银行厅堂主管工作职责

发布 2019-07-02 15:48:57 阅读 9793

1、决策建议。

配合分理处主任确定网点销售目标、计划;分析网点客户流量、客户群特征和客户需求等信息,制定网点阵地营销策略和计划。

二、客户管理。

与客户保持良性的接触,了解客户的意见、建议和有价值的信息,负责每日定时查阅客户意见薄;搞好本网点的白钻卡客户现场维护工作和组织员工做好跟踪服务;及时关注中高端客户的大额异动交易或其他流失征兆,和大堂经理、理财客户经理以及分理处主任配合,及时进行现场挽留工作。

3、员工管理。

负责对大堂经理和理财客户经理的管理,各个小搜狐环节的衔接和业务指导,降低客户等候时间,提高营销效率;关注员工心理健康,定期做好与员工一对一的沟通。

4、内部协调。

负责监督和管理各岗位人员的营销效率和服务质量,对服务中的不良现象及时制止、纠正。有权根据营业厅的实际情况,向分理处主任建议合理安排柜员人员,以更有效的维护营业厅秩序,提升服务质量。

5、日常管理。

负责日常柜员服务监控抽查、营业厅设施检查和组织晨会、夕会和周例会,定期把日常问题上报分理处主任。

6、投诉处理。

遇到客户投诉和其他突发性服务事件,负责第一事件受理并妥善处理,不能自行解决的则及时上报分理处主任或上级部门,并协调相关人员在第一事件满足客户合理合法需求,化解客户不满和纠纷。

保安主管工作职责

泉州市佳名物业管理 一 了解和掌握保安队的情况,根据项目经理的要求,结合实际,建立和健全各项工作细则的奖惩条例,抓好实施组织和监督工作,对物业辖区的治安 消防 车辆交通工作全面实施管理。二 熟知大厦各楼层的消防安全设施 设备,及时检查保安器材 包括消防器材 的使用性能,做好保养和及时更换工作,保证其...

后勤主管工作职责

后勤主管工作职责 后勤主管工作职责1.深入调查研究,分析学校后勤工作现状,为校长科学决策提供依据,后勤主管工作职责。2.全面负责学校后勤管理工作,严格执行学校行政会议关于后勤工作方面的决议。3.制定后勤服务工作计划,建立健全后勤管理制度,负责后勤的日常工作,完成上级主管部门和学校布置的各项任务,工作...

设备主管工作职责

1 负责建立健全公司设备基础档案 编制 修订 审查设备的使用 维护 保养制度,完善各项操作规程,对各项管理制度进行有效的监督。2 解决生产设备运行过程中的技术问题,组织设备技术攻关或设备改造 编制设备使用维护规程 抓好设备基础管理工作,为生产高效 安全顺利提供条件。3 组织实施生产指挥控制中心下达的...

行政部主管工作职责

一 工作概要。处理公司的行政事务和对外联络事务,充分发挥行政部的协调 服务和管理功能。1 负责公司行政部的日常工作 2 贯彻执行上级的指示决议,检查督促各部门的工作落实情况 3 协调公司内部各部门 办公室各职能主管之间以及公司外部与有关部门 社区有关方面之间的关系 4 做好后勤服务工作。二 岗位职责...

酒店主管工作职责

13 不断完善库房管理制度及岗位责任。14 督促做好防火安全工作。保证布草符合卫生质量要求。15 培训员工掌握库房管理的基本功。16 做好报废布草的 再利用工作。17 了解员工工作情况的记录 考评工作。18 要了解掌握各店洗涤厂家情况,建立完善的洗涤质量 收发 计价 登记制度。2.酒店公共区域职责 ...

6保洁主管工作职责

i 目标。确保所有保洁主管熟记并运用工作职责,做好保洁现场管理清洁工作 ii 程序。全面负责保洁人员日常管理。负责检查保洁 仪容仪表的工作。负责检查,监督,考核保洁人员的工作服务质量。做好广场管理范围内的清洁工作,制订并实施安全服务工作的各项制度及程序。5.关心保洁人员的生活,对下属员工思想动态要及...

品质部主管工作职责

一 职责。1.依据公司质量方针,制定符合公司现状的质量目标,并定期统计与评估其适宜性 2.负责内部审核的策划与实施 客户审核的应对 第三方审核的陪同,负责对。一 二 三方审核问题点纠正预防措施的跟进 3.统筹公司进料检验 制程检验 成品检验 品质工程的运作,以全程监控产品质量 4.组织处理品质异常 ...

超市收银主管工作职责

收银主管工作职责是对超市收银主管工作内容的概括,超市收银主管的工作职责用于指导收银主管的日常工作。每个收银主管都应该明确超市收银主管工作职责并按照超市收银主管工作职责去规范自己的工作。如下是适用于超市收银主管工作职责。1 组织收银员班前例会,分享收银员工作中遇到的问题,了解各部分的销售信息以及总结前...