如何与同级相处满分试题课后测试测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！
单选题。1. 在组织内部进行换位思考时应注意四个关键点，其中不包括： √
a 克服人性找理由的弱点
b 换位思考是生活常识
c 要求对方也具有换位思考的意识
d 换位思考从自身做起，从现在做起
正确答案： c
2. 关于部门间横向沟通的要点，下列表述错误的是： √
a 多了解其他部门的业务运作情况
b 多学习其他部门的业务知识
c 凡事应站在整体利益的立场考虑问题
d 对本部门要求松一些，对其他部门要求严一些
正确答案： d
3. 关于了解其他部门运转的方法，下列说法错误的是： √
a 学习各种知识，掌握“广”与“精”的度
b 尽量少变换岗位
c 平时多跟其他部门沟通
d 部门经理要给自己定一个总经理的目标
正确答案： b
4. 下列选项中，属于岗位轮换注意要点的是： √
a 换岗人员和部门要匹配
b 只能在一个部门内进行换岗
c 所有的岗位都能换
d 换岗随时都可进行
正确答案： a
5. 处理组织内部同事间冲突的正确方法不包括： √
a 了解冲突，正视冲突
b 辞退eq低与aq低的员工
c 组织内应进行跨部门沟通的培训
d 营造和谐的企业氛围
正确答案： b
6. 同事间的合作能力主要表现为五个方面，其中不包括： √
a 积极地参与
b 具备讨论能力
c 要求只提有用的观点
d 客观地评价观点
正确答案： c
7. 同事间有效讨论的技巧不包括： √
a 观点讲清楚，理由讲明白
b 学会提问
c 了解对方的意思，作出思考的反应
d 进行批判
正确答案： d
8. 关于同事间沟通的改进方法，下列表述错误的是： √
a 鼓励自己的同事改进各种类型的沟通
b 尽量避免面对面进行沟通
c 尽量使沟通媒介与信息内容相配
d 在努力克服与他人之间的障碍时要力求客观
正确答案： b
判断题。9. 组织内部要实行**人制度，就不应该进行换岗。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误。
10. 与同事相处时，应多站在对方的角度想问题，少站在自己的角度想问题。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 正确。
11. 部门间进行横向沟通时，应对本部门要求松一些，对其他部门要求严一些。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误。
12. 在组织内部，一人最好一直只做同一份工作，越久越好。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误。
13. 岗位轮换不用额外准备，随时都可进行。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误。
14. 在企业中，所有的岗位都能进行轮换。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误。
15. 同事间讨论时，如对方提的问题很幼稚或违反常理，应直接指出来。此种说法： ×
正确 错误
正确答案： 错误。
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