业务员工作手册 重要

发布 2019-06-19 02:09:57 阅读 2764

我叫***来自***毕业于***大学,我们的教材就是我们母校出版的。首先呢,在座的各位同学可能都是第一次参加一个正规企业的上岗培训。等到各位同学毕业以后,经常性的会接触到像我们一样的岗前培训。

什么事情都有第一次,这也会让大家有一个提高;什么事情都要走在别人的前面,这样才会有超越。今后,毕业以后也会有更多的机会与企业接触,有一个著名的三八理论:八小时睡觉,八小时学习,八小时工作。

这个人与人都是一样。人与人之间的不同,在于业余时间怎么度过。时间是最有情也是最无情的东西,每个人每天所拥有的时间都是一样的,非常公平。

但拥有资源的人不一定成功,善于利用资源的人才会成功。现在公司给大家提供这样一个平台,希望大家抓住这个机会,机会是给有准备的人,(问下他们准备好了没有?)哪么,首先我先介绍下公司。

我们公司的全称:北京虎贲文化发展****,**近年来,我们致力于发展计算机等级考试培训及相关教材的出版、远程课件研发、学习机(随时学)品牌的市场推广,由此完全打破传统培训模式,突破时间、区域、环境限制。目前,在国家相关的政策支持下,虎贲教育相继在北京、天津、上海、武汉、重庆、哈尔滨、大连等30个城市开设分部,和1000多所高校有合作关系,将优秀的教育理念和先进的教学模式推向全国。

每年我们的学员突破10万人。在培训这个行业里,英语培训新东方是老大;在计算机培训的行业里,我们名列前茅。

在全国30个城市1000多所高校都有我们虎贲教育计算机培训业务。也就是说,在全国有1000多个团队,在座的各位就属于这1000个团队中的一个。在开发这1000多个教学点中,公司形成了一种做事理念:

没有特殊的城市,只有特殊的经理;没有特殊的学校,只有特殊的团队。也就是说哪个城市没有做起来,不是城市特殊,是经理特殊。哪个学校没有做起来不是学校特殊,是团队特殊。

在我们这个团队中,不要给我出这个先例。我们的团队又有什么要求呢?

虎贲团队号称狼性团队。为什么说是狼性团队呢?狼在人们的心目中是饥饿**的,可是在狼身上也有值得我们学习的地方。狼性团队有三个共性:

1、狼在猎取猎物的时候,是一群狼有序的攻击团体。这是一个团队的团结精神,我们虎贲的团队,就是一个团结奋进的团队。在我们虎贲的团队里,决不允许出现害群之马,这就要求你们要团结。

大家在工作过程中要相互鼓励,相互支持,形成良性竞争。

2、狼在寻找猎物的时候,总有几只带头的狼走在最前面。这是一个团队的自我奉献精神。在这里就要求大家要把我们的工作当作自己的事业认真去对待,要以120%的付出去努力做我们的工作。

只要我们的团队都有这种精神,那我们的团队一定是最优秀的。在座的各位如果有这样的想法(我来这里是抱着好玩的态度或者试一试的态度或者吃不了苦),那么我建议你现在就不要做我们的工作,还不如好好的学习。这不是我们团队的做事风格。

3、狼在吃东西的时候特别干净,这是我们团队的竞争理念。我们把学校好比做一块肥肉,所有的计算机培训机构都好比做狼,我们是所有狼中最凶的那只狼。我们要吃这块肥肉就把它吃的一干二净,毫不保留。

那么,我们要做哪个学校,就不允许其他机构开起班了。所以这就要求我们的团队,要迅猛。

见主管工作手册。

因为计算机二级是我们大学生毕业生的三大基本证书之一,考试通过率比较低。所以绝大多数人选择了参加培训。所以产生了虎贲教育专门做计算机等级考试培训教育机构。

我们虎贲教育是全国连锁计算机等级考试培训机构,从2008年成立到现在已经有2年的时间。根据计算机考试特点,由自己的教研组编写教材,现已出版,给予学员高品质的保证。教材分为五本,第一分册是c语言,这是我们学习使用的教材,内容并不多,和我们的教学完全同步,和我们的学习课件也是完全同步的,对c语言的讲解深入浅出,非常适合完全没有c语言基础的人学习。

