1[单选题] “决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程中的( )阶段。
a.接案b.预估c.计划d.介入。
参***：b
2[单选题]在传染病爆发地区，医务社会工作者首先应( )
a.公布病患的名单。
b.开展防治传染病的科普知识宣传。
c.对病患进行个案干预。
d.将病患组织起来开展小组活动。
参***：b
参考解析：公共卫生面临的一个重要问题就是对传染病的防控。医务社会工作者可以协助医护人员及时发现、登记并且报告发现的传染病病例和疑似病例，参与现场疫点处理。
此外，医务社会工作者还可以开展传染病防治知识的宣传和咨询服务，配合专业公共卫生机构，对非住院传染病患者进行**管理。
3[单选题] 识别服务对象对问题的实际感受，属于( )阶段的任务。
a.接案 b.计划 c.预估 d.评估。
参***：c
4[单选题] 小丽父母都是农村人，没有什么文化，所以对小丽的学习尤为重视，认为自己因为没有文化吃了很多亏，希望孩子能有文化，过上好的生活。最近小丽因为期末考试没有发挥好，成绩有所下降，心里很难受，回到家父母一听成绩下降就对小丽百般指责，小丽感到很委屈。社会工作者了解情况后，和其父母交流了一些教育孩子的经验，认为父母无条件的支持、关爱以及给予高期望对于孩子的成长是很重要的。
案例中社会工作者运用了抗逆力中的( )因素。
a.外部支持b.内在优势c.效能d.保护性。
参***：a
5[单选题]提高老人的照顾质量是养老机构的工作目标。不同的照顾模式有不同的工作目标和重点。“园艺模式”的工作重点是( )
a创造良好的居住环境。
b提供合理膳食。
c提供医疗服务。
d满足老人的社会和情感需要。
参***：d
参考解析：养老机构的类型通常根据老年人生活需要协助的程度来区分。包括全自理、半护理、全护理方面的设施和照顾服务。
本考点也是往年出题的重点。考生需要掌握人住养老机构的老人的特点，区分“园艺模式”和“仓储模式”，掌握提高老人照顾质量的具体措施。
1.人住养老机构的老人的特点。
(1)不同于普通人的日常生活，所有日常活动都有日程安排及场地安排。
(2)机构中老人在生活中容易丧失自己的身份和对日常生活的控制。
(3)受到非个人化的对待，个人隐私受到限制。
(4)与外界问有设置的障碍。
(5)依赖工作人员来得到身体照顾和情绪支持。
(6)失去自身的角色和与他人的交往，感到羞辱和没有自尊。
(7)可能会由于缺少隐私和在机构中社会关系有限，老人可能掩饰自己。
(8)可能会退出一些活动，或远离一些场合。
(9)可能会有意向工作人员挑衅，或不与他们合作。
(10)可能接纳养老机构建立的稳定的、令人满意的环境。
2.照顾质量。
(1)不同照顾模式及其特点。①园艺模式：满足老人未得到满足的需要；以人为本，重点是老人的社会和情感要求。
②仓储模式：延长人的寿命。重点是为老人提供一个安全的居住环境、合适的饮食、良好的健康和医疗服务。
(2)提高老人照顾质量的措施。①承认和尊重老人的隐私。②应该通过让老人自己安排日常生活来增强他们自主生活的感受。
③应该鼓励老人参与社区的活动，与朋友和亲属保持接触。④工作人员和老人，以及老人与老人之问应该建立起积极的关系。使老人能始终有一个积极的自我形象和自尊。
6[单选题]在儿童的( )外界环境影响的作用逐渐显现，一些个体开始表现出行为及心理偏差。例如，过度依赖、说谎、攻击性行为等。
a.婴儿期b.幼儿期c.学前期d.学龄期。
参***：b
参考解析：在幼儿期面临的问题有：除了生理发育方面的问题外，婴儿期的儿童会有分离焦虑，而处于儿童早期的儿童会出现恐惧：
害怕环境**现陌生物体或新事物或新面孔；害怕黑暗；害怕睡觉。外界环境影响的作用逐渐显现，一些个体开始表现出行为及心理偏差。例如，过度依赖、说谎、攻击性行为等。
7[单选题]社会工作者在处理老年人的认知和情绪方面问题时，要注意老年人( )
a.病程时间b.症状表现c.对待介入的态度d.症状强度。
参***：c
参考解析：社会工作者在处理老年人认知和情绪方面的问题时，要注意老年人对待介入的态度。老年人可能对认知和情绪问题有偏见，帮助老年人学会意识到自己的各种情感状态是介入工作中非常重要的组成部分。
8[单选题] 妇女的问题不是妇女个人的问题，因此( )通常是解决妇女问题的一个比较根本和切实可行的方法。
a.宣传和教育的方法。
b.倡导。c.多部门合作。
d.行政执法。
参***：c
9[多选题] 对既往军旅生涯的不舍和留恋，对当下处境的不满和无奈，是部分军休干部的心理特征。社会工作者计划运用人生回顾方法来帮助这些军休干部，目的在于协助他们( )
a.寻找往事的意义。
b.回避过往的局限。
c.忘却生活中不好的一面。
d.构建当下生命的意义。
e.实现自身整合。
参***：a,d,e
参考解析：人生回顾的目的有：①要引导服务对象珍惜“现在”的重要性，包括欣赏时间的珍贵，以及真实地活在离开部队后的当下，“学习享受活着”。
②要引导服务对象找到往事的意义，以曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义，这是人生问题过程的重要作用。③在人生回顾的过程中，帮助服务对象直面自己的局限。④引导服务对象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏远的关系，寻求与自己、与他人的和解。
⑤引导服务对象“拓展个人爱和同情的圈子”，力所能及地关怀他人、服务社会。
10[多选题]社会工作者在为老年人提供服务时可以采用小组工作的方法，但是下列情形中不宜采用此种方法的是( )
a.有精神疾病。
b.老年人情绪低落。
c.有严重行为问题。
d.患有器质性疾病，头脑混乱。
e.老年人身体状况不好，出行有实际困难。
参考解析：老年社会工作中，有些情形下社会工作者不宜采用小组工作的方法。比如，老年人身体状况不好，出行有实际困难；患有器质性疾病，头脑混乱；有精神疾病；有严重行为问题；正处于紧急的危机状况中等。
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