2011年市场营销部内勤工作总结。
时光飞逝，转眼间2011年即将过去。在这辞旧迎新之际，回首过往，感慨颇多。这一年给我们市场部内勤带来了巨大的挑战，原材料大幅波动、科室人员更迭频繁、投标任务异常繁重，使我们压力倍增。
面对严峻复杂的形势和困难，在中电装备集团和公司领导的坚强带领下，我们进一步统一思想、坚定信心、团结一致、求真务实，咬定目标不放松，凝心聚力抓发展，继续在基础管理、标书质量、客户服务、队伍建设等方面加大工作力度，将“做强做优”建立在扎实的市场服务、夯实的基础管理上。具体工作如下：
一）投标工作完成情况。
2011年共实现中标总额亿元，中标率%。其中国网公司中标总额为亿元（含国网集中规模招标亿元和各地方网省公司招标亿元），占总中标金额的%，南方电网中标总额为亿元，占总中标金额的%，国际**中标总额为亿元，占总中标金额的%，其它中标总额为亿元，占总中标金额的%，较好的完成了2011年销售任务指标。招投标情况详见下表：
表一：2011年招投标汇总情况。
单位：万元。
表二：2011年66~220kv电缆招投标情况。
单位：万元。
表三：2011年中低压电缆招投标情况。
单位：万元。
表四：2010年导线招投标情况。
单位：万元。
注：中标率=中标数量/投标数量*100%
占有率=中标数量/招标数量*100%
二）开展的重点工作。
1、发扬泰山人吃苦耐劳的光荣传统，克服和适应了国网、南网等主要市场招标方式的转变，及时高效地完成了各项投标任务。
2011年，国网110kv和220kv电缆的招标方式由以往各省网公司的自主招标改为国网统一批招，南方电网公司也改为了集中规模招标。至此，每批次招标量由以往的几个工程几个包爆增为几百甚至上千个标包，招标规范性、频次巨幅增加，投标工作量陡增。面对种种困难，全体内勤人员上下齐心，服从调配，牺牲大量休息时间，由以往的单人单份标书改为团队合作模式，并与技术部、各办事处加强沟通、精诚协作，及时、高效、高质量的保证了各项投标任务的完成。
2、强化基础管理，规范内部流程。
1）加强投标前**评审和合同评审流程，结合市场部实际情况创建了订单排产管理程序等。通过对产品**、利润及付款方式的审查维护公司利益，优化市场格局，促进市场健康、有序发展。
2）对投标信息、投标文件、合同文件等原始资料严格实施档案化和电子化管理。
3）根据中电装备集团和公司统一部署，开展“基础规范年”、“平安年”、“质量提升年”三年活动，通过开展知识竞赛、征文、安全助亲情等一系列活动，达到明晰基础管理，增强安全意识，提升服务质量的目的。
4）积极配合中电装备工作组完成了“erp”管理软件的一期启动工作。
3、优化组织结构，加快信息化建设。
为及时捕捉市场动态、充分适应市场**变化，针对市场部信息搜集和分析手段较为薄弱的情况，我部于2011年6成立了市场信息处，专职负责投标信息、**信息和竞争情况的收集、整理以及****、原材料动态管理等工作，为公司领导层决策投标**以及材料套期保值提供参考依据。
4、加强队伍建设，注重员工培育，提升整体素质，构建和谐氛围。
1）下半年标书制作岗位新增部分人员，通过进行“一vs一”式的培养、学习，使他们快速熟悉和适应了标书制作流程，从而使整个标书室工作效率得到了一定的提高。
2）采取嘉奖、鼓励、培训、引导及考核的方式，调动员工积极性，充分发挥员工的创造力和凝聚力。
3）派员参与中电装备集团组织的营销骨干培训，定期组织员工对集团公司、公司本部下发的文件精神、会议精神学习讨论。
4）积极参加公司组织的各项活动，加强内部团结，构建和谐氛围。
5、提升服务质量，加强内外协调。
1）要求部门员工树立“热情周到”的客户服务意识，不断提高工作效率、提升服务质量，并加强客户反馈信息的管理和收集。
2）加强与生产部、分厂、质管部、技术部、储运部等相关部门及一线销售人员间的沟通、协调，确保合同顺利执行。
6、目前存在的困难。
我公司110kv电缆、钢芯铝绞线在国网集招中均有中标，但中标量不多，尤其220kv电缆。恳请得到上级公司的大力支持，实现220kv电缆在国网集招中新的突破，提高110kv电缆、钢芯铝绞线在国网集招中的中标量。
2012年1月17日。
市场部工作总结
二零一一年工作总结。市。场。部。二零一二年一月八号。目录。一 市场部2011年工作回顾。二 市场部工作的性质与目前的功能定位。三 人员招聘和市场部团队建设。四 市场部主要取得的成绩 五 市场部未来规划。六 目前主要存在的问题。七 完善管理与解决问题的建议。八 2012年市场部工作展望。市场部年度工作...
市场部新人工作总结
工作总结。进入市场部已经一个多月了，从生产车间工作模式转换到现在的后勤管理工作模式，一开始有很多的不适应，思维结构和工作内容都有很大的变化，通过一个多月的努力，自己有了一定进步，也发现了自己更多的方面有待进步。对这一个月的工作情况总结如下 2012年4月7号进入市场部，我们公司市场部刚刚成立，很多方...
市场部工作职责
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市场部工作手册 市场部 1210 V1
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市场部工作手册
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市场部工作手册
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市场部工作流程
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