第二分册是公共基础,这个主要是背的东西,如果你不愿意背,可以背第三分册中的相关题目,30分可以得20几分没有问题。第三分册是笔试习题集,笔试考试的所有内容都在里面,如果你把这本书做完了,考试肯定能得优秀。第四分册是上机题库,你们到时候上机考试的题目,绝大部分都是这本书里面的,至少有80%是里面的。

只要你将本书认真做完,上机考试肯定能得到满分。第五分册是上机实验手册,我们平时做实验就是按照这个上面来做的。尤其是上面的实验五和实验六,一定要认真看。

很多人会做题,但是考试的时候仍然得不到分,就是因为很多考试注意事项没有注意。

我们的教材,随时根据国家的最新考试大纲及时修订,使学员都能够及时掌握最新的考试信息。所有参加培训的学员只需我们的教材就足以通过计算机等级考试,不用买其他任何教材。

我们在全国的绝大部分高校都举办有计算机等级考试的培训。在周末上课,周六或者周日,只上一天,本学期每周6节课,上8个周,总共48节课。在下学期开学了之后还有12节课的冲刺课程,主要练习上机。

我们培训学费是298(包含了一套价值128元的教材、上机实验费、价值298元的网络课堂学习光盘一张),但不包括考试的报名费。

培训形式。面授+网络课堂结合教学,网络课堂以光盘的形式发给大家,解决了在网上听课件卡的问题,真正达到理论与实践相结合想学就学。培训地点就在本校或就近的学校且利用周末时间上课,完全贴近学生需求,从学生的角度出发做培训,虎贲在大学生中广受欢迎。

5.5 我们的优势。

1、教材:由虎贲文化发展中心研发,现已出版,完全让学员从零开始学习;

2、教师:公司有专兼职优秀教师,进行精品教学;

3、我们采用虎贲自己开发的c语言学习系统进行教学;

4、远程教育辅助学习:公司专业从事c、vf、access的主讲教师,打造全新网络授课模式。让学员在实地教学的情况下可以在网上同步学习,并按时进行答疑。

5、与学员签订协议,教学质量可以得到保障。

6、在c语言考试中,上机比较难。但是在我们公司培训,我们可以告诉学员上机考试的技巧,不会做题如何得满分。这也是只有我们公司才知道这种方法。也是其他机构都不具备的。

7、虎贲教育---全国连锁、公司专业从事等级考试培训、相关教材出版、远程课件研发习机(随时学)品牌的市场推广,由此完全打破传统培训,突破时间、地域、环境限制。

目标群体,大一85%,大二10%,其他占5%。

宣传。原则:宣传不怕多。尽量的把宣传做到位。例如脑白金,一句“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”通过广告轰炸才做到了妇孺皆知,让人印象深刻。

1、按照主管的分配,去自己所分配的宿舍进行宣传(第一次,大面积宣传进行撒网。)

2、第二次细跑宿舍,拿着一点传单去宿舍,跟同学聊,进去每个宿舍至少保持5分钟以上,除非同学把你赶出来。

3、在细跑的时候跟班长、学习委员等班干搞好关系,他们可以提供学员的。

4、把有兴趣的同学记录下来,在哪个宿舍、叫什么名字,天天去跑,直到成功为止,凡事贵在坚持!!!

5、主管会根据招生情况,安排讲座。有些如果条件不具备的学校完全可以不做讲座。

原因:讲座的举行需要四天的宣传时间,那么如果把这四天的时间利用起来,让业务员积极的去跑寝室的话,效果会比做一场讲座招生情况要好很多。不要对讲座产生太大的依赖感。

讲座模板。讲座海报。

计算机知识讲座。

暨学习经验交流会。

内容:如何度过大学生活。

大学生职业生涯规划。

如何获得高薪。

如何成为企业所需要的复合型人才。

时间:地点:

无需任何计算机基础!

