社会工作者考试《初级能力》第四章：个案常用技巧第一节个案工作的常用技巧。
一、会谈1.支持性技巧。
1)专注：友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度。
2)倾听：用心聆听服务对象传达的信息，理解服务对象的感受3)同理：设身处地体会服务对象的内心感受，理解他的想法和要求4)鼓励：
运用口头和身体语言肯定服务对象的一些积极表现2.引领性技巧3.影响性技巧。
1)提供信息：提供必要的知识和技巧。
2)自我披露：有选择地袒露自己的亲身经验，强调只是个人经验a)增强信任关系。
b)提供信息的一种方式3)建议4)忠告5)对质。
a)通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方b)社工通过对质把服务对象的注意焦点集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。
c)友情提醒：社工不光光是说好话，虽然会让服务对象有不愉快的感受，但也要让服务对象面对自己的行为、情感和认识不一致的地方。
d)友情提醒：对质要在信任关系比较好的情况下才能使用。
二、建立关系1.感同身受。
2.建立有利于服务对象积极表达的关系模式3.制造气氛。
4.积极主动1 2
2019年初级社会工作者辅导 社会环境
第二节社会环境 本节知识重点 一 社会环境的含义和特点1 社会环境的含义 新 社会环境是指与人类生物遗传 心理状态及社会过程相互作用的社会系统。2 社会环境的特点 新 1 多样性。社会环境涵盖各个方面和不同层次。2 复杂性。作用机制非常复杂。3 稳定性。环境的稳定性特征使得人类正常有序的生活成为可能...
2019年初级社会工作者考试综合能力模拟试题 4
1.专业伦理是 d a.人们在人妹关系方面所持有的价值信念和行为原则。b.人们对个人行为的特别控制和调适。c.人们在社会交往中所持有的共同的 最基本的行为期望。d.以社会伦理为基础，结合行业本身特点，形成特定的群体行为规范。e.个人的自我行为控制和调节以及对他人的行为期望标准。2.国际社会工作认同的...
2019初级社会工作者《实务》练习
1 单选题 决定介入策略 这一步骤处于社会工作实务通用过程中的 阶段。a.接案b.预估c.计划d.介入。参 b 2 单选题 在传染病爆发地区，医务社会工作者首先应 a.公布病患的名单。b.开展防治传染病的科普知识宣传。c.对病患进行个案干预。d.将病患组织起来开展小组活动。参 b 参考解析 公共卫生...
2019年社会工作者《初级社会工作实务》模拟试题 5
一 单项选择题 共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意 1.娟娟在升人高中后感觉压力特别大，无法适应高中生活。而她的父母也觉察到她与同龄孩子不同，对如何帮助她感到很迷茫，不知如何处理她在性格 学习和成长方面的困惑。于是，娟娟在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助。对于学校社会工作者...
2019年初级社会工作者综合能力知识点复习
第二节社会工作专业伦理。本节知识重点 一 伦理的含义。伦理 意思是人伦之理，源于儒家，强调人们之间的尊卑长幼次序。而 道德 源于道家，意思是人们所应遵循的社会和自然界内在的发展规律。二 社会工作专业伦理的内容。1 社会工作伦理的主要内容。1 社会工对服务对象的伦理责任 2 社会工对同事的伦理责任 3...
2019年初级社会工作者综合能力知识点复习
问卷设计的三原则 一是应以问答者视角为主，让回答者认可 容易理解和回答 二是考虑问卷调查的障碍因素，是否愿意 是否有能力回答 三是应整合研究目的 内容 样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性。p181 问卷设计的三步骤 一是进行探索性工作 二是设计问卷初稿 三是试用和修改。p181 2 问题...
2019年初级社会工作者考试精练第三章
青少年的界定。我国宪法 未成年人保 预防未成年人犯罪法规定未满18周岁的男女为未成年人 最高人民法院公布的刑事案件中，青少年的年龄规定在25岁以下 共青团规定团员年龄为14 28周岁 少先队队员的年龄为7 14岁。青少年时期的最主要特点 多变 创新 反叛。青少年文化四类型 正直青年 问题青年 文化叛...
2019年初级社会工作者实务笔记第三章第二节
二 预防性的青少年社会工作 p821 预防性青少年服务的定义 预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的，阻碍社会功能有效发展的条件和情绪进行早期发现和控制。2 预防性青少年服务的主要内容 多选 1 改善青少年家庭生活环境，为青少年家庭提供服务，提供青少年父母亲职教育机会，以增进...