问卷设计的三原则：一是应以问答者视角为主，让回答者认可、容易理解和回答；二是考虑问卷调查的障碍因素，是否愿意、是否有能力回答；三是应整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性。p181 问卷设计的三步骤：
一是进行探索性工作；二是设计问卷初稿；三是试用和修改。p181-2 问题和答案的设计需要注意的细节：p182
（1）封闭式问题注意答案的穷尽性和互斥性，开放式问题注意空间大小。 （2）问题语言应该简短明了，避免“双重含义”和含混不清，提问应不带倾向性，敏感问题要注意提问方式。 （3）问题应按序排列。
熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面，行为、态度、敏感的问题应放在后面。这样利于回答者较快进入答题状态。 （4）题数适当。
一般控制在30分钟之内。 3、问卷调查方法的评价p183
要求调查员有较好素质。受地域、职业、文化、现场因素的影响，填答质量难以保证。 三、个案研究（考纲重点） （一）含义：
从整体上对单个对象的某项特定行为或问题进行探索研究。p183 几个目标：寻找原因、提出策略、构建理论、协助发展和提升绩效。
适用于了解真实场景中的现象、所考察现象与其场景边界不清、资料多元、资料不易量化或数据化的场合。 （二）研究特色p183 1、非正式。 2、手段和资料多样化。
3、详尽深入。 4、强调应用性研究，注重改变行为的模式。 （三）评价 4个优点和3个缺点，p211。
四、行动研究（略）p184-6（非考纲内容） 是研究者和被研究者一起参与研究和行动的研究方法。有多重含义：对行动进行研究，为行动而研究，在行动中研究，由行动者研究。
总体上，更具有定性研究的特色。
2019年初级社会工作者综合能力知识点复习
第二节社会工作专业伦理。本节知识重点 一 伦理的含义。伦理 意思是人伦之理，源于儒家，强调人们之间的尊卑长幼次序。而 道德 源于道家，意思是人们所应遵循的社会和自然界内在的发展规律。二 社会工作专业伦理的内容。1 社会工作伦理的主要内容。1 社会工对服务对象的伦理责任 2 社会工对同事的伦理责任 3...
2019年初级社会工作者考试综合能力模拟试题 4
1.专业伦理是 d a.人们在人妹关系方面所持有的价值信念和行为原则。b.人们对个人行为的特别控制和调适。c.人们在社会交往中所持有的共同的 最基本的行为期望。d.以社会伦理为基础，结合行业本身特点，形成特定的群体行为规范。e.个人的自我行为控制和调节以及对他人的行为期望标准。2.国际社会工作认同的...
2019年初级社会工作者辅导 社会环境
第二节社会环境 本节知识重点 一 社会环境的含义和特点1 社会环境的含义 新 社会环境是指与人类生物遗传 心理状态及社会过程相互作用的社会系统。2 社会环境的特点 新 1 多样性。社会环境涵盖各个方面和不同层次。2 复杂性。作用机制非常复杂。3 稳定性。环境的稳定性特征使得人类正常有序的生活成为可能...
2019年初级社会工作者辅导 个案常用技巧
社会工作者考试 初级能力 第四章 个案常用技巧第一节个案工作的常用技巧。一 会谈1.支持性技巧。1 专注 友好的视线接触 开放的姿势以及专心的态度。2 倾听 用心聆听服务对象传达的信息，理解服务对象的感受3 同理 设身处地体会服务对象的内心感受，理解他的想法和要求4 鼓励 运用口头和身体语言肯定服务...
2019初级社会工作者《实务》练习
1 单选题 决定介入策略 这一步骤处于社会工作实务通用过程中的 阶段。a.接案b.预估c.计划d.介入。参 b 2 单选题 在传染病爆发地区，医务社会工作者首先应 a.公布病患的名单。b.开展防治传染病的科普知识宣传。c.对病患进行个案干预。d.将病患组织起来开展小组活动。参 b 参考解析 公共卫生...
2019年社会工作者《初级社会工作实务》模拟试题 5
一 单项选择题 共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意 1.娟娟在升人高中后感觉压力特别大，无法适应高中生活。而她的父母也觉察到她与同龄孩子不同，对如何帮助她感到很迷茫，不知如何处理她在性格 学习和成长方面的困惑。于是，娟娟在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助。对于学校社会工作者...
2019社会工作者综合能力复习要点 四
14 社会支持网络 是一组个人之间的接触，通过这些接触，个人得以维持社会身份并且获得情绪支持 物质援助 服务和新的社会接触。15 社会支持 是由社区 社会网络和亲密伙伴所提供的感知和实际的工具性或表达性支持。16 影响社会支持程度的因素 发展因素 个人因素 环境因素。17 社会工作专业对系统理论的应...
2019年初级社会工作者考试精练第三章
青少年的界定。我国宪法 未成年人保 预防未成年人犯罪法规定未满18周岁的男女为未成年人 最高人民法院公布的刑事案件中，青少年的年龄规定在25岁以下 共青团规定团员年龄为14 28周岁 少先队队员的年龄为7 14岁。青少年时期的最主要特点 多变 创新 反叛。青少年文化四类型 正直青年 问题青年 文化叛...