张贴讲座海报。

我们的宣传有两天的时间,讲座当天和讲座前一天,这两天之内都要在学校内大量的张贴讲座海报,业务员要辅助主管张贴海报,按照主管所划分的区域,保证这两天之内随时随地都能看到我们的海报。

发传单。原则:保证成功率不只求速度。

发传单的时候一定要注意要慢,因为这个时候是宣传公司的第一印象的时候。发传单的时候可以边发边招生,有感兴趣的同学一定要注意登记他们的信息,注意跟踪。要一个一个寝室发放到位。

有学生询问的要给学生讲解清楚。不能只求把传单发完。不得随意丢弃传单。

可以分层发,用个书包把传单装着,从顶楼往楼下发。

方法:必须讲礼貌。所有的寝室都要敲门进去。一边递给学生两到三张传单,一边口述:“同学你好,我们在××时间××地点有一场计算机知识讲座,如果有时间的话欢迎你去听一下”。

中午在公共场合发传单,在食堂门口、教学楼前、食堂门口,晚上在自习教室门口。不要担心重复。大家也可以在课间时间发传单。

【我们有一个业务员,非常肯动脑筋。她自己除了按照公司的要求发传单外,还自己发现了一个发传单的最好时间点,就是在一二节下课和三四节课上课之间的时间。因为有很多学生早上都不能早起吃早餐的,他们大部分会在这个时间吃早餐,这个时候你发一张传单给他,他可能会一直将这份传单带到教室里面。

那么大家都是大学生知道大学上课是什么样子的,不管老师讲的多么激情横飞,很少有学生会去关注,相反这张传单会引起大家相当的兴趣,他会翻来覆去的看这张传单,其他同学也会很感兴趣,可能到下课的时候,这张传单上的内容整个教室的人都记忆犹新了。】

讲座开始前两个小时必须将各自负责的区域重新再通知一遍。【直接去找班长,要他帮忙通知一下,晚上在××地点有一场大学生活规划的讲座。不用表明身份,就当自己是学生会的直接通知到他们班上。】

先从大一的寝室开始发。要把大一的寝室至少覆盖两遍以上,在发完大一寝室之后可以去大二大三寝室发。要像招生一样的给学生讲解,对于还不了解的可以邀请他们去听讲座。

同时要学会跟踪,对于发传单的过程中有意向报名的要及时的跟进。

要注意准备多种宣传方式相结合。可以自己制作各种宣传板等等在学校的交通要道上摆放出来。

讲座注意事项。

1、讲座要提前三天开始宣传,比如说星期五晚上讲座,一般要在星期二之前把讲座教室定下来,并且开始贴海报宣传。

2、星期三:海报数量增加,并且在食堂人多的地方发讲座传单,星期三晚上是宣传的重点,给业务员分好宿舍,让业务员上宿舍发,必须每人能拿到我们的传单1至2张,3、星期四:海报数量继续增加,把星期三没有完成的任务完成,星期四整个校园的宣传基本要到位,4、星期五:

能贴海报的地方都要能见到我们的大海报,继续在食堂等人多的地方发讲座传单,比如晚上7:30开讲座,那么在6:30左右派业务员到自己划分到的宿舍再次口头通知一遍。

讲座准备。1.在讲座开始前半小时必须到场。要注意对来听讲座学生的引导。特别是如果人比较多的情况,要把大家引导进去把空的地方占满。

2.要带一部分传单到路边发,一遍发一边引导:“我们在这边有个计算机知识讲座,过来听一下吧”。

3.在门口给所有来听讲座的人每人一份传单带进讲座教室。

4.每个人拿几份《讲座情况登记表》,先自己写三到四个名字在上面。【不要给他们太多的当第一个吃螃蟹的人的感觉,减轻他们留下信息的压力。】

5.有人在门外探头探脑的时候,要主动出击,引导他们进入讲座教室并在合适的位置坐好或者站好。

情况登记。1.讲座开始半小时后开始登记信息,不要随意进出讲座教室。

2.登记的时候要详细,姓名、性别、年级、专业、寝室、****。

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