30分钟 因私打 必须简短。第四条不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。第五条员工上班时必须着装整洁 得体，树立良好的公司形象。第六条上班时间内办公区不得大声喧哗，任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。第七条...
办公室管理期末复习
单选 按a找题。1.按照美国人类学家爱德华 霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45cm 120cm，应该是 个人区 按b找题。1.办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？有共同利益的话题 2.办公室布置要注意 各种沟通 保密 3.办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项中 实验